四、活动内容刺激到位

　　一次成功的促销，活动的内容才是正真影响消费者的源动力，一年一次的电商“双11”活动，紧紧以这一源动力为出发点，联合生产厂家给出了相当优厚的大礼于消费者，纷纷亮出自己的杀手锏，全场五折、折后送卷、满多少立减、降到冰点等等活动内容，而且均是限量购买，把饥饿营销From EMKT.com.cn的策略用到了极致，在一年一度的消费体验过程中，刺激十分到位，从而极大的提高消费者的购买欲望。

　　五、活动过程跟进有力

　　基于对前两年“双11”活动的总结，为了完善本年度的活动过程，一开始在还未到11月11日之前就已经进入了活动的过程阶段，在这个阶段随着宣传推广的不断深入，很多有购买意向的消费者早已经纷纷开始了行动，聪明的商家此时此刻只提供预售（提前先锁定顾客，做好库存备货），但只要提前有预定，可以优先抢购，这样的过程给消费者提供非常充分的购物选择，不至于像前两年一样，就在11月11日当天选择，由于时间太短暂，致使抢慢了货已经没了，抢到了吧货一到又发现质量不好，如此造成很多不快之事。完善后的过程提前先选好产品，到时间后直接抢购，这样的过程不但提前锁定了消费者，而且也有力的提高了购买的成功几率，减少了投诉和抱怨。

　　六、电商产品齐全给力

　　随便逛逛淘宝、逛逛天猫、京东、一号店，你都会发现随着时间的推移，产品越来越丰富，无论是吃的、喝的、用的、玩的，还是旅游、买票等等等等，你能够想到的东西，甚至你想不到的东西，应有尽有在网上都能买的到。这个方面相较于实体店而已，即使是超级市场也无法企及，产品极大的丰富，加上绝对方便快捷的搜索引擎，对于消费者而言，提供了太多选择机会，节省了大量时间和精力，如此一来必将为人所广泛接受。

　　七、活动结束煽情回顾

　　当2013年11月11日这个特殊的日子慢慢离我们而去，再次打开天猫商城的官方网站，我们惊喜的看到整个页面对本次活动的过程做了个详细的总结和回顾，无论是对电商平台，还是生产厂家，无论是对客服人员，还是快递人员，都有评比有分享，过程中有欢笑的喜悦，也有疲惫的辛酸，都历历在目，每一张画面、每一段视频、每一段文字、都为这一年一度的购物狂欢节做了很好的注解。随着这些内容的呈现，“双11”购物狂欢节活动也被深深的刻上了文化的烙印，相信随着时间的推移，每年一次的活动开展，文化的根底也定当越来越深，活动也一定会随着文化的内涵而升华久远。

　　当然销售是一个过程，虽然订单已经到手，但销售的事情还远未结束，后续的物流给力发货，直到最终到达消费者手里，才能真正松口气。不过接下来的物流发货压力绝对不小，为保证在规定时间期限内全部发货到位，如果不好好提升发货速度和质量，否则又会出现象去年一样，某冠军销售品牌当日销量超过一亿，但由于物流不给力导致发货缓慢，最终退货率也达到了相当高的程度，从而弄巧成拙白辛苦一场，并且对品牌也造成大大的伤害，如此可真是有点冤枉了。

　　当“双11”购物狂欢节活动的硝烟慢慢散尽，当我们等待着抢到的货品一一到手的时候，我只想说电商的未来一定会更美好，作为生产厂家谁抓住了电商平台，谁就一定会抓住未来，这绝对不是危言耸听，不管你信不信，反正我信了！

　　杨星，著名家居建材企业门店管理学院院长，专注于围绕门店销售管理、创新推广、团队建设、咨询策划等工作。愿结八方朋友，共作天下文章！ QQ:70532462　新浪微博：销售培训师杨星，电子邮件>>: yangxing1115@16.com

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