快消品业务人员岗位职责链接： 快消品行业业务人员的基本一般工作职责： 1、熟悉产品特点，负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围和覆盖率； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。7、积极处理客户投诉，及时反馈给公司；8、建立客户档案，参与下游客户或业务的培训和指导。9、完成上级引导交给的其他的工作、任务。具体的因为具体的公司文化和发展战略分工和实际工作可能会有微小的变化，但基本上是这些基本的工作要求。　　

　　案例：小张是一个热爱销售的大学生，他比较喜欢渠道销售，自己平时在大学期间也会观看一些快消品的营销案例，电视上的快消品广告，平时逛超市也会关注超市里面食品的销售模式和陈列技巧，每每超市里面有促销员在做试吃的时候，他也是很关注的和其攀谈、观察人员的销售方法，很显然他是很关注这个行业的，也很喜欢了解这个行业的销售模式，大学毕业的时候，他的第一份工作就定位为快消品企业，由于平时的用心和积累，最终他很幸运的被一家大型的食品企业招聘为见习销售人员，自己负责一个区域的销售工作。无论是在公司的培训和销售模式上，他都是和公司的思路一直，工作起来也充满着激情，平时积淀的销售细节加之公司的专业化培训很快在3个月的磨合期自己能够熟悉市场的操作流程和基本技巧，同一起跑线的招聘人员，他跑的速度最快，业绩完成的最好，半年的时间晋升为：销售主管，一年的时间晋升为销售区域经理，自己开始带小团队，对于行业的热爱，他开始深入学习更系统的营销知识，营销类杂志、网络营销案例，与上级领导的经验讨教，与经销商合作时的市场走访等等历练，2年的时间完成了从菜鸟到销售高手的跨越，由于自己的业绩突出，为人低调诚恳，后被另外一家知名快消企业挖走，做了更高的职位。完成了职场的快速跳跃。做了公司的销售部中层管理者，无论是发展路径还是收入待遇都发生了新的拔高。

　　分析：案例中的业务人员小张的成长经历和职场的历练，见证了其初衷的热爱这个行业到深入研究和实战，逐步成长为营销行业中中层干部的经历，成长的速度很快，很快的原因是因为其有良好的积淀和爆发力。假如没有对行业的热爱作为开端，自己单纯为了赚取收入而工作的话，也不会有其用心学习和积累的激情，所以机会成长还是留给有准备的人，对于新手业务人员在选择行业的时候，已经优选自己喜欢的行业，这样才能快乐的工作，才会在这个行业有所作为。

　　以下笔者浅谈业务人员从事此行业需要具备的基本素质。　　

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	刘雷：营销科班出身，著名实战派营销人。历经民营上市公司、国企上市企业、私营成长型企业等多重实战洗礼。信奉实战到位，步步为赢。既要讲的出，更要做得到。深化执行细节，落实执行标准，坚持做可执行，可量化的营销策划管理。实战领域：产品和市场定位、经销商的开发和管理、业务团队的建设和管理、金牌团队打造、区域市场渠道设计、新品推广和提升、市场精耕拓展、销售实战心理学应用等营销实战领域。
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