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人脑管理学——企业的一门必修课 7 上页:第 1 页 战略和文化,是企业不可或缺的两个神经中枢,如同人的左右半脑。在两个半脑中间,是由神经纤维组成的胼胝体,是左右半脑密切联系沟通的证明。这两个半脑精细分工又精密合作,形成了人脑很多奇妙的功能组合,如逻辑思维和形象思维,显意识和潜意识,感觉和运动,具象与抽象,指令和反馈,分析和综合等等。战略和文化之间,本来也应该是如此分工协作,共同作用的。它们之间没有尊卑高下,轻重缓急之分。战略之中有文化,文化之中也有战略。不明白现在的企业文化,从理论,定义,概念,体系,到建设,实施,落实,作用等所有方面,为什么会弄得如此荒谬错误,导致几十年非常荒唐的各种怪象。如果早一些学学“人脑管理学”,从一开始就清楚明白战略和文化的关系,大概就不会出现这种结果了。 战略和文化代表左右半脑,为企业的正常运行提供智囊智库参谋策划服务,代表企业灵魂统领企业全体,让灵魂从具体事务中解放出来,去思考捕捉灵感和创意。换句话说,一个运行良好的企业,应该有一个“战略文化委员会”。这个委员会负责处理企业绝大部分事务,包括常规的非常规的,日常的突发的,制度内制度外的,显性的隐性的,务实的务虚的。而老板自己,大部分时间只用来考虑企业的生存和发展哲学,感悟社会人生,捕捉灵感创意,把握企业大方向大目标等。没有战略文化委员会类似的机构,就如同一个人没有大脑两个半球一样,是一个地道的“无脑儿”。 人脑管理学对企业管理还有一个重大启示,就是要有执行和督导的双轨体制。解剖人体神经结构发现,人的所有神经均有两套并行不悖的系统:躯体神经和植物神经,运动神经和感觉神经,交感神经和副交感神经。这种双轨体制有什么重大意义呢?重大意义就在于形成指令,执行,反馈,纠正的完整控制神经环路。如果没有双轨制,这个神经环路就会断裂,人体各项功能就会失控。现在企业为什么出现管理难题,很大原因就是没有这种双轨制。一味地强调执行,却很少考虑信息反馈和自动纠正问题。在企业文化建设上,这个问题表现尤为突出。现在的企业文化,都是单方面的调研,提炼,宣贯,落地,只有自上而下的执行,却没有自下而上的反馈,自然也就没有自我完善的修正。企业文化因此不能深入到各个末梢组织,成为悬空漂浮的空中楼阁,海市蜃楼。 无论是主动意识控制和自主无意识控制两套神经机制,还是执行与督导的双轨体制,都需要建立相应的组织机构和体系,才能保证“人脑管理学”的思想落实到位。这个机构就是“战略文化委员会”,或者其他什么名称,总之要具备应有的职能(参见《战略和文化是企业不可或缺的左右半脑》《每个企业都应该有一个“战略文化委员会”》)。这个机构具体如何运作,可以进一步向人脑神经机制学习。所有的疑惑都可以从中找到答案。 人脑管理学,企业的一门必修课程,真的可以教会人们很多东西。以上的提示,仅仅是其中极小的部分。对照现代企业管理,人脑管理学还有很多启发。比如,人脑是如何将技能学习,转化为熟练习惯的?就像人们学习骑车游泳一样。这对如何运用企业文化,改变群体不良行为习惯很有帮助。还有,研究人脑兴奋和抑制机制,对发挥企业文化作用,充分调动员工积极性,保持员工乐观向上心态,也有不少借鉴价值和意义。人脑又是如何调节躯体和内脏,自动适应内外环境变化,如何应对突发事件做出应激反应的。人脑内部具有各种预警中枢,对各种异常和失衡发出预警信号,通知大脑做出相应反应和调节。这一点特别值得企业学习仿效。学习,研究,仿效和利用人脑管理学,当然不能生搬硬套,咬文嚼字,机械对照,一一对应。因为人脑神经机构和功能实在太深奥复杂了,光是解剖组织名词就够人喝一壶的。一定要领略大要,抓住重点,感悟精髓,心领神会。我个人觉得启发意义和价值最大的,就是领悟企业文化本质,及其与战略之间的关系。这使我多年来的所有困惑,如同雾霾天气遇到大雨一样,顿时一扫而光让人清爽无比。以前所读到的企业文化歪理邪说,在人脑管理学面前一站,都显得那么苍白无力虚弱不堪。企业文化经过人脑管理学说明,立即就鲜活生动具体起来。事实上,企业文化是潜意识,是行为习惯,是内在灵魂,早已被大家所认知。然而,企业文化作为一种活的机制,这个本质属性一直被大家忽略了。企业文化与企业战略的同等重要性,这个密切关系也一直被大家忘却了。 今天的人们,如果还对企业管理有疑惑,特别是企业文化相关问题,就请认真钻研学习人脑管理学吧。 新浪博客《猫儿眼企业文化评论》。QQ群208878783《企业文化网络大学》。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 1344435257@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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