所以本人认为中美史克公司应该先把市场上的消费者根据他们对PPA的敏感度和反应度来进行市场细分，并以此为根据对不同的目标消费者为新药制定不同的传播策略。根据此标准，把市场上的目标人群分为高敏感强反应、高敏感弱反应、低敏感强反应和低敏感弱反应四个维度。对应此细分，中美史克对待高敏感强反应和高敏感弱反应的消费者应该采用的是形象推广的策略。因为对PPA敏感的人相应的是知识水平较高、药理知识较丰富或者以感冒药关系较密切的人，这些人药品的购买是建立在对品牌相信基础上的，所以这里品牌形象至关重要。相对应具体的策略就是电视上的形象广告和专题的讲座教育，通过一系列的公关和形象传播工作达到双向的沟通使这些人继续强化“中美史克对消费者负责坦白”的品牌形象，以大推小最终使他们相信新成分的“康泰克”。对待高敏感强反应和低敏感强反应两个维度的消费者就要发挥中美史克公司的另一个长处——销售终端的优势。主要的方法是根据售药员深度接触消费者的特点，通过对销售终端的售药员的培训教育使他们成为含有新成分“康泰克”的有力说客，对强反应类的消费者进行新药关于成分、功能和效用等方面的详细推介，消除他们心中的“康泰克含有PPA”的观点，使他们相信现在的康泰克是绝对安全可靠的，最终使他们形成对新成分“康泰克”的购买。经过这一系列目标明确的营销策略，最后使消费者明白这次“康泰克”的回归是“旧名换新颜”，是中美史克对消费者负责的行为，一切以消费者满意为终归的结果。　

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