传播内容做的不好，还会得罪消费者，你信吗?

　　在社会化媒体上进行营销传播，很多企业的误区是急于求成。因为新媒体现在很火嘛，而且到处充斥各种通过微博微信营销的超级成功案例。所以恨不得立竿见影，帐号一建立起来，很频繁的推送自己的品牌或者产品信息、促销信息、打折、赠品都上来。殊不知，这样的做法只会让好不容易得来的粉丝，取消对你的关注。　　

　　做社会化营销，有一个“养号”的概念，用非广告的内容聚集粉丝，等到一定程度再发挥这个号的商业价值。当然了，养号的概念很广，这里说的只是其中在内容营销的方面。但是侧重点就在于“养”字，粉丝也需要培养、养护。　　

　　正如一个电视台，它能生存主要是靠广告，但是没有几个观众，会喜欢一个全是广告的电视台。人们看一个台，是因为喜欢它的内容，也就是要看电视节目。电视台通过内容吸引“粉丝（观众）”，然后因为他有这么多粉丝，所以他能获取广告收入等商业利益。可见，在互联网出现之前，粉丝经济早就有了，其吸引粉丝的核心也是内容。　　

　　因此，内容策划，对于网络口碑传播，是关键的一环。我看过有些网络传播的文案，要么写的平铺直叙，像个说明书，要么就是很直白的广告内容。这样的内容，只有在封闭式的环境里面，比如在公交车上，或者如厕时看的杂志小报，可能会有些效果，因为没得选择。在信息流巨大的网络上，连被人多看一眼的机会都很难有。　　

　　要站在受众的角度，去写东西。分析众要看什么。只有触动到受众的兴趣点，才会具有吸引力。

　　优质的内容会影响你对品牌的看法。　　

　　举个例子，我最近喜欢看一档脱口秀节目《晓说》。主讲人是高晓松。　　

　　说实在的，以前对于高晓松，并无太多了解，也没兴趣去了解。只知道这是个长头发的胖子、长的不好看、是个著名音乐人、担任过某些综艺节目评委、曾经醉驾被抓关了半年。仅此而已，谈不上好感。　　

　　但是在无意中看到这节目，就被其中的内容吸引了，符合我的兴趣，符合我的历史观。　　

　　所以我从喜欢节目内容，进而，对主讲的高晓松也产生新的认识，认可其才华、赞赏他的知识面。　　

　　我想，在这个累计点击量超5亿的节目面前，也许有不少观众，同样是原来对这个胖胖的长得不好看的主讲人不感兴趣、甚至不太喜欢的，因为喜欢他讲述的内容，对他的好感度也上升。　　

　　人还是那个人，长相还是那副长相，但是，就能够凭借他讲述的内容，让更多的人认可他，他的“品牌价值”也大幅度上升。假如他的内容很糟糕，就算同样能被看5亿次，那只能是被人骂几亿次，打喷嚏都把鼻子打掉了。　　

　　这，就是内容营销对于背后品牌的正面提升效果。　　

　　说回我们微博、微信的“养号”。天天发广告发促销，是不可取的了。那么我每天发点笑话、心灵鸡汤，这些好不好？这些内容，确实在社会化媒体上，非常受欢迎。段子或者心灵鸡汤式的语录，在微博上、微信朋友圈里，是最容易被人赞或者转发的。做这类内容的号，聚人气也是比较容易。　

　　然而，是否对这些内容感兴趣的，就是我们品牌的目标受众呢?

　　不排除有、但是比例应该是很小的。　　

　　而且，从受众的角度来说，如果你每天都对他讲冷笑话、每天都对他讲人生哲理，突然有一天你跟他说我这有家具卖、我这有电脑卖。。。他是否会认可你的专业程度？　　

　　所以，在社会化媒体的内容策划方面，相关性、知识性、实用性，这些原则是一定要有的，围绕这几点去建设内容。　　

　　除非你是做脱口秀的或者是做心理辅导的，否则请不要把品牌的官微或者微信公共号变成一个笑话大王或者心灵导师。　　

　　树立起所在领域权威的形象，专业的形象，在你运营社会化媒体进行的营销传播中，才会为你加分。

　　笔者具有多年广告策划、营销策划以及网络推广的从业经验。欢迎到陈然智个人博客交流。

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