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连锁超市生鲜经营要过三关
中国营销传播网, 2002-01-15, 作者: 方昕, 访问人数: 8141
7 上页:对国内生鲜经营现状的认识
二、生鲜经营“过三关”——从精细化管理中获取现实的“第一桶金”
就目前中国连锁超市生鲜区近几年的发展轨迹来看,生鲜经营乏力的主因有三:生鲜经营的完整性和商品集合性不够;销售力和盈利能力不强;管理和培训体系不健全。因此,生鲜经营的集客和盈利等预期效果未能有效展示出来,直接导致了连锁超市未能从中收获相应的果实。
连锁超市要在生鲜经营管理上过好三关(管理关、经营关和物流关),才能取得应有的回报,这三关中的每一关都有不同的目标和工作内容,也反映出连锁超市不同的管理境界和层次水平。
首先是管理关。
现在一些连锁超市生鲜经营效果不佳,在基本管理环节上问题频发,关键在于未能有效地建立高效运作的生鲜经营管理体系(如图),这个体系包括管理标准体系、管理制度体系和管理培训体系三个部分,无论构建这个管理体系的管理平台技术含量如何,它都是连锁超市生鲜经营正常运作的基本保障。企业的管理水平说到底就反映在这个体系的系统性、健全程度和运行状况上。
目前的实际运作情况,只有部分外资和少数内资连锁企业通过努力,已建立起这样管理体系,得以基本达成生鲜经营的初衷;而多数生鲜经营企业无论是在基本认识程度还是实际管理水平上都存在着差距,其核心是围绕着高品质商品和严格管理标准上的认识不到位,以及由此延伸出的管理技术水平的落差,它势必在生鲜经营的未来竞争中影响到连锁超市的核心竞争力。
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