定制化卫浴（简易淋浴房及浴室柜）的行业属性

　　淋浴房的定制主要是尺寸大小、造型改变、及配件选择三个方面，浴室柜的定制主要集中在尺寸大小、部件造型及颜色选择三个方面。从材质及生产工艺来看，定制化卫浴不存在太多的技术和投资壁垒，综合来看，属于典型的“低门槛”进入行业，但因为其定制化的特性，但如果企业想要有真正地突破实现规模化的成长，必须具备“高能力”，简单来说，定制化卫浴具有“低门槛进入，高能力门槛”的行业属性。

　　如何打破卫浴定制行业的发展瓶颈？

　　通过上述分析，我们不难发现，提高整体运营能力（提高前端的终端销售能力，打造后端的运营能力）是卫浴定制化成功的关键，甚至超越了企业在规模化制造、先进的工艺设备、强势的品牌宣传的作用。

　　针对定制化企业规模化发展的命题，贵仁相助机构借助定制化行业的经验积累结合卫浴的行业属性，总结出以下一些观点：

　　第一，“赢在开端模式”与“错位培训体系”

　　如果单纯经销商的个人能力，只能形成局部或个体的成功。在提高前端能力方面，打造成熟的终端运营模式对企业能实现全国销售网点成功布局至关重要。打造标准的销售教科书，建立规范、科学的培训体系，（导购从设计开始培训、设计从安装开始培训、安装从导购开始培训），保证销售前端精准、高效接到订单，为后续生产供应提供“充足的弹药”。

　　第二，建立高效订单处理体系

　　订单处理的准确性和高效率是决定企业的命脉，是定制企业实现规模化的中枢支柱。高效的订单体系离不开高效的产品体系，受终端展示的特性，定制化产品的陈列面积一般在30-60平方米居多，兼顾个性化与标准化的产品线配置是决定企业接单效率的关键，款式超前而丰富则牺牲效率，款式老化而单一则牺牲销售。

　　在对于定制产品的数据描述上，企业如能开发易操作的标准化工具，使经销商能准确传递订单信息，是解决订单体系运作效率的重要途径。

　　第三，建立高效柔性生产供应体系

　　柔性生产是一种新型的生产制造模式。所谓柔性生产是指通过系统结构、人员组织、运作方式和市场营销等方面的改革，使生产系统能对市场需求变化作出快速的适应，同时消除冗余无用的损耗，力求企业获得更大的效益。随着社会进步和生活水平的提高，市场更加需要具有特色、符合顾客个人要求样式和功能千差万别的产品。为适应这种需求，企业必须改良原有的大批量规模化制造模式。

　　在定制化领域，受订单非标准的特性影响，企业必须选择柔性的生产供应体系，但在运作的效率上普遍无法实现高效，一般情况下只能实现小批量的生产，而在提高产品品质、提高产出效率和降低库存上有待突破。

　　中国家居建材行业营销专家，曾担任九牧集团市场中心总监、广东非凡实业有限公司副总裁。联系电话>>: 18902414356,电子邮件>>: 609162505@q.com

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浅谈中国卫浴的发展趋势及相应策略 （2014-03-19, 中国营销传播网，作者：张友元）