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变局下的营销团队与渠道商管理


中国营销传播网, 2014-04-01, 作者: 贾同领, 访问人数: 1279


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  2、专注

  不论是企业还是个人,都应该聚焦,不贪大,求专、求精。10多年前,当时还提倡复合型人才,什么都需要了解一些,这样的人发展方向就是管理类的。现在环境变了,需要聚焦于某一行业或专业才能有所成就。雷军把小米的成功之一也归为“专注”,在他看来,不专注肯定做不好手机,而且不做多款,专注一款做到极致,这样才容易取得成功。

  在各类信息到处飞,信息接收渠道多的当下,无论是团队还是渠道商人员,都应该一门深入,长期熏修,这样方能熟能生巧,获得更多的利润。经常的工作、行业的变换,没有积累,最后可能荒废青春,仰天长叹。本以为常换工作可以寻求更多的发展机会,结果回头去看,在一个企业呆长久的,往往都是身居要职。经常换工作的,又能怎么样呢?当新的公司榨干了你的价值后,他们也就开始另寻新欢了。所以,长换工作者要警醒,除非是你自己要去创业,需要多了解不同的企业。

  经销商也是如此,好好经营自己的现有行业,多想多思,专注经营,遇到行业困难多一份坚守,待到春天时,肯定是鲜花灿烂,最后硕果累累。经常换行业或者厂家的经销商,是很难做大做强的。

  3、协同

  要转变对渠道商的观念,把渠道商及其队伍作为类员工管理,或者是公司团队与渠道商统一管理,两支队伍融合,做好协同和分工。各自做专业范围内的事情,经销商负责物流、资金和资源,厂家负责产品、宣传推广和市场开拓方法的指导等。在多数情况下,厂家是要求的多,做的少。不重视渠道商的企业,往往也难以发展壮大,要树立渠道商比企业营销团队还重要的思想。营销人员在一个区域一两年时间,要么升职调离,要么跳槽,经常更换,工作的深度和责任心肯定抵不过出钱、出力、持续经营的渠道商!在推动渠道扁平化时,不少企业把发展壮大秘诀设定为“灭大户”,把做大的经销商砍掉,选择更小区域的经销商,或者设了分公司或办事处,管理成本大不说,到底效果好坏,各个企业也自有评判。不得不说的是,很多企业在遇到行业下滑时,依然能够保持一定的增长,靠的就是合作长久、实力强大的经销商。

  在团队管理中,需要树立平台化思想,给员工更多的发展空间,公司提供的是一个平台,老板与员工都是创业者,都是在自己兴趣和能力范围内工作。只有重视了团队的发展,员工能够看到更远的未来,团队才能稳定,企业才能壮大。只有企业的成功,没有员工的成长机会,这样的企业也是很难发展壮大的。

  有人说:什么是好的团队?就是这个团队牛的人一抓一大把。更牛的是:那些比你牛的人还比你更谦卑,低调!比你更努力!……什么叫差的团队?就是这个团队你发现,吹牛的人一抓一大把,更糟的是他们不仅不干活,还天天党同伐异,把所有干活的人全干掉!

  没有协同,如何在当今日益竞争激烈的环境下生存?

  4、戒躁

  面对经济环境下的多种诱惑,团队和渠道商都需要静下心来,乱中取静,只看到外部的浮华,看不到事物的本质,一叶障目,最终会越来越乱。事情都有一个循序渐进的过程,要遵从自然规律。

  动辄对营销团队、经销商要求的30%、50%甚至100%的增长速度,超出了一个正常的发展速度,对团队和经销商是有拔苗助长。有一企业营销团队因区域销量增长的压力,要求经销商不停的备货,造成经销商抱怨不断;最后员工发现还是完成不了任务,就不断开发新的经销商,导致原有备货的经销商受损,结果原经销商愤而倒戈。最终,任务没有完成不说,经销商也失去了,员工也离职了。很多企业因为销售压力过大,不断的重复上演着此类悲剧。

  一些事情从开始到产生效果,需要一定的时间,不是什么都能立竿见影的,要看长远。否则就有可能形成销售动作变形,反而得不偿失。  

  三、我们如何以不变应万变?

  环境日新月异,新剧情不断上演,剧中的企业压力山大,到底有没有以不变应万变之策?有!关键是心。

  1、对渠道商:真诚心

  当前社会环境缺乏诚信,诚信显得异常珍贵,所以,只要对渠道商抱以真诚心,就能解决各类问题。对渠道商如何用真诚心呢?就是一个做法,即把渠道商作为自己最要好的亲戚。这时候,我们就可以知道该如何与此渠道商相处。

  在渠道商选择时,门当户对,对其真诚,不忽悠客户,不是以让客户心动、骗钱为目的。在渠道商拜访时,也具有真诚心,处心积虑的为客户着想,而不是给渠道商带来接待上的麻烦。在渠道商的管控上,对其合理的要求,要用心去做;违反了原则,平心处理。在服务渠道商时,更应该真诚,把客户的事情当作自己的事情,这样才能与渠道商心往一处使,促动更好的销量。

  外部环境发生再多的变化,只要与渠道商真诚团结,还用担心没有应对之策吗?怕的是,随着外界环境的变化,这些之前没有真心对待的客户,在新机会的召感下,去拥抱属于他们的未来了,而我们身边找不到合适的合作伙伴。

  2、对团队:平等心

  对团队的管理上,要树立平等心,不要妄自菲薄,也不要把自己看的高不可攀。坚持对团队的沟通平等;激励一碗水端平,杜绝小山头主义,公开公平公正;对团队的管控,将心比心,在进行团队管理时,换位思考,先设想一下自己愿不愿意去接受,然后再去执行,“已所不欲,勿施于人”。

  最终还是要打造平等沟通的企业文化,让团队自觉的去执行,提升团队凝聚力和责任感。现在很多的企业文化形同虚设,要么就是只认钱,要么就是不知道从哪里拷贝的、口号式的企业文化、愿景、价值观,以为挂在墙上就万事大吉。

  现在开始提倡家风,企业也一样要注重自己企业文化之风的建设,但关键是如何去真正落地,把墙上的口号挂在团队人员的心里!

  作者贾同领,系上海联纵智达营销管理集团合伙人,微智管理机构创始人,中国注册咨询工程师。十余年的建材家居、汽车后市场、快销品等行业实战经验,为50多家企业提供过实战咨询及培训服务。专著有《建材家居门店销量提升》等。邮箱:496311192@q.com,电话:15618815552,“微智管理”公众平台微信号:wisdom-i。

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