有些品牌注意到了，提前采取了预防措施；有些品牌没有注意到，也就什么都没做；有些品牌注意到了，但当时意识不到其中蕴藏的危机，没给予足够重视，除了在失败之后增加后悔因素之外，并没有别的作用。结合远卓专家团队十余年品牌营销From EMKT.com.cn咨询及茶产业服务经验，我简要列举十个常见的征兆，希望能起到抛砖引玉的作用。

　　征兆一：少有主见，喜欢跟风做一些面子上的工作。别人设计包装 ，自己也设计包装；别人做网站，自己也做网站；别人开微薄，自己也开微薄；别人拍微电影，自己也开微电影；别人参展，自己也参展；别人开设旗舰店，自己也开旗舰店。

　　人云亦云的背后是，决策者从没系统考虑过茶叶为什么能够卖出去，也没有弄清楚茶叶销售背后的成败因素，更没有从大处着眼，小处着手，一步步构建茶叶品牌的系列支撑点。这样做自然不能把之前的“偶然”成功，变为当前乃至未来的“必然”成功。

　　征兆二：个人优势没有及时转化为团队优势。尺有所长寸有所短，任何人不能否定的是，能够诞生并有所起色的茶叶品牌，自然有着许多优势，但决策者本人未必能够看到这些优势，即使看到了也未必能看透这些优势。

　　当然，即使看透了、理清了茶叶品牌的优势，也未必能及时将这些优势有效复制，转变为团队优势乃至更为长远的品牌优势。所以，我们在《点茶成金——快速卖茶72招》中强调“分解”，以便于茶叶销售技能的复制和传承，也便于茶叶品牌竞争优势的与日俱增。

　　征兆三：相信质量代表一切。质量是茶叶品牌成功的第一块基石，但有了基石，并不表示能够建成高楼大厦。站在茶叶营销的立场来看，只有消费者感知到的质量，才是真正有营销价值的质量，因为现实和认知不能划等号，否则，一切都如“秃子头上的虱子”，明摆着，生活中就不会有那么多的悲剧了。

　　茶叶农残问题一定要解决好，否则必将成为搞死茶叶品牌的最重的“那一根稻草”。 至于有多少茶叶品牌含有超标的农残，我们无法获知真相，但远卓品牌策划公司谢付亮认为，只要存在一些与农残相关的“特供茶”，茶叶农残就应该警钟长鸣，毕竟芸芸众生中，每一个鲜活的生命都值得我们重视和关爱。

　　征兆四：一切以利润最大化为核心。这样做必然会导致唯利是图，降低产品质量是迟早的事，东窗事发是迟早的事，品牌雪崩也是迟早的事。关爱别人就是关爱自己，伤害别人最终会伤害自己，例如，环境污染后，不仅无辜之人要吃下环境污染带来的“恶果”，造恶者本人也会跟着“自食其果”。

　　卖茶是关爱别人的结果，赚钱则是卖茶顺带的结果，诸如茶叶有益健康，你要通过卖茶来帮助人们拥有健康；品茶陶冶情操，你要通过卖茶来帮助人们陶冶情操；茶叶能够增值，你要通过卖茶来帮助人们获得经济收益。这不仅是塑造茶叶品牌的前提，也是中国茶产业可持续发展、茶文化繁荣复兴的重要前提。

　　征兆五：没有把销售放到战略高度，只知道叫“卖”，不思考消费者为什么“买”。销售不是随便聘请几个销售员，坐在店里吹着空调，“守株待兔”，也不是给销售员“打鸡血”，怂恿他们厚着脸皮走街串户搞推销，更不是死死抱着电话不妨，每天打电话给客户，早晨打、晚上打，不顾时机，死缠烂打，“穷追猛打”，弄得客户再也不敢接听或不想接听，直接拉入黑名单。

　　茶叶销售需要打好产品基础和市场基础，认清消费者做出购买决策的真实步骤，同时也要掌握消费者说话的特征和方式，明白消费者肯定或否定背后的真实原因，提高销售员与客户的沟通能力，《点茶成金》一书对此有系统介绍，这里不再赘述。

　　征兆六：不重视学习或从不学习。活到老，学到老；“卖”到老，也要学到老。如今，茶叶新品种和新品牌都层出不穷，谁都不能确保自己永远领先，也不能确保自己的茶叶永远都能“卖”出去，更需要日日学习、终身学习。而且，我经常在“茶金会”上强调，不仅老板本人要好学，从高层到中层，从店长到基层员工，全体员工都要好学。

　　这种学习，尤其是关于卖茶技能的学习，可以从四个方面做起，其一是要有耐心，给自己一段时间，严格要求自己坚持学习，不苛求一口吃个胖子；其二，要从一言一行开始，今天改善一种说话方式，明天改变一种错误举止，一年下来就可以改变三百多种，若能长期坚持，卖茶技能必然大大提高；其三是边学边用，工作中和生活中都要用，例如，《点茶成金》阐述的32种沟通技巧都需要在具体卖茶过程中体会、掌握并升华。其四，卖茶是一种“销售”，生活中“需要他人认可自己的沟通”都可以看作是“销售”，可见，生活中处处都是提高“卖茶技能”的机会，都可以拿来锻炼自我。

　　征兆七：片面追求文化或茶文化。重视文化及茶文化是茶产业顺利发展的根基之一，但片面重视文化或茶文化，必然会将茶叶品牌带入死胡同。茶文化要用“文盲营销”来激活，否则就容易变为“顽固不化”。“文盲营销”是相对于“文化营销”而言的一种茶叶营销方式，其倡导营销要回归茶叶产品的本质，重心在于强调茶叶在物质层面的功效，同时淡化茶叶几千年来的文化沉淀，让目标受众迅速知晓茶叶的益处，从而渐渐养成健康的饮茶习惯，最终推动茶叶企业乃至茶叶行业的发展。

　　“文盲营销”在获得认可的同时，也引起不少争议，例如，有人提出“文盲营销”否定了茶文化的作用。事实上，“文盲营销”从未否定过茶文化的积极作用，争议的根本原因不是文盲营销自身的问题，而是不少提出质疑的人抽不出三五钟时间，简要了解一下文盲营销。我们在《茶翅高飞》和《点茶成金》中，都从不同角度重点阐述了文盲营销，需要深入了解的读者可以参考。

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	谢付亮：谢付亮，品牌实战权威导师，15岁进入华东师范大学商学院，近20年品牌运作经验，观点、论著和案例被包括人民网、新华网、CCTV、凤凰卫视、《环球时报》、《联合日报》等在内的国内外1000余家媒体推荐或报道，著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》等10余部著作。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。
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