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京东品牌预警:别惹“愤怒的小孩”!


中国营销传播网, 2014-09-03, 作者: 崔涛, 访问人数: 7225


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  小孩可是“广告放大器”!

  我以小人之心私下猜度,照强东的强势性格,初看愤怒的小孩们一起唱骂的顺口溜:“京东京东、东京东京;坏东东、坏东东;没有一个好东东、没有一个好东东!”可能会很生气,其实呢?这天堂就在地狱上面,如果将这顺口溜一改,立马就能变成千金难求的“宝东东”!

  于是乎,我见小孩子们骂累了,就走下楼去,向他们请教,要拜师呢,自然要先送上拜师礼了,我请五小孩一人一只大雪糕,没出二十分钟,孩子们就给我编出两个顺口溜来,其一是:“京东、京东,好东东、好东东,网上有个好东东,网上有个好东东”;其二是:“京京东、京京东,网购上京东;京京东、京京东,我要上京东”。

  如果这群孩子到处传唱这两句顺口溜,也可说是儿歌,那么,这歌儿一定会先飞到孩子妈妈的耳朵眼里,孩子妈妈不正是网购的主力军吗?我曾经用电视广告词教两岁的儿子学说话,常用的是“今麦郎,就你弹”和“康师傅红烧牛肉面,就是这个味儿”,不想,儿子非但学得快,而且成了“今麦郎”和“康师傅”的免费代言人,只要家里来了客人,他就反复拿这两句展示自己的才艺,简直就是广告放大器。由此,我想到,如果广告词能够设计成孩子们喜玩乐唱的儿歌、顺口溜或者流行语,那广告效果不知要放大多少倍!

  正当我为我五支雪糕换来一筐金的小聪明沾沾自喜之时,孩子王发话了,“我们要让刘强东付给我们一千万策划费,叔叔帮我们卖给他,给你一半,我们一人一百万就成!”这话让我猛然想起来,他爸是个多才多艺的艺人,这孩子万事通,出这个价不全是耍的。我忙打圆场:“现在京东还在亏损呢,哪有闲钱给我们呀?再说了,一千万也太过火了,不过,一百万嘛,应该没有多大问题!”见孩子王不是很满意,我又小心浇了点油:“刘强东还没结婚呢,如果他不给,等他结婚时,我们就举着牌子跟他要钱去,他要是不给,咱们就让他入不了洞房!”孩子王听了,立刻笑逐颜开:“不怕他不给,不给我们就把骂他的那句顺口溜唱得天下皆知!”我一想,还真是,这群小鬼们的传播能量可是超几何速度的。我只能耸耸肩,无奈加抱歉地敬告强东:“千万别惹这群愤怒的小孩!哈哈!那可不是耍的!小孩子可是当真的!”

  看到这里,很多朋友可能要笑了,崔涛又狮子大开口了,张口又是一百万,切莫笑,请往下瞧,崔涛从来都不多拿一分伤天理的昧心钱,为何?诚心建议你百度《保富法》一书看看、悟悟,可传世的佳作,称其为中国人的“传家宝”,一点不过头!

  比一百万价高N倍的京东品牌优化案!

  据说京东商城更名“京东”,是为了应对天猫,何以见得?代表京东的那只“金属狗”已经说明一切,网上好像称之为“机械狗”,我在想,京东为何不直接将其宣传为二郎神麾下的“天狗“呢?看来,京东在此战略要事上还是有所顾忌的,现实中,狗追着猫到处乱窜的多,狗和猫一起玩耍的也不少见,其实,猫和狗无论是打,还是闹,都不是真打,都是练练腿脚、图个乐呵,你见过狗逮住猫当饭吃的吗?

  我看了下网上资料,天猫更名宣传时,虽然避开了“商城”二字,却离不了“网购”二字,“天猫网购”一说,随处可见,但“网购”二字并没有被直接标识到官网首页上。这就给京东提供了一个“修名”的机会,如果将“京东“一名修成“京东网购”,是否合适呢?“网购”从语音上来读,谐音是“汪狗”,不就是一只“汪汪叫的天狗”吗?不正合了那只“机械狗”吗?如果要将“修名”之事,搞出点趣味来,可以说是二郎神大战孙悟空,孙猴子摇身一变,变成了京东的仓库,二郎神一气之下,撒出天狗,直奔京东仓库,恰在此时,强东乔装打扮成唐僧的样子,来仓库暗查,孙猴子怕强东念“京东、京东”紧箍咒,赶忙现原形溜了,二郎神一高兴,将“网购”这只“天狗”作为奖品,奖给了强东,看仓库大门用!好像有点“君权神授”的意思了!

  当然,如果京东觉得这样修名不容易记忆,将“京东”直接改成“惊东”,我觉得火候好像也到了,为啥?因为“京东”一词总让网民觉得“京东,就住在北京东边,离咱这旮旯还远着呢!”,其实呢,“京东”的仓库可能早就建到了这些网民的家门口,跟她们去当地购物中心的车程差不多,甚至还要短。“惊东”一词何来?毛泽“东”有句豪词:神女应无恙,当“惊”世界殊!如果将其进化为“泽东应无恙、当惊世界殊!”我想从上到下,应该都无异议!其中意义,我想就不用多解释了吧,张飞变关公,乌鸦变凤凰,要的就是把黑苹果变成红苹果!每个中国人都祈盼着一个巨人从东方升起,也能像可爱的小苹果一样改变世界,让咱这脸也借点“红光”!

  另外,我总觉得那只叫“JOY”的机械狗,应该有个中文名,叫“东东”如何?其实,网民常将“买东西”昵称为“买东东”。“东东”呢,还可看成网民对京东创始人刘强东的“爱称”。如果想牵强附会一下呢,也不难,“京东”(企业品牌)和“强东”(个人品牌),各取一个“东”,拼一块,即是“东东”,其实呢,这个网购巨人,就是靠这两条腿行走江湖的,缺一都寸步难行!

  可能京东觉得天猫的那只“猫”是闭着嘴的,故机械“狗”也给设计成了闭着嘴巴的“哑巴狗”。问题是,现在猫势比狗的势力大。此时,如果机械“狗”张大嘴巴,汪汪叫着“京东、京东”,虚张声“势”,结果如何?原来,那只闭着嘴的猫,是给机械狗吓得闭嘴的!

  张大嘴巴的机械狗,鼻子应该变成朝天鼻了,鼻尖挺立,自信满满,如何来彰显自信呢?毛主席的诗句提示我们万绿丛中一点红,如果机械狗的鼻子给设计成个“红圆点”,接着把“京东”中的“京”字上的一点,变成个相呼应的“红圆点”,再把“J.com”中的连接点,也一气呵成,变成个“红圆点”,三点一线、三点一心,是不是把整个品牌标志给“点亮”了呢?是不是记忆“点”更简单凸显了呢?“上京东网”总少不了要“点”击吧!曾记否?THINKPAD的标志设计,非常巧妙地把鼠标上的小红帽放到了“I”上,本来沉闷的品牌标志,一下给激活了,京东的“三点一心”,可谓异曲同工了。

   强东现在正忙着构建“天罗地网”,可能还没来得急给京东做品牌战略定位,送佛送到西,崔涛姑且自不量力、越俎代庖一番。无论是“多快好省”,还是“网购上京东,正品更便宜”,都应该是促销广告语了,其实呢,京东的品牌战略定位是非常清晰的,现在国美苏宁等已是不在话下,现在的真正对手是天猫了,“正品”行货无疑就是区隔定位了,问题是如何将这个定位给定到网民的心中呢?一提到香港,一说去香港旅游,人们脑中立马蹦出 “购物天堂”这个城市定位,这购物天堂之所以吸引人,不就是因为其卖的是“正品”行货,而且更“便宜”吗?香港呢,还有个外号叫“东方之珠”!也卖正品行货,也卖得更便宜的京东品牌战略定位,自然而来:“网购天堂”!这就是为啥要给那只机械狗取名叫“东东”的另一原因,“东方之珠”和“京东”,各取一个“东”字,天堂里的狗,自然是名正言顺的“天狗”了;那只人称“机械狗”的“天狗”,也自然该改叫“迎宾狗”了,它的职责有两个,一是把猫给迎进来,撒下天网抓猫;二是“欢迎网民们光临天堂网购”!一句话,“京东网购,网购天堂”,底气十足,这才叫“强”,这才能“惊”人!正品行货、更便宜、多快好省,全在如来佛掌心中了。

  在供货商和网民的眼中,京东的架构就像是排满货架的精品超市,天猫呢,则像是独立店铺林立的销品茂,大家觉得这可能是京东短期内无法突破的弱势,其实呢,超市里还有独占一排货架的旺旺,也有独占一座山头的伊利,我想借此说明什么问题呢?我现在正谋划着把我独创的极乐憩功传出去,不仅是辅助戒毒,更想让广众享受一下那妙不可言的极乐体验,我在网上乱搜的时候,突然眼睛一亮,发现一个传播载体“午憩宝”,初看还误以为是“牛憩宝”,其实呢,是卖午休椅子的。我忙百度“午憩宝”三字,首页显示,午憩宝京东店排首位,下面依次是午憩宝天猫店、国美店、苏宁店。如果单从“午憩宝”这个品牌,来辨识各网购品牌的强弱,无疑,京东已经超越天猫,稳坐第一!我想像“午憩宝”这样,可以让网民觉得“京东第一”的“品牌”,应该较多。如果京东在进行品牌传播活动的时候,故意引导网民网购时,先从搜索这些品牌入手,再选择购物网站,那么,受益最多的自然是排第一的京东了,最起码,可以借此让网民觉得京东第一。我将其定名为“战略性行动”,一本《蓝海战略》,我看到的就是这一个词,没有采取“战略性行动”,即使你身在蓝海,也跟在红海里没啥两样,都一样毫无建树!

  与天猫相比,京东的另一大先天弱势是不太懂客户的心,这是先天的,毕竟,天猫走过的桥比京东走过的路都要长了,那么,后天如何补强?我想,京东急需引进一批高修养直销人才做客户管理,目的不是直接提升销售,战略目的是为了比天猫更懂客户,如果客户管理不到位,那么,京东的N多战略效果,必定大打折扣!采取什么方式好呢?现在很多社区都开始采取网格化管理了,京东内部也开始采取该模式了,为何不能对客户也采取网格化管理呢?譬如“网友汇”形式,分级管理,县区级小网友汇,市级中网友汇,省级大网友汇。网格化管理的核心是“萃智语言管理(语言结构决定思维结构)”,目的是传承、优化和进化,京东能否超越天猫,这是决定性的关键一步,是系统工程,不是几句话能讲清讲透的,合作后详议。 

  声明,本策划案属于公开策划,估价一百万,侵权必究,有关声明和细则,请查阅崔涛2014年发表的有关文稿。 

  崔涛,中国最早的咨询策划人之一,“集成赢销模库”创建者,“公开策划模式”始创者,曾经运作过数十家集团公司,通过模式创新、战略赢销、品牌重塑、价值创新、流程改造、资本运营、强势突破等措施,打破常规、重定游戏规则、化不可能为可能,助力其赢利能力快速提升,步入良性循环轨道,开创了适合本土企业需求的低投入、零风险、高收益的新咨询模式。首次交流,劳驾先来短信或者发邮件书面交流,合作后,你会体会此举之妙处。

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