制定社区活动的行动方案

　　把社区活动的目标和营销思路落实为一个创意好，具有很强操作性的市场方案很重要；社区活动方案即是社区活动工作开展的总纲，又为社区活动工作提供了具体的方式和评估标准；可以统一参与社区活动员工的工作步骤，系统筹划落实社区活动的各项工作指标。产品定位要准确

　　不同社区的消费者对白酒需求的档次是不一样，因此，在社区活动开展之前，一定要结合调查的结果做到对目标社区定位准确，这将为以后社区活动的举办工作打下成功的基础。活动创意要深刻

　　社区活动必须有一个很特别的主题与形式，因为社区活动的形式上可以是多种多样，比如趣味运动会，各种文体比赛等等。但不论是哪种形式，都必须有很新锐的创意。尽量不要在同一个小区重复举办同一个活动，否则活动效果给居民带来的满意程度往往因缺乏新意而递减。另外，特别注意不要刻板模仿竞争对手，因为活动本身没了新意，提不起消费者的参与积极性，而且会无形降低自己在消费者心目中的相对地位。不管是什么活动，怎么操作，总是难以面面俱到，而消费者常常放大工作中的失误而给自己造成的不满意感觉，而总是会忘记好的一面。如果经销商举办活动不能够很好地顾及到消费者的切身感受，那么，消费者第一感觉就会想到负面因素，会给经营的品牌打上一个不好的第一印象分。采取适度的促销方式

　　促销是社区活动一个非常重要的组成部分，也是社区活动的主要手段，在活动进行时，现场促销特卖很重要，广告宣传再多，也抵不上让消费者亲自尝试产品来得真切。这种体验式的感受可让消费者深刻地记住品牌，也就有机会使他们成为品牌的忠实顾客。但是，社区活动的促销形式有别于传统的促销形式，现场促销特卖作为直销形式，与周边终端店从来都是格格不入的。因此，对于在现场直接进行销售的社区活动，在制定价格和促销政策时，要注意保护终端的利益，避免损害终端的积极性。毕竟，销售终端是行业价值链的重要组成环节，终端零售是公司销售产品的长期主要方式，否则会导致活动后期周边的终端店不进货。创新宣传方式

　　最常见的社区活动的宣传是到处做招贴，随处挂横幅，宣传单单路路撒、户户塞，既影响社区整体美观，也有害于环境卫生，居民很是反感，一方面，公司的宣传效果难以落到实处，花钱打水漂；另一方面，弄巧成拙，因公司缺乏社会责任感而损害公司形象。因此，在做宣传时，经销商以居民有实用价值的生活用品或者小挂件作为宣传品，这样居民会因其实用价值而接受这些宣传品，大大增加居民接触产品信息的几率。活动过程要精益求精

　　社区毕竟不是公共娱乐场所，因此，活动本身不能维时太长，否则会打扰社区居民的正常作息时间，而招致居民的反感情绪，加上居民仅在少数时段集中在社区内，因此营销活动往往是很短暂的，要在尽量短的时间内给居民以最深刻、最满意的印象。所以，社区活动风险与收益成正比，传统社区往往有许多基于共同爱好而形成的非正式组织，如：棋牌乐协会、自行车爱好者等，而这些非正式组织成为了居民交际与沟通的主要渠道，组织成员之间的影响力很大。而在新社区，大多居民从社会性角度看属于一个相关群体，互相之间在行为上有很强的示范效应，因此，在社区活动中，往往是“成也萧何，败也萧何！”好事坏事都可传千里，活动的正面影响与负面影响往往会同样地因口碑效应而放大，直接影响着产品在当区的市场成绩，这就要求经销商在活动的各个环节尽善尽美。

　　销售终端联动

　　由于社区营销活动所产生的大部分销量最终将在社区周边的销售终端实现，所以经销商在社区开展营销活动时，特别是开展促销活动时必须事先通知社区周边的销售终端，并共同策划实施。在活动中要注意采用合适的方法保持消费者的购买欲望并导向终端实现最终的销售行为，同时要加强终端的形象包装，与社区活动遥相呼应，提高活动效果。如：活动结束后，在社区活动周边的终端店门口按照标准堆放产品堆头，同时在店内外张贴海报、KT板的宣传物料，每日安排业务员进行维护。在进行堆头造势活动时，注意售点陈列要生动化，产品的包装要保持清新，促销品与产品同时摆放。

　　对参与人员进行培训和模拟演练

　　再好的社区活动方案，如果没有合适的人员去落实到位，都将是垃圾方案。社区营销活动比起其它的营销渠道而言，其服务的要求更高一些，因为在社区进行促销活动，往往会发生许多难以预料的事情，因此活动前对员工培训和模拟演练很重要。例如，对问题的处理，现场消费者的问题解答，信息的反馈，服务承诺的兑现等各个方面，要有专业及时的处理方法。另外，参加活动的人员形象要规范，在服装，语言等方面应该统一规范。让居民感觉到公司严谨的企业文化，产生信任感。

　　实战营销专家、咨询师、培训师，从一名快消品行业的新兵到大区经理、市场部经理、营销总监，再到咨询行业的全过程经历，擅长快消品行业的“战略制定，战术实施，品牌推广，渠道管理，销售团队管理等”。《销售与市场》、《营销界.食品营销》、《糖烟酒周刊》、《华夏酒报》、《中国酒业》、《酒类营销》、《中国营销传播网》、《全球品牌网》《经理人网》等十几家专业性网站和报刊杂志媒体的特约撰稿人。联系方式：13223287100；QQ：786069460；邮箱：　qmql51@16.com

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