立于不败之地，然后再出发

　　在离开金山的一年里，雷军不止一次对媒体提到对于金山生涯的“五点反思”：人欲即天理、顺势而为、广结善缘、少即是多和颠覆创新。雷军慢慢确认了一件事情：在一家改良导向的公司里，他是做不成革命者的，就像康有为永远成不了孙中山一样。

　　意识到这一点，雷军若有所失。雷军是个亿万富翁，但他缺一样东西：再一次成功的机会。他说：“金山就像是在盐碱地里种草。为什么不在台风口放风筝呢? 站在台风口，猪都能飞上天。”

　　2010 年4 月，雷军创办小米公司，他看好互联网手机的爆发之势。“创业如跳悬崖，我40 岁，还可以为我18 岁的梦想再赌一回。”雷军说，既然抱着必输的信念来创业，那就做一个完完全全创新的东西。

　　雷军曾说自己并非是善于逆境生存的人，他总是先让自己立于不败之地，然后再出发。创业初期雷军很低调先是悄悄成立了公司，然后以第三方名义开发MIUI 系统，甚至在招聘时都不说他是真正的老板。

　　一位熟识雷军的创业者说，像雷军这样有英雄情结的人，辛苦和挫败都可以忍，最难受的是做不好带来的羞愧。

　　其实雷军下定决心做小米并不容易，很多问题令他焦虑过。比如说他以前从来没有做过手机，谁相信他可以成功? 有谁愿意跟他一起去创业? 谁又愿意投钱给他? 这些问题，或许是所有互联网公司的创业者们都必须面对、必须反复考虑很多遍的。

　　在小米第一轮融资的时候，雷军跟投资者开出的条件是，他要融的钱，他自己以及几个合伙人掏一半。这个作价表达了雷军非常不一样的心态。

　　很多人都称雷军是个“会炒作的人”，但很少有人知道，他最会的其实是对产品的严苛追求——为了给MIUI 找一张壁纸，小米的员工看了接近一百万张照片，雷军要求，“好的壁纸”是要放到锁屏里面好看，放到壁纸里跟图表不打架，还要有意义，有细节，要90% 的人喜欢，没有人反对、反感。

　　他不惜花10 万元征集壁纸，一张一万元，征集了四万五千张。接着小米的员工花了一个通宵时间看完，给他挑了十张，说这十张“挺好”。谁知道，雷军看完后，跟他们说一张都不行。

　　最后，雷军逼着小米所有的设计师画壁纸，几乎把所有的设计师都逼疯了……

　　2011 年8 月16 日，雷军站到了舞台中央，在798 艺术中心北京会所的舞台中央，他身着黑色T恤和深蓝色牛仔裤，以小米科技CEO 的身份，发布了代号为“米格机”的第一代小米手机。他对着台下的几百名听众讲述它的诞生历史。这场新闻发布会，更像是雷军的一场脱口秀，现场甚至有人喊出了“雷布斯”——因为这感觉和乔布斯在莫斯康尼会议中心的表演有相当神似的地方。

　　雷军也承认，他在模仿、学习乔布斯的产品发布模式。对于这场酝酿已久的脱口秀，雷军很淡然，他说：“我很小的时候，就想创办一家世界一流的企业，想做一件伟大的事情。我做小米的时候，有这样的初衷，但是做着做着，我觉得最最重要的还是，我做了一件我喜欢的事情。”

　　在品牌专家、东方船影视（中国）传播机构CEO 王郁斌看来，小米可算是中国互联网产业最具创新性的产品：“它的意义在于，这是一个纯互联网思维的产物，从商业模式、软硬件、营销From EMKT.com.cn方式、渠道创新和社区建设，是彻底的颠覆和创新。”小米先树立品牌，把手机变成渠道，装入移动游戏、社交、电商等，通过服务和软件盈利。他认为，“我们应该学习小米背后的互联网精神，完全从用户角度出发，对产品极致追求，以及快速反应；其次学

　　习跨界思维。原来手机行业内的人受到条条框框的限制，雷军不是做手机的，进入手机行业则可以打破一切，颠覆式创新。”

　　不少人认为，小米最具创新价值的地方在于，雷军想把米聊（一款人际关系软件）做成手机的灵魂，连接软硬件和社区。智能手机的代表是苹果，但其核心是苹果商店，通过硬件＋商店盈利，本质上仍是硬件厂商的思路。而试图以SNS 为核心的小米，才真是名符其实的互联网手机。米聊对于小米的意义不亚于QQ 早先对腾讯的意义。可惜后来微信进入，雷军没能实现目标（腾讯有超过6 亿的注册用户，推广覆盖力太强）。

　　在喜马拉雅O2O 整合营销董事长赵辉看来，小米手机不必过于神化，它并没有脱离商业的本质，它只是在正确的时间点做了正确的事，其成功仍然符合定位理论。首先，从市场来说，目前手机厂商主要针对商务人士以及职场白领，雷军抓住了80、90、00 后这个新生代空白人群；其次，从产品来说，相比原来针对所谓屌丝人群的中低端手机，小米手机属于高质量，性价比也不错；最后，从传播来说，雷军是互联网老兵，懂互联网运作，在传播上运用了跟帖、互动等互联网方式，形成和集聚了强大的品牌效应。

　　时势造英雄。不管怎样，雷军正成为一代偶像，他以无可争辩的案例证明了互联网的强大价值和想象空间。但同样，我们从其成长的过程中明白，一个伟大的人未必完美，也必须不完美。雷军明白，要想战胜内心的恐惧，最好的办法是正视再正视，直到成为习惯。他践行了一个朴素的道理：40 岁之前，性格塑造你，40 岁之后，你塑造人生。　

　　延伸

　　阅读

　　互联网思想的核心是什么？

　　雷军

　　我认为互联网最核心的就是七个字：专注、极致、口碑、快。如果将这七个字干好，你的业务不可能干不好。基于这样的想法，我发现其实互联网是一种思想，你用什么样的网络措施其实就是一个很表象、很工具的东西，更重要的是你用什么样的想法来做这件事情。

　　2013 年12 月25 日上午，2013 广东（国际）电子商务大会主会场。著名天使投资人，小米科技创始人、董事长兼CEO 雷军发表了题为《用互联网思想改造传统产业》的主题演讲，以下为演讲摘录。

　　互联网到底是一种什么样的思想。其实我自己也总结了好几版，到五年前，2008 年，为了简化这个东西，我认为互联网最核心的就是七个字：专注、极致、口碑、快。如果将这七个字干好，你的业务不可能干不好。基于这样的想法，我发现其实互联网是一种思想，你用什么样的网络措施其实就是一个很表象、很工具的东西，更重要的是你用什么样的想法来做这件事情，可能这四个词很简单很简单，如果我不解释的话大家可能不理解为什么这个东西是颠覆性的。　　

　　专注

　　比如说专注。在苹果进入手机市场的时候，一般的手机厂商每年都做50 款、100 款，看上去好像我们给了客户更多的选择，大家有没有想过客户根本记不住这么多型号。再比如说电视厂商，好像每个电视公司都有100 个以上的型号，而且数字加英文，有二十个字母之长，我有时候在想这些厂商自己记得住吗，反正我是记不住的，从多少寸到多少寸都有。我觉得他们将自己和所有的用户都搞晕了，这对生产、制造、库存管理都有一系列的问题，反正我在做电视的时候就有一个要求，为小米的核心用户做电视，能不能只做一款电视。初期的时候，当时我们特别想做60 寸的彩电，认为它大，是用户需要的。我们走访了很多

　　的家庭，什么样的电视是他们卖回去能够放得下的大电视，最后我们选了47 寸的，而且做完这个电视之后，大家说换一个模具就可以做55 寸、60 寸的，很容易。我说大家其实错了，其实产品数量会对整个运作效率有巨大的改善，而且当你的产品数量少的时候，你才能真正下功夫关注整个产品的品质，公司上上下下每一个人都关心这个产品做的好不好。反正我的办公室，我那台电视是7×24 小时放，有什么问题我在办公室开会就可以看得见。回过头做手机，我对每一部手机的优点、缺点一清二楚，每一部手机都用很长时间，一部手机如果不用上一两个月很难清楚这个手机好还是不好。如果做50 款手机，一星期用一款手机，

　　可能你压根儿连手机都没有搞明白。专注这件事其实很重要，传统工业时代大家做了很多种型号，其实这是巨大的浪费。　　

　　极致

　　比如说极致。只有专注了，我们才能够将事情干到极致，极致怎么理解呢？很多人就老是觉得这很费劲，其实极致就是做到你能力的极限。很多人在批评说小米你在打价格战，我说你真的不了解小米，小米从来不打价格仗。我们用成本价销售产品，我们用原材料成本价销售其实就根本没有价格战可言。消费者认为好产品便宜才是好，企业认为毛利润越高赚的

　　钱越多越好，我觉得其实存在很大的冲突和矛盾。在今天的互联网市场上，你看到的所有核心服务都是免费的，看新闻是免费的，搜索是免费的，邮箱是免费的，通讯工具是免费的。当我们今天来做硬件的时候，方法很简单，别人的东西是多少钱我们就卖多少钱，我们自己的工作、我们自己的运营成本不要了，全免费。这是我讲极致的一个点。我觉得极致就是干到你能力的极限，不专注你做不到极致。

　　还有一点，这就是对极致的需求很强，在今天的互联网社会中，信息完全对等，信息足够透明，信息量大的惊人，在这个信息爆炸的时代里，大家有没有想过跟以前的传统方式不一样呢？我们以前拼命在电视上砸广告说自己的产品好，消费者以前是相信的，但是你会

　　发现消费者越来越不信广告了。在互联网上，传播如此容易，一个产品能非常快地传达到每一个消费者，但是假如那个产品有一点点的瑕疵呢？假如那个产品有一点点的问题呢？好事不出门、坏事传千里，分分钟你这个产品的负面口碑就全部形成。在经历了互联网信息充分

　　透明的情况下，压力是非常之大的。　　

　　口碑

　　在我们今天谈到互联网精神时是口碑，互联网所有好的服务都是通过口口相传做起来的，都是一个用户传一个用户起来的。过去一段时间里，整个移动互联网里的应用也产生了，不是广告砸出来的，而是消费者和用户一个拉一个上来的。如果你的产品质量不过硬，仅仅是靠吹牛、靠营销，这是靠不住的。今天我站在这里，可能跟传统产业考虑问题不一样，传统

　　产业卖得不好首先说的是我营销不好、小米卖得好是因为营销做得好，我觉得这是对互联网精神的一种误解。互联网的核心是口碑，如果这个东西没有口碑的话，你想忽悠是一点戏也没有的。在这一点上，小米做得是比较偏极端的，在小米刚刚开始创办的前一年半里，小米是没有市场部门的，怎么做产品呢？我说我就是在没有市场营销费用、没有市场部门的前提下怎么将这个产品做起来的。刚刚开始我鼓励所有的研发人员全部在论坛、在微博上跟用户交流，我们发布的第一个产品是小米手机的系统，小米手机的系统刚在我们今天谈到互联网精神时是口碑，互联网所有好的服务都是通过口口相传做起来的，都是一个用户传一个用户起来的。过去一段时间里，整个移动互联网里的应用也产生了，不是广告砸出来的，而是消费者和用户一个拉一个上来的。

　　刚发布一周才找到100 个用户，只有100 个发烧友愿意试用我们的东西。我说不要着急，慢慢来，就是因为我们没有任何的宣传。第一周100 人，第二周200 人，第三周400 人，第四周800 人，就像是滚雪球一样，到小米手机发布之前全球就有150 万的用户了。口碑

　　传播的速度，是远远超过大家想象的。包括到今天为止，小米坚持几乎不投广告，投的广告是非常非常之少的。而且小米的整个市场营销团队，我前两天专门问了一下，到今天为止也不到10 个人。小米的结构是，除了电商的基础设施，比如说客服、仓储、物流等，这些不算，小米到今天为止是1500 人，这当中有1400 人是工程师，而且小米整个创办人，这8 个人，全部是做技术的，都是在某一个领域有非常丰富经验的。我这么讲大家可以了解到真实的小米是怎样的，在互联网口碑时代，没有过硬的技术和服务你是站不住的。　　

　　快

　　还有一点，在整个互联网时代，7×24 小时服务器在转，所以基本上反应速度要快很多，用户和厂商之间的关系、厂商内部的员工之间的关系、合作伙伴的关系，都是非常快的速度，而且是网状结构的，所以是7×24 小时的快速反应。在传统企业，比如说服务器在星期六早晨坏了，可能绝大多数的传统企业是没有人去管的，或者传统企业在处理这一点时，可能

　　会弄一个7×24 小时三班倒，搞一群人看着。但是互联网企业几乎全员都是7×24 小时，如果这个服务器跟你相关，晚上凌晨三点坏了，也要起来将服务器搞好。几年前我听谷歌的一个朋友说，谷歌开年会，全员滑雪，我说服务器怎么办，有没有值守的，他们说没有，他们在雪场里搞了50 台服务器，现场监控，有什么问题就现场处理。在快速反应的情况下，互联网公司都做得非常好。

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