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在线零售:产业价值链整合


《新营销》2014年第2期, 2014-02-18, 作者: 夏沫, 访问人数: 2302


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  供应链决定未来电商格局

  作为两类电商模式的代表,阿里和京东各有千秋。蒋德嵩认为,京东在整合供应链,阿里在做互联网开放平台。

  “虽然通过提供叠加需求能够达成交易,与消费者建立供求关系。但是,在线零售业的基础性要素是产品流,信息流只是竞争性要素。”蒋德嵩说。

  京东基于3C产品起家,3C产品客单价值大,配送要求高,容易损坏和丢失,所以同淘宝不一样,做好3C产品必须建立完善的物流体系。

  从2009年开始,京东开始自建物流,投入巨资建立7个物流中心,仓储总面积约125万平方米,近1400个配送站,提供211限时达、次日达、夜间配、定时达等增值服务。

  京东的产业价值链要素管理体现在产品流,围绕产品流,提升到供应链管理,通过供应链管理,锁定商品流。比如去年双十一,京东的仓储物流配送已成为它的竞争优势,京东卖的货品越多,物流体系的价值和效益就越高。

  相比于京东的货到付款,淘宝的优势在于通过支付宝控制现金流。但如果京东能够做到线下及时配送,仍可以实现现金流快速周转。

  在蒋德嵩看来,京东自建物流,将在未来几十年内对中国电商布局产生持续性的影响。

  “京东在无锡、上海、杭州、厦门、广州、惠州等地有仓储,这是中国制造业最密集的地区,很多淘宝卖家也集中在这个区域。对于京东,这一区域可以称之为产业集群的仓储布局,这一布局是为了切入产业链、价值链环节,是为了完成下一步的整合。”

  平台,是传统制造企业今后互联网化首先要解决的问题。但如果可以随意在淘宝、天猫、京东等平台开店,货物运转的重要性便突显出来。因此,如果京东仓储形成一种强大的综合物流配送能力,就可以反向控制整个产业链。

  作为产业链价值体系的重要一环,信息流效用的发挥仍以产品流为前提。

  蒋德嵩说:“淘宝的信息流是建立在平台之上,京东的信息流是建立在与企业之间的对接。以购买联想笔记本电脑为例,在京东下单,京东以最快的速度向附近的仓储搜索是否有产品,如果没有库存,会自动分拨到联想的库存或其他分销商的库存,这个信息渠道在全国是打通的。但这种情况在淘宝上是不存在的,一个淘宝卖家没货,它不会向另一个淘宝卖家寻求库存。”  

  产业链价值整合

  “现在,随着技术不断发展,在线零售业早已摆脱价格战的简单竞争方式,未来电子商务比拼,是一场持久的马拉松赛,考验企业对产品流、信息流和现金流持续优化的能力,最终达到产业链价值整合。”蒋德嵩说。

  以往,人们总是将线下零售与线上电商视为敌对的矛盾体。实际上,在价值链的供应商一端,传统的零售、连锁业态是不和谐的合作状态,供应商对进场成本、推广摊派等非透明手段怨声载道,毫无还手之力。

  在价值链价值整合的过程中,电商的角色不是压榨和索取,而是对零售产业链重塑,是建立在供应链管理创新和优化之上的。

  在线零售创造的大数据、消费者洞察等信息流,赋予供应商新的能力,让供应商成为零售系统的利益共同体,在反向激励供应商推出更符合消费者需求产品的同时,进一步提升客户黏性和规模,进而树立竞争对手难以跨越的门槛。

  形成渠道下沉和整合资源能力,不断完善物流体系,牢牢控制产品和客户,成为值得信赖的供应链管理服务商,是未来电商发展的方向。

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