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保健品大单销售的根源及法宝 7 上页:第 1 页 二、 会销模式开大单的三大法宝 营销的实质就是不断的开发、创造满足人们需求的活动,这也是会销模式的主线,会销模式之所以能够促使老年人订购大单,也是以遵循需求的规律为基础,采取了三种手法,中国著名营销专家沈菏生称之为三大法宝,即痛苦问题诱导、观念习惯诱导、社会实现诱导。 1. 痛苦问题诱导: 对于保健品,在老年人生存安全需求的范畴内,会销人员关注的是健康问题、疾病痛苦,会销人员不断的揭示强化老年人的问题,帮助老年人认识问题的严重性,比如四肢发麻、心慌头晕是心脑血管疾病的先兆,如果不重视,将会出现严重后果等,让老年人产生恐惧心理,生命胜过一切,激发老年人求生的本能就奠定了开大单的基础。 2. 观念习惯诱导: 老年人的健康需求是基础,虽然保健品只是具有调节人体健康的功能,不能主打治疗疾病,不是让病人起死回生、永葆健康的灵丹妙药,但是会销模式通过转变人们的健康观念和习惯,满足了人们追求长期健康的需求,比如预防的观念,“治未病胜于治已病”、“注重日常保健胜于大病进医院”;周期观念,病来如山倒,病去如抽丝,得病不是一朝一夕的事情,恢复健康自然也需要一个较长的周期。这些观念和习惯的培训为销售大单创造了有力的条件。 3. 社会实现诱导: 我们认为,需求的层次和空间是可以递增和拓展的,会销模式正是拓展老年人需求空间的重要力量,特别是对于强化高级的心理需求,会销的作用更加明显。 对于社会交往,受人尊重、自我实现等高级心理需求,老年人的需求是非常强烈的,笔者曾见过一些新闻,某个国外的老年富婆长期无人照顾,她病逝后,将万贯家产留给了自己的宠物狗,一位老年人为了寻求与人交流,于是打110报警,目的是为了与民警说话交流。 会销模式则是在不断创造,强化这些心理需求让老年人获得幸福感。保健品的会销模式,通过贴心、亲情服务满足老年人受到尊重的需求,组织社会活动、旅游活动满足老年人的人际交往需求,通过赋予购买产品的老年人一些地位,健康俱乐部主任、健康委员会委员长等等,满足了老年人自我实现的需求。保健品的会销模式通过社会实现诱导,开大单成为了自然而然的事情。 国家及全社会都普遍重视老年人的精神需求,新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》规定,家庭成员应当关心老年人的精神需求,不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员,应当经常看望或者问候老年人。 满足老年人的生理需求是有限的,而心理需求满足则是无限的,生理需求满足有价,而心理需求满足则无价,以满足生理需求为基础,追求满足老年人心理需求的保健品的价格难以衡量。会销模式拓展了老年人心理需求的空间,这正是会销模式的生命力所在。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话: 18663780518,电子邮件: riyuehongxin@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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