线下机会一：线上只有轰动效应却无法有后续持续效应

　　国际4A公司DDB的一项调查显示，40%的受访粉丝在品牌的营销From EMKT.com.cn活动结束后，不再对后续的品牌互动感兴趣。平台上辛辛苦苦积累的粉丝却总是那么飘忽不定，像是一朵朵云，你明明看得到他们，却不能切切实实去触动他们。　

　　这是网络渠道的天生短板。对手的劣势恰是实体店的优势，如何把这种优势放大化和典型化，这是实体店要考虑的事情。品牌是需要根和落地的，再伟大的网络品牌，也需要在实物上呈现出它的具体存在。天猫也好，百度也罢，360都在机场、电视和杂志上出现。因为，除了网络，还是很多可触及媒体。

　　实体店是一个单元实体，琳琅满目的产品就组成了一个购物空间，标志性的店招或是处于街道的天桥边，也可能回家的必经之路，或是小区的对面，实体真实而存在，人情感和归属性来说，它与消费者之间更有一种生活气息。上次买的产品不错，这次逛街为什么不再去看看？即方便也公道。也可随挑随换，买了就走。传统的购物习惯不管是以货换货，还是先试后买，这都是网店无法代替的。

　　实体店的创新就是要如何把这种与消费者生活中的一部分进行有效延伸，我在这里！在满足购物的基本需求的前提下，突出“自己”，放大可持续购买、稳定、声誉的后续效应。

　　线下机会二：虚拟只是精神愉悦感官体验却能让身心放松

　　 移动平台、互联网平台只是一个媒体渠道，它的全方位展示也只是也要吸引消费者不断通过这个媒体去接触品牌、与品牌互动，产生一个正面体验。 然而这种体验主要集中在视觉的色彩上，却无法让消费者身临其境。

　　这一点正是线下的绝对优势，处于小环境的主场空可实现对消费者的锁定消费。因为人是一种群居动物，共同的体验能拉近我们的距离。在一家大小一同前往购物或独自一人或闺密好友在慢慢悠悠的闲逛中，吃下喝下、看下说下、闹下玩下，东西看得见摸得着，不满意可以退换货，这其中的乐趣网店可是难以呈现和满足的，可以说实体店给顾客的眼耳手口还有肚子都带了满足和享受。就像女孩子买衣服一样，买的不是某一件心仪款，满足的是在于试穿的过程。

　　过程比结果更重要。

　　线下机会三：正品处处有但是品牌的附加值影响力更大

　　网购因“实惠”而获得了众多的消费者青睐，网店以低价先声夺人，然后拼的是服务，物流和无限平台化。不论你身处何时何地，都可以随时上网"逛商店"。实体店在同样正品的情况下，无法保证绝对低价，如何才能增加与消费者的黏度？可以通过产品品牌及服务的附加值。网络只能通过不断聚焦，剥离产品的附加值，只从产品的使用价值层面打动消费者的购买需求。

　　现代市场远远供大于求，独家产品少之又少。你的产品永远不是市场上价格最低的，某美容化妆品网的CEO认为“双11”的成功完全线下为线上做嫁衣，也是有一定道理的。消费者仅仅是需要产品么？实体店与网店一样都是卖产品？实体店当然没有优势，你应当要为消费者多做些什么？

　　小众消费时代是享受购物的时代，实体店才是小众消费才的标志，厂商与终端面对面并不遥远，未来的终端为王应当更有作为，但是线下不争也是事实，实体店主不思进取，偏居一隅。怎么能成长起来？其实有很多厂商是很看重线下渠道，采过多种模式，不管是加盟连锁，还是招商代理，还有试销和店面联盟，特别是区域代理商，希望与店面共建渠道优势，形成利益攸关体共创双赢。厂商在努力，可是实体店不争气：拒绝、铺底，进场费，杀价、结款难，这一系列的作法怎能不让厂商转向电商？

　　管理大师德鲁克说过：企业间的竞争，本质是模式之间的竞争。

　　电商是不可能取代实体店的，既然如此，实体店如何才能来一个逆向的冲锋，夺其“势”呢？所谓创新，不是先创而是先要新，你要行动和主动，商机每天都在门外经过，可是你的门却关着，能躲在门后骂电商，为什么时候不敢开门做生意。清•曾国藩说过：天下事在局外呐喊议论，总是无益；须躬自入局，挺膺负责，乃有成事之可冀！

　　2014，实体店需要反思！

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： wh_zhagang@16.com

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