问题六：要真正做到客户不放鸽子，市场预估准确：

　　1，树立你专业，实干的形象。客户跟你合作，你实干专业，言出必行，同时能帮他积极处理各种棘手问题。他跟你合作安全放心，信任由此产生。朋友之间不会随便忽悠的。即使有难言这隐，做朋友的厂家销售人员，你也应该看的出来。反而言之：你玩虚的，从来没怎么来过店里，从来也没有帮我处理什么问题，一过来就是催款的，我不告诉你过两天打款给你你都舍不的走，那我不用这一招对付你，如何才能对付你。放鸽子，我也是被迫无奈的，谁不知道做生意，诚信值千金。

　　2，了解相关销售数据及补货周期和老板打款习惯。每个月的动销情况，单品动销情况，仓库库存大小。大概的补货周期，及老板是不是言出必行之人。很多客户是只要答应你回款，从来不会拖延。这是他的习惯。有很多客户是报了订单过来当天或者第二天打款，这是他的习惯，你要掌握。那么你第一步工作就要他把订单先做好。只有对市场销售数据了解越详细，老板为人处事了解越全面，你对下一步的预估才会越准确。

　　3，定期拜访，建立客情，进一步加深对客户的了解。定期的拜访，市场基础工作的维护，与老板客情的建立。这就是为什么企业一定要请那么多销售人员的原因了。很多企业一开始开发市场人海战术，开发完以后，留一两个人来维护，但后来市场慢慢畏缩掉。原因就在于：你的拜访率下降了。客户对产品的感情建立在产品的基础上也建立在区域负责人的基础上。如果单凭政策卖货，公司只要一份政策或者客服人员一通电话打过去客户就能回款，也就没有销售人员存在的价值了。换位思考：你是店老板，你合作的产品卖的很好，你希望不希望有一位厂家的人员会定期过来。与其沟通，以便及时掌握厂家的营销From EMKT.com.cn思路及更好的合作。你合作的产品滞销或者破包客诉，你希望厂家的人员过来处理还是简单的一通电话就处理。因此换位一思考，就能够明白，销售人员定期拜访对市场的好处。你如果不知道客户是哪一年的，不知道客户有几个小孩，小孩多大，不知道客户开什么车，不知道客户另一伴是做什么的，不知道客户是哪里人，不知道客户哪一年入行，以前做过什么的，你就不要说对客户够了解。

　　市场预估不准确，销售计划就会不准确，销售计划不准确，生产计划就会不准确，生产计划不准确，市场就会经常出现断货的情况。出现断货业务人员就会接客户电话接的很烦。烦是次要的，最主要是对市场销售造成相当大的影响。因此，好的销售是从市场预估开始的。经常被客户放鸽子的销售人员，请选一个安静的夜晚，认真解决一下老是被放鸽子市场预估不准确这个问题，不然，你始终云里雾里，到处受气。真正解决后，思想改变，自己在销售生涯中方能再上一台阶。优秀的销售人员，对市场的预判都是非常准确的～～！

　　 珍惜现在，常怀感恩之心，向着目标前进，就没有那么多不快乐了。

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销售人员与客户沟通“六忌” （2013-10-16, 中国营销传播网，作者：黄贤华）