三、 无法做到创新，无法做好创新

　　持续化、精细化和个性化是创新的前提，要想良性经营和赢利并不是一件容的事，另一方面“烧钱”的成本还要增加。与其被动，不如主动。另一方面一些店主积极求变，干脆顺势而为。正如都市情感大戏《一仆二主》唐红微笑着说 “幸福不来敲我的门，我就去敲幸福的门”。他们选择了参与加盟连锁，期望能在合作中让自己获得稳健收益。

　　不过，资深策划人查钢认为，硬币总是呈两面性，正因为民族化工品牌的坚守，外资才不至于一枝独大。如国产彩电的市场格局。对于一些还在努力和坚守的实体店主们，宁当鸡头，不为凤尾，做好自己，也许会活得更精彩！他们等待的只是一个时机， 一个机遇！

　　笔者接受过很多咨询，一些实体店主总是说以“一颗红心两手准备”的心态拥抱变化，其实这种心态是最要不得的，店面的市场定位要不是做高端，要不是就迎合低端市场，走中间路线只会迷失自己。面对网商的步步紧逼，消费者的随心所欲，实体店主们应当要勇敢的冲上去，以自己的行动证明实体的魅力。何况电商还没有一统天下，不过是气势吓人罢了。马云牛屁哄哄的，若是没有物流基建的支撑，天猫什么都不是。你让他把货发到西藏试试？

　　因为，网商也有致命的软肋，虚拟化和真实性是它绕不过去的坎儿。一直以来线上的假货问题也是积累中，众多媒体报道称淘宝网店混合销售正品化妆品与高仿化妆品此外，搜狐网也报道称淘宝网店所销售的化妆品大部分为为高仿品,近80%都是假货，假货在网上比线下更加疯狂。

　　再说消费者，作为网民肯定是会增加的，但不一定每个人都是资深。在网上买一些护肤品或是卸妆棉是可以的，但不是所有的单品都在网上买。商品类的物品在网上的表现能力有限，终端界面太小，消费者是被动接受。

　　眼前的电商还是处于初期阶段，未来，它肯定会朝着两个格局走，其一网络平台的聚焦化，像天猫、京东商城一样，形成网上的“汉正街”，包容万象；其二可能会碎片化，只有那些能精准把握消费者心理，深入消费者的生活与内心，能引发消费购物的愉悦共鸣，才能成功实现销售完成。这样，众多的网终终端与线下店无异，他们每天也在为生存而苦恼。

　　资深策划人查钢认为化妆品实体店未来的发展空间是大有前途，若是能沉淀下来做好创新，在自身品牌定位、吸引客户持续关注，带领客户体验上迎合市场变化其优势会更胜网商一筹。如作为社区型和商圈式为基础创建的化妆品店面来说，如专注加强超级体验的传播会更加利于品牌价值的提升。查钢认为传统的体验形式需要创新，因此将体验游戏化和娱乐化将是一项非常有必要且有效的营销策略。研究表明，之所以消费者倾向于在消费过程中获得消费体验，是因为消费者对于品牌所能够体现的价值观和生活方式的追求和向往，使消费者在强烈的感官刺激下加深对品牌的印象和认同。同样指出的是体验的前提是要有一个好的产品，没有天然的成分和显著的功效，光凭品牌力的光环是不够的。如今众多的厂商热衷于做品牌，做概念，扣字眼。其实品牌的核心功效和安全才是品牌自传播的源驱动力。

　　从长远看，只有认清自身的店面优势，尝试一种新的模式，做好体验，选择一个好的产品才能是实体店发力的切入点。当然，如果这时候有一个好的国际性品牌来敲你的门，那就更好了！

　　没有什么不可能的？！有梦想的实体店主们要有一双慧眼，因为，对于新商业模式和渠道的变革尝试，大品牌厂商总是走在前面。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： wh_zhagang@16.com

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2014年化妆品实体店的逆势冲锋 （2014-04-08, 中国营销传播网，作者：查钢）