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谁淹没了工作的新鲜感？——导购没有工作激情怎么办？ 7 上页：第 1 页 那么，这么高的荣誉，是怎样创造出来的呢？ 在记者去采访时，看到这位超级女店长好几个办公桌前贴着一张红字条，仔细一看，其中一张上面写着，亲爱的第×组伙伴，时间已经过了十三天了，你们还尚欠我三百三十二万元整的业绩，请快快还钱！你的债权人：店长留。 这哪里是店铺，已经分明是战场，时时刻刻都有硝烟的味道。试想，在这种环境下，她的员工能容许自己懒懒散散，拖拖拉拉，没有激情，应付了事吗？恐怕自己都会觉得不好意思。 而这位超级女店长，有一招非常不错，值得我们大家学习的，也是之前我们在零售门店管理中经常用的一招，就是把这池水搅混。 据说，李采玟看透年轻人彼此之间好强争胜的人性，在建立团队之初时，先重点培养第一名当月业绩五百万元的顶尖业务员，等到他的表现趋稳，就转而用同样方式再培养第二名、第三名，甚至故意让顶尖业务员的座位排在面对面，藉此制造团队的竞争气氛。打造“明星球员”，制造团队的标竿，同时储备超过水位的“板凳球员”，让团队中的成员随时处在可能被取代的危机意识之中，拚命往前冲。 而当记者问她为什么有这样的想法时，这位超级女店长表示，培养战斗团队的方法，是她从企业培养干部的训练课程中学到的，她记得当时老师提过，业务团队成员彼此如果感情好，成绩一定不好；成绩好，感情一定不好。她宁取后者。 设立标竿，只是激发战胜意志的第一步，她又将旗下十四名业务员分成四组，让四名业绩稳定的百万业务员各自带领一个团队，开始业绩竞赛。 如果一家店需要十个人，那我就用十二到十四个人，用人的费用不是我优先的考虑，重点是要让旧人随时都感受到新人的挑战气氛。 她认为，培养人才，透过培养超级业务员是一种方法，而随时让一家店的人才超出标准水位，则是另外一种方法。 她在员工办公桌前贴的讨债红字条，上面写的金额，就是每一组当月还没有达成的业绩。每一组，都有自己的业绩目标数字。 让顶尖业务员担任小组领导人，以团队竞赛来激励资深同仁带领资浅同仁，好处是让团队业绩可以接棒表演，不会仰赖少数明星。 这是这位超级女店长的做法。那么因为行业不同，门店的实际情况不同，可能我们不一定会全盘按照她的做法去做，但这种思路，未尝不是一种方法。 当一个人有压力有危机感的时候，自然，她的状态是最好的。 在我国南方某些地方曾有这样一个真实的故事。 据说在南方某一著名风景区，山路崎岖，在新的栈道未修好以前，每年游客摔死的都有四五个。但当地山民肩挑重担，风里来雨里去却从未出事。原因：有重担，才会更小心翼翼，才不会出事。 锦囊一：危机感的激发 环境的影响非常重要，用良好、紧张的工作氛围来影响她，激发出导购的危机感。 锦囊二：针对不同的需求点进行。 给她明确的目标和期限，针对导购的不同需求点，进行要求。 锦囊三：分配工作时可以安排，并进行跟进。 销售这个岗位门槛比较低，但又是蕴含无数机遇的一个岗位。国外那么多成功的企业家，有很多都是是从做销售起家！销售可以磨练人们太多太多。只要努力，从销售往上，可以有很多的成长方向，只不过很多人看不到而已。业务主管，销售经理，大区经理，甚至营销From EMKT.com.cn总监，总经理，都可能从这里产生。而一线成长起来的领导，也更有说服力。 任何的岗位都能有发展的方向。就像前边一位家人说的，“没有失败的行业，只有失败的企业”，其实作为人也是一样的。不要埋怨命运不公平，运气不好，命运属于自己，运气也把握在自己手上。如果你每天愁眉苦脸，好运气当然不会找上你。如果你积极主动，投入，命运自然也会眷顾你！不管在哪里，相信大家自然会找到自己的位置！ 欧阳寄语： 想让这潭水有生机？最好的办法是先把水搅混！ 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： daisyouyang1979@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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