定性研究的新洞察

　　在21世纪激烈的辩论、真人秀以及不停的社会互动和讨论中，我们已设计出一些令人兴奋的新方法来干扰营销人员对定性研究和品牌的思考。我们乐于将这些摆上台面，增加大量超出焦点小组讨论范围的定性研究方法。大多数方法都创造出一种“人造自然性”，在这种情况下，情况是模拟的，但干扰和人类反应是真实的。洞察也是如此。

　　有时候，我们害怕答案，并且怀疑真相。但是，我们不该这样。冲突、混沌、危机——它们都是人类存在的一部分，通过这些，我们得以学习、成长并获得优势。我们利用这种心态反思定性研究。鼓励讨论、提出观点和进行辩论，并且有时候允许我们的主持人参与这种行动，我们将能够激发新思维，揭示新洞察和创意。

　　利用包括真实生活模拟、游戏化、冲突与紧张的技术，我们期待审视真实的人的原始、直觉和本能行为，其目的是为企业的品牌、新品类和产品改进寻找令人兴奋的新机会和洞察。结果是什么呢？我们得到了原始、真实和本能的启示和判断——这种令人惊慌的“小魔鬼”被称作“事实”。这有助于企业的品牌获得新的视角、不同的观点和新鲜出炉的洞察。

　　在定性研究上，尽管更根深蒂固、更传统的定性研究方法拥有自己的地位和自己的价值，但我们渴望做的事情是挑战惯例，为这种价值添砖加瓦。我们不断地开发出一些令人兴奋的研究方法，不仅仅局限于座谈会本身，大部分可以创造出“人工自然化”的效果，也就是说状况与环境是模拟的，但消费者的反应是真实的，Insight当然就是真实的！

　　营销要针对鲜活的“人”

　　如今的营销不再是在产品功能的诉求上，也不再是断裂地看个体的某个片断，而是真正从一个个有感情、有某种信念、奉行某种生活方式和价值观的人开始营销。可以想象，随着社会化媒体的发展，大数据挖掘的进一步发展，以前我们习惯从“平均人”角度对待的消费者将会越来越能被作为个体个性化的营销，而这种个性化营销的根本意义就是对于个体的生活场景、生活方式、品位、社会结构的完整洞察，从而找到和他们沟通的系统。

　　在社会化营销时代，人不是单个的个体，生物学意义上的个体，也不是社会学意义上的“平均人”，而是一个个鲜活的人。鲜活的人会对生活方式有所期待，追求美好事物；也会对自身修养进行打造，追求社会价值与社会认同，倡导高尚的生活品位。

　　因此，营销最终是要打动真实的“人”。这正如我们之前提到的，冷与热的思考——这种定性研究，同样是立足于真实的“人”，真实的“生活”。

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