错误1：将激情当做永恒　　

　　先说说我的故事，我从事营销From EMKT.com.cn策划类工作，压力不算极大，但也不小，有时候难免会有情绪和不开心，所以，每次我不开心的时候，我太太会问我，咋不开心啦？我就会对她说，恩！不开心，我不开心是正常的，我要是天天开心那就真不正常了，那不是疯子就是傻子。所以，喜怒哀乐都是人的最正常现象，不正常的是什么？是哪些心灵鸡汤的话语，要我们放宽心态，要我们一直保持微笑等等。我百思不得其解，如果一个人整天只会笑呵呵，那么，我们字典的哭和愁，怒和哀都应该去掉，因为没有存在的实际价值。　　

　　所以，我们都要回归人性的真实，而非压榨人性。　　

　　压榨人性，这就是终端老板经常犯的一个错误，他们如何压榨人性？他们将正常人误解成仙人，所以，希望店面的所有员工，天天保持激情，天天都在激情中度过，他们将激情当做永恒。而现实工作中，激情只是暂时的，只有热情才是永恒！　　

　　那么，为什么老板们会有这样的想法？将激情当做永恒来灌输到店面？这些原罪都要归咎于我们那些不负责任的培训公司。培训就那几天时间，打造样板市场也就一两个月时间，培训完了，他们是可以拍拍屁股走了，可是，留下了一些让老板更加迷茫的时候，那就是激情要如何保留？　　

　　无独有偶，我可以百分百肯定，所有培训公司来培训或者打造样板市场，基本都是三把斧，口号，PK和激励。我们不难发现，那几天或者那几十天员工是比较亢奋的，在奖金激励的情况下，我们常说重磅之下必有勇夫，高激励的政策下，会出现人员的集体亢奋状况，但，这只是阶段性可行，长期间是不行的。可以作为阶段性促销适用，但绝对不是全年店面的正常现场。你可以这个月PK拿钱大家很开心很激情，你不能月月使用这种鸡血模式让员工保持如此巅峰的状态，因为，这个根本不持久，几个月下来，员工一定慢慢吃不消。　　

　　我给大家打个比方，大家会更加容易理解，培训时候员工的激情就好比一个男人吃了伟哥一样，是能够短时间出现亚洲雄风的空前盛况，但是，伟哥你是不能天天吃的，你更不能时刻保持这种坚挺的状态。这是一种不正常的现场。员工天天激情高昂反而不是正常现场。这就是终端老板的近视症，总觉得员工保持这种激情，看见会开心，其实，多少后面都变成形式主义回来。　　

　　但是，我们知道，没有永久的激情，但有永恒的热情。

　　我们要回归到合理的正常店面状况，店面还是要坚持正常的店面管理规范制度，如对每天对工作进行检查，每天早上对员工精神面貌检查，及时发现情绪低落的员工状态进行调整。我们说热情是可以永恒的，我们回归真实，让员工活出正常人，而非超人。员工心情不好，我们发现及时谈话询问情况，是身体问题，心里问题还是家庭出现问题。破解员工心里阴影，让他在店面时候保持对客户的热情状态。而非情绪低落或者极端的亢奋！　　

　　所以，创建真实，回归真实。不要寄希望员工天天吃伟哥一样激情，而是要走正常的店面管理机制，通过观察体贴发现员工变化，及时帮助员工，回归真实，创建热情。保持热情！没有永久的激情，只有永恒的热情。　　

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