我的调研很简单——

　　1、去市场进行身临其境的体验，感觉一下，如果我是消费者，我大概如何选购此类产品？产品摆放的货架我容易发现吗？这样的价格我能接受吗？同时也进行蹲点观察，与自己类似的消费者购物时的方式，譬如，在一个选定的时间内究竟有多少人到类似产品的终端购物？男的女的？老的少的？多少人购买了？多少没购买？买了多少？拿货时的动作？看产品时的眼神等等，我相信，一个人身临其境的体验，远远超过100个干枯的消费者问卷。

　　2、小型消费者座谈会（通常10个人左右），通过一个小时的座谈会，我主要获得两个问题的答案就可以收兵。A——你心目中最好的白酒产品应该是什么样子的（如果是白酒产品调查），消费者一定会很认真地在头脑里想象并口头描绘出来，哪怕这样的产品现实世界里根本没有。B——什么情况下，你会不惜一切代价去抢购一瓶白酒产品？这样的未来型问题，就会直接进入消费者的思维，因为没有参照，消费者就会漫无边际的想象，而这些想象，就是顾客内心潜意识中的真实反映。

　　我在策划广东金娃果冻产品前，就在微博和微信做了一次在线调研，而我的调研整个就只有一个问题：大家说一下，你心目中最完美的果冻产品应该是什么样子的？于是很多女性网友纷纷留言：有说要安全的、有益健康的、不发胖的、口感好吃的、最好是吃了能嫩肤的或者能更年轻的等等五花八门不一而足。

　　但是，就是这么简单的调查，我就轻轻松松获得了自己想要的答案：女性吃货们最想要的其实就是能美容养颜但又好吃健康的休闲果冻产品。

　　策划时，我就根据女性们心目中完美的果冻形象，针对性的推出了中国第一个具有“美容养颜”功能性的果冻产品，金娃食品的技术研发人员，全方位配合我的思路，专门设计出12大类真正具有美容养颜效果的天然健康果冻。这在全国的果冻食品行业，绝对是绝无仅有的，有部分看到产品实样的经销商，纷纷要求快速签约合作，成为魅力食族纯植萃美容养颜果冻产品的城市代理。

　　我常常对我的调研人员说，我要你们去市场调查的目的只有两个：让你们去市场中体验一下感觉，因为有时候在市场的走访中，我们很多的策划思路就开始在头脑里运转了；其次就是从消费者的头脑里挖掘出她们认为最完美的产品是什么样子的。

　　这种直接跳到顾客心目中最完美的产品模样的询问方法，其实就是一种思维模式的转换——直接跳到终点，然后返回到起点的调查方法，我就是用这样的方法，屡屡获得具有创新价值的破局策略。

　　不光市场调查如此，项目策划时，我更喜欢也更善于运用这种由终点返回起点的思维方法，引导大家跟着我的思维走。

　　我在每一个策划项目的头脑风暴会议上，总是会指导项目人员进行这样大胆的假设性思考：什么情况下，我们的产品能让所有人喜欢？并轻松打败竞争对手？而结果是，我们往往能找到与众不同的创新性策略。

　　我的习惯是：开始让大家信马由缰地胡乱想像发言，我呢独自静静地进行横向思考，通常我这个时候的思考都是与我们策划的项目有关，只是我把产品放在一个独特的空间里，然后独自设想，什么情况下，每一个人都会被它所吸引，或者“PO——全国人民纷纷抢购本产品”。这里的“PO”就是横向思维的核心工具，它的作用就是PK“NO”的。因为我们传统的逻辑思维者，总是对一种没有发生过或者从未看到的新事物产生怀疑，譬如，我说，我要让全国所有人都来抢购我们的产品，这样话一出来，大部分人就会开始NO，不行，做不到，或者说我有病、脑残等……

　　当思维热身过后，我才会要求大家按照我的策略思路进行突破，但这只是由起点出发的思考，也是常规思考。这样的传统创意方法也能找到合适的策略，只是，我总觉得，通过传统方法轻易能找到的策略方案不可靠，因为别人也能这么思考。

　　只有横向思维是常人不会思考的，所以，在进行突围无效之后，我才会来一个急刹车——让大家的思维彻底断裂——我运用思维游戏，帮助大家逃离逻辑思维的屋子，进入到横向思维的天空里。

　　奇怪的是，每次这样，我总能找到让人眼前一亮的策略思路，而且，还会因此而诞生更多更好的策略，而不是只有一个。

　　譬如，当我运用“PO——所有的人都要购买我们的红酒”开始思考，并运用横向思维断裂法和概念交叉方法后，“全球首款生日红酒”概念就脱颖而出。生日嘛，每个人都要过的，而这种生日红酒，全球又只有一个品牌，生日，我们又看得比较重要，过生日的时候一定要吃蛋糕吹蜡烛，那么以后，除了吃蛋糕吹蜡烛之外，还要喝苏文尼——生日红酒，因为生日这一天，只有喝苏文尼生日红酒才有特殊意义……这种由终点返回起点的创造性策划思维，轻易让我们找到了运用社会规范的约束力量来营销红酒的全新策略。

　　作为企业的营销经理和营销策划专业人员，必须要进行这样的思维大转身，因为只有先找到了爆炸性的突破口，然后你才可以进入品牌定位、产品卖点等基本的营销策略设计！

　　企业的战略设计也是一样，不要先入为主的去给企业设定它该走什么样的战略？而是先为这家企业的未来进行大胆假设：什么情况下，这个企业可以不必限定在一个行业内，在多个行业都可以获得成功？或者什么情况下，企业才可以活上百年千年？

　　我相信，只要我们的管理咨询师与企业经营管理人员一起这么放开传统的思维手脚，你就一定能找到在框架性思维中所无法找到的创新型战略。

　　不要迷信那些动不动就拿王老吉加多宝案例来忽悠的定位邪说，这种传统逻辑思维模式下的产物，早就被我扔到了营销历史的垃圾堆里了，甚至我感觉，这些人的营销思维实在是苍白的可怕，彷佛离开了“定位”两个字就武功全废了。有本事别拿王老吉加多宝说事，你再弄一个其它的成功案例给大家伙瞧瞧？

　　市场在不断地向未来演进，我们也要向未来要策略！如果我们总是依照传统的思维习惯——总是从起点出发去思考问题，而不是先找到终点，然后才往回走，看究竟有多少种可能更快速抵达终点的路径和方法，我们就根本很难推动这个世界向前发展。在市场营销上，我们就找不到花钱更少，传播效果更强大甚至根本不需要投入硬广告的低成本营销策略。

　　如果你喜欢横向思维创新方法，欢迎关注“沈坤横向思维”微信公众平台，账号：skhxsw,如果你有什么更新更好的想法想与我直接交流，也可以添加我的私人微信：szakun,与我在线交流。

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	沈坤：沈坤：破局营销理论创始人，中国最另类也是最具有原创精神的低成本营销策划专家，深圳双剑破局营销策划有限公司董事长。2004年开始运用其独特的横向思维创新方法为众多中小企业提供破局营销策划，擅长颠覆性营销突围怪思路，且出招凶猛怪异，被行业内外誉为“魔鬼营销人”和“中国营销杀手”。著有《魔鬼营销人》等书,破局专线：13825239378 ；公司官网：http://www.sjpjyx.com，Email:szakun@vip.sina.com
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