三、从“自发”到“自觉”，族群创建学问多

　　现在也有很多“族群”，但大多是由消费者自发建立的，比如各种“车友会”、“游戏联盟”、“奔奔族”等，完全是因为消费者对某种产品或某项兴趣有着共同的爱好，由某人登高一呼，于是应者汇聚，开始了一段互动之旅。运作得好的话越做越大，形成一定规模，拥有一定影响，运作得不好，转眼分崩离析，不复存在。

　　而如果由企业来创建消费者“族群”，却大有文章可做，笔者以某乒乓球运动品牌为例进行分析：

　　1、首先可以建立一个以品牌命名的球友俱乐部，乒乓球爱好者都可以报名参加，俱乐部可以为会员提供打球的场地，吸引大家聚在一起打球互动。在俱乐部的内部环境布置方面可以做文章，球拍、球桌、球网、球衣、球鞋、球袜、跑步机等均可以进行展示和体验，让大家加深品牌印象，促进购买并互相传播；

　　2、引导大家分组联谊，经常性组织组与组之间的比赛甚至是联赛，使得球友们产生一种离不开俱乐部的感觉，无形中产生团队感和集体感精神，由客变主，主动传播，又将吸引新的球友加入进来，族群越来越大；

　　3、建立俱乐部官方网站和微博微信，及时更新发布俱乐部相关信息和与乒乓球有关的新闻，加强凝聚力和互动性，让会员们更好的交流信息，分享心得；

　　4、与乒乓球运动相关企业或品牌合作，提供展示或销售机会，既能为会员们提供所需服务，又能实现部分溢价盈利。例如，可以与运动饮料品牌合作，甚至生产自主品牌饮料，销售给会员，还可以与体育出版社合作，在俱乐部会员中推荐和销售“训练指导光碟”，再想下去，还有很多合作机会；

　　5、俱乐部同时又是产品销售站和售后服务点，可以提升服务内涵，也大大方便消费者的服务需求。通过全方位的良好服务体验，又能带动会员的再次消费，一举多得。

　　其实，包括运动产品、休闲产品、电子产品、服饰产品等在内的众多行业企业，都可以创建品牌“族群”，引导消费。　　

　　今天，世界已经完全步入了互联网时代，因为有了互联网这个虚拟平台，分布在不同区域但拥有相同兴趣爱好者和价值观的族群成员，能够迅速便捷地实现汇聚，族群消费也随之成为最有号召力和竞争力的市场力量。

　　中小企业要度过生存门槛走向更大发展，品牌速胜是关键，而创建“族群”，引导黏性消费，必将帮助更多的企业提升竞争力，赢在未来！

　　漆志文，多年广告公司、销售企业、策划机构工作经历，历任文案策划、品牌经理、省级经理、企划总监，服务过南京中脉、长甲百消丹、上海赛洋北极绒、北京御生堂肠清茶、9快9减肥系列、丽姿减肥胶囊、参龟固本酒、芦荟排毒胶囊、昂立一号、昂立多邦、高尔胶囊等多个品牌，熟悉药品、保健品、化妆品、清洁用品、酒类等快消市场，目前担任多家企业的策略顾问，希望与业内人士交流互动，邮箱113376186@q.com

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