当上级主管与直属主管的命令不一致时，下属遇到主管不和，就像夹心饼干，若不懂得明哲保身，而涉身其中的话，纵使错根本不在自己，也往往会成为矛盾的牺牲品。尤其是职场新人，不知如何处理这种状况，当情绪累积到一段时间后，就会变成负面的抱怨与批评。如此一来，这些抱怨与批评，难免会传到直属主管耳中。不断恶性循环的结果，会使自己与直属主管间产生不信任，因此，在单位内难以立足，最后只能选择离开。而盲目的跳槽只会从一个瓶颈走入另一个瓶颈，因为前方是一个新环境，茫然未知，而以往的积累却瞬间清零。

　　而解决职业“瓶颈”的最好办法就是学会自我突破，借力使力。当上级主管与直属主管的命令不一致时，在职场中的你，不妨多长一个心眼学会“巧借”第三方力量。这位第三方最好是直属主管的平行主管，且这个第三方在组织内发言具有公信力，让他替自己去与直属主管沟通。把这一情况说明后，让自己的直属主管去和领导沟通。下属与直属主管之间的互信很重要，下属只能提醒直属主管，上级主管的要求有什么地方不同，这样才不会造成越级报告的大忌，让直属主管自己去协调或定夺这一事情，比你自己去处理更有利得多。

　　但是，从另一方面来讲，许多职场人或多或少在学习和运用保护自我和策略时顾虑重重。殊不知，对无益于你的人、对敌人或是对手的善良就是对自己的残忍，职场里输家往往不是没有手段和智谋，而是太容易心软了。真正的赢家，是没有心软资格的。许多人在职场里都是有竞争对手的，而为什么往往会是失败的那一个。绝不是因为没有手腕和智谋，而是因为太容易心软。职场里，困扰之一，往往是受感情的控制。当对手畏缩了，可怜了，就放弃一举拿下的机会，反而患得患失，最后让人逆转局面。真正的胜利者，并没有太多的技巧，只不过把该做的事情做到底而已。

　　观察找“贵人” 变通讲策略

　　想要在职场中顺风顺水，脱掉“保护外衣”，需要一些“贵人”相助。而职场人必须学会像“娱记”一样观察、聆听和分析，能够掌握主宰你命运的人的需求。在职场里最大的问题并非是要不要往上爬，而是如何抵御诱惑。许多人不是没有机会，而是机会太多，不晓得如何选择。职场里的机会，至少有一半是陷阱，它们不是在帮你，而是拖住你前进的步伐。所以，当机会来临的时候，一定要弄清楚，这是在推你，还是在拉你。那些掌握你命运的人可能是你的主管，你的部门经理、总监，甚至是大老板。每天和他们一起工作交流，很多有用的信息都摆在你的面前，这时候就需要通过对表面现象的观察和分析，找出对自己有利的信息，哪个是能保护和帮助你的“贵人”，帮助自己准确定位。

　　在职场里一味追求所谓的公平和原则，往往不会有好结果，反而常常容易讨人嫌。面临“职场”的挑战，没有必要去追求绝对的公平和原则，而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和游刃有余地处理和控制。变通工作策略保护自我不失为捷径之选：

　　1、自我保护的关键是较好的自我情绪调整，保护自己即要区分自己和他人情绪以及调控自己的情绪（培养情商）。

　　2、与同事保持适当的有效距离，既保护好自己，又不让同事感觉被疏离，心中把握住同事关系不是亲密关系也不是敌对关系。

　　3、工作适度交往，有事接触，无事少接触或不接触，接触时，尽量多寻找达成一致的具体认同点，以此为切入口谈事，谈工作。

　　4、静心静心，要淡定，无论发生什么事情，一定要提醒自己，为工作生气不值得，气坏了自己无人替。

　　5、当自己的利益和工作环境受到威胁时，换个角度考虑一下，个人利益与团体利益的相互转换，避免为了当下自己利益而损失未来更大的个人利益。

　　小事不纠结　适时做“刺猬”

　　大多数职场人很容易为小事情生气。然而，小事情往往是最难分出对错的，所以就把大量的精力纠结于此，弄得天怒人怨，最后还不了了之。实际上，小事情并不会改变你的职场命运，就算争赢了也不会让你得到什么好处。相反，过于纠缠细节，会令你得罪许多人，也会让同事对你的好感降低。但是，对于一些危及甚至于伤害到自己的职场前程或是根本利益时，职场人就不能听之任之，坐以待毙了。比如有些人明明做了很多，却不懂表现，以至于没人知道，甚至功劳被人抢走，这种人就算累得半死，也是不会有半分功劳的，因为上司压根看不见。而另一些人，事情还没做，就先说得天下皆知。于是不管他们做不做得成，有没有做，都成了领导眼里的红人。职场的现实就是这样，做得多不如说得多，做得好不如说得好。

　　此时，职场中的你，就要挺身而出的去争、去抢、去辩驳，适时地做一回“职场刺猬”，未必不是好事，这不但是一种有效的自我保护方式，更能时时提醒大家，每个人都需要为营造一份良好的工作环境和工作成绩而尽力。在“刺猬”的盔甲之下，是我们对于更和睦、更亲密和更高效率的良好工作业绩的渴望。做一只“职场刺猬”，大胆地提出你的意见、批评甚至愤怒，针对问题，高效地解决它。

　　“刺猬”会精心地挑选批评的问题和对象：首先，只对重要问题开火，如果关系到工作成果，即便背水，也要一战；其次，绝不使用任何针对个人的言辞，对于团队不和，“这样会影响工作效率”比“他脾气不好、性格暴躁”要有力且让人易于接受。第三，有充足的证据能够使你的据理力争或是批评更具力度、更有针对性，也能够使问题得到更有效的解决。当然，前提是你的证据必须真实可靠，夸大其词和捏造证据都是恶劣的行为。另外，找对时机也很重要，关于工作的任何意见，都应该在全体同事面前公开提出，不但能够获得更多的重视，也免于被冠以“打小报告”的名头而对自我保护不利。

第 1 2 页

相 关 文 章（共3篇)

以营销的观点谈职场人生 （2011-02-17, 中国营销传播网，作者：刘军） 杨修之死对职场人士的启示 （2010-12-05, 中国营销传播网，作者：毛小民） 跟巴菲特学习成功职场规划 （2010-04-16, 中国营销传播网，作者：林景新）