健全合理机制，制定营销监察和营销报告制度

　　目前很多白酒企业出于“人情”、“护短”、“遮丑”、“内部处理”等原因没有报案, 但近年来,职务犯罪涉案人员和金额还是呈现逐年上升的趋势。对于民营企业来说, 管理松弛、违规操作, 是滋生企业底层职员职务犯罪的“温床”；制度缺失、监督乏力, 是公司企业中层职员职务犯罪的主要诱因；机制不全、权力失控, 是诱发公司高管职务犯罪的主要原因！某些业务骨干、爱将出现了违规行为时，企业管理者往往不愿执行制度，或网开一面，或从轻发落，并美其名曰：特事特办，个案处理。管理者也意识到这种做法对企业的制度化管理不利，所以还会补充叮咛一句“下不为例”。

　　所以企业一定要致力于建立一个结构合理、布局科学、功能完善、可控性高的营销服务网络，营销监察和营销报告制度主要就是对可控性进行强化的一种制度。营销监察通常是定期与不定期、普查与抽查相结合以把握驻外营销人员工作状况，通过检查其每月客户拜访情况、业务往来情况、深入机构驻地实地调研等多种手段，积极防止营销人员腐败等违纪违法行为，对运营过程中的一些问题进行及时纠正。营销报告制度指驻外机构当出现、发生或者即将发生可能对企业的产品价格和客户等市场运作情况产生较大影响的情形或事件时，按照企业的营销报告制度负有报告义务的机构、人员，应当在第一时间将有关信息向责任领导报告的制度。同时驻外机构的信息报告第一责任人应根据当地的实际情况，制定驻外机构相应的内部信息报告制度，以保证总部能够及时掌握第一线的市场信息。另外，厂家要广开言路，设立专门的投诉和举报通道，并对提供线索的举报人严格保密并给予适当的奖励。厂家监察人员要深入一线，微服

　　私访，对可能发生的违规腐败事件重点监控，防微杜渐。市场监察人员的行踪对业务团队严格保密，时刻保持对业务团队无时不在的震慑作用。

　　建立诚信档案，让腐败者不敢越雷池半步

　　腐败是道德问题，不是能力问题。对腐败现象的处罚应该“让腐败者记一辈子”，这既是对腐败者的警示，也是对其他人的警示。因为腐败具有“传染性”，对腐败现象的放纵就等于鼓励。某冰箱企业的业务员向经销商索要钱物的现象曾经非常普遍，老总发现后一追到底，对那些携款潜逃者，“花10 倍的代价也要追回”。正是这种“不惜代价”的决心，让其他人不敢再有任何腐败的念头。对监察出来的腐败问题一定要一查到底，对证据确凿的违规腐败人员一定要采取严厉的惩戒措施，让业务团队感受到腐败和违规是成本最高、代价最高、得不偿失的行为，从而以儆效尤，让所有的业务团队不敢越雷池一步。

　　凡事有言在先，业务员要在进入企业之时，就要签订一份遏制腐败的“廉政协议”，协议三方分别是厂家、经销商、业务员。协议明确规定了业务员权限，特别提到厂家与经销商共同防止腐败的问题，当经销商纵容业务员腐败或共同腐败时，要受到厂家的处罚，比如撤销代理资格。另外，企业也应在人力资源上下功夫，就跟国家学，犯过罪的你永远都有记录，在企业也一样，犯过错的也最好永远都有记录，这样再跳槽也不好跳！

　　白酒企业要想发展健康，从小规模时，就应该规范，对一个没有人格缺陷的业务员而言，一个公司对他好，他没有理由对不起公司。你始终要相信一点，没有任何一个小偷是乐意或者甘愿做小偷的。打铁还得自身硬，正所谓，魔高一尺，道高一丈。让业务团队时刻感受到脑袋顶上悬着的“达摩克利斯之剑”---- 完善和健全的监察制度，是防止和杜绝业务团队“新形式腐败”最有效的方法。记住，好的制度使坏人变成好人，坏的制度使好人变成坏人。

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	吕谏：吕谏，经济研究会研究员、市场渠道管理顾问，数十家经济、营销、管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。在销售与管理、品牌与战略、人力资源与企业文化等领域有着丰富的实战经验和理论总结。对成长性企业和组织的战略规划、文案创意传播、活动策划执行、品牌规划推广、公关危机应对、销售渠道管理等方面有独特造诣。Email:emktlj@163.com
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