基于社交媒体吸引名人参与，把慈善募捐与娱乐游戏无缝衔接，以社交网络进行病毒式传播，以颠覆性的营销From EMKT.com.cn创新之举，“冰桶挑战赛”成为传播学与营销学的经典案例。

　　然而，也有人质疑“冰桶挑战赛”涉嫌“道德传销”，当名人圈传完再往下传，最后传到社会底层时，就无法传下去，因为弱势群体既受不了一桶冰水淋浇，也捐不出100美元。

　　因此，如何建立公益模式的长效机制，在创新营销的同时，解决深层次的社会问题，不仅是国外公益组织，也是国内公益组织面临的课题。

　　日前，由热心公益事业的志愿者社团、媒体人士和企业界人士共同发起的上海时间银行，正在进行的相关探索，或许是未来公益事业发展的一个方向。　　　　

　　严峻的现实：老龄化、空巢化

　　如今，人口老龄化是世界各国面临的普遍性问题，而中国作为最大的发展中国家，承受着更大的压力。

　　2014年2月19日，中国民政部副部长窦玉沛透露，目前中国60岁以上老年人数量已超过2亿，占总人口的14.9%。这一比例明显高于联合国制定的10%老龄社会标准。2013年全国老龄委预计，未来20年中国进入老龄化高峰，平均每年增加1000万老年人，2050年达到4.3亿人，占全国人口的三分之一。21世纪的中国是一个不可逆转的老龄社会。

　　而上海的老年人口远远超过全国平均水平，占上海人口的18%以上，其中空巢老人家庭比例超过了30%。相对于中国其他城市，上海面临着更为严峻和复杂的人口老龄化问题。

　　《人民日报》认为，面对“未富先老”的巨大压力，如果不加快建立、健全“积极老龄化”、“健康老龄化”的制度和服务体系，人口结构迅速老化将使未来中国经济社会的发展活力“窒息”。

　　正在是在这样的背景下，致力于建立“积极老龄化”、“健康老龄化”的服务体系，上海时间银行开始试运营。

　　时间银行，是志愿者把自己参与公益服务的时间存储到时间银行，以自己的公益服务时间换取其他人的公益服务时间。1980年，美国人埃德加•卡恩创立时间银行概念和社区体系，如今已在数十个国家推广，是世界公认的解决人口老龄化等社会问题的途径之一。

　　据悉，上海时间银行具有民生性、公益性、社会性，是一家以时间币为媒介的社区服务银行，以传统的时间银行为基础，通过技术手段、体系设计、运营模式创新，构建社区服务网络，以荣誉和利益双驱动，吸引社会力量共同参与时间银行社会公益活动，提高社区居民的幸福感。　　

　　遭遇的瓶颈：规模小、相对封闭

　　20世纪90年代，时间银行进入国内，如今已取得了长足发展，组织体系更加多元化，也更有中国特色。

　　1998年，上海市虹口区晋阳居委会创立“时间储存式为老人服务模式”，组织低龄健康老人向高龄非健康老人提供生活照料服务，以换取未来其他低龄健康老人的生活照料服务时间。

　　2004年，北京市丰台区开设“爱心时间银行”，开展社区互帮互助活动。

　　2005年，南京建邺区滨湖街道建立时间银行，并且建立了时间货币机制。　

　　中国时间银行主要是“助老服务时间银行”，以低龄老人服务高龄、空巢等困难老人，

　　保障服务者年老时领取别人为自己服务的时间。但目前中国时间银行普遍规模较小、相对封闭，缺乏管理和保障体系，难以形成规模，进入良性循环。

　　例如，80多岁的孙嘉兰是参与上海市虹口区晋阳居委会时间银行的第一批老人之一，她曾志愿服务两位生活不能自理的老人，她的时间银行存折存下大量时间。2007年，孙嘉兰患胆囊炎，在住院的一个多月时间里，全靠4个子女轮流照顾，没能支取到别人的志愿服务。

　　除了支取难，无法通存通兑也是时间银行现实操作中的瓶颈。“我们里弄当时有个阿姨，平时很积极地照顾高龄老人，但她前几年搬到浦东去住了，与我们失去联系。”孙嘉兰说，类似这位老人，一旦搬家，之前存储的时间存折就难以兑现，沦为“空头支票”。　　

　　长效机制：

　　健康居家养老O2O电子商务

　　时间银行具有民生性、公益性、社会性，主要是民间行为，要使之长期有效运转，既需要政府介入，为其提供信誉担保，提高统筹层次，解决“通存通兑”和“转移接续”问题，也要吸纳更多的志愿者社团、企业参与，整合社会力量和资源，共同建立长效公益机制。与此同时，随着时间银行信息的共享层次提升，可以让信息的价值最大限度发挥，更好地调配资源。因此，建立统一的时间银行信息平台，不仅可以避免储户迁居和存折遗失无法支取等问题，还可以吸引更多的人加入时间银行，产生规模效应。

　　上海时间银行，在政府介入方面，由上海市浦东新区政府批复、区民政局作为牵头单位，交由上海时间银行公益事业发展中心负责管理，并成立上海时间银行运营管理中心，负责统一管理，在上海各个社区设立服务分站。

　　而在企业参与方面，唯创集团扮演了重要的角色。

　　唯创集团成立于2005年，旗下的幸福9号以“为人类的健康事业奋斗终身”为使命，以“一切为了提高人类的生命质量”为价值宗旨。唯创多年来坚持为客户提供产品和服务，同时为社会发展做出贡献，唯创人相信，服务社会才能彰显企业价值。

　　2013年，唯创集团开始向互联网转型，集成互联网信息技术，形成了中国最大规模的健康居家养老O2O电子商务模式，核心业务为居家养老O2O、自主老年智能手机、分时度假旅游地产。

　　2014年8月13日，唯创集团幸福九号获得浙商创投1亿元投资。此轮投资后，幸福9号估值接近20亿元，这意味着老年产业O2O模式赢得了资本青睐，而幸福9号也成为居家社区养老服务产业运用互联网技术变革商业模式获得最大投资的公司。

　　事实上，从现代慈善理念和发达国家慈善事业发展趋势看，除了传统的救济式慈善模式，国外众多基金会扮演了创投的角色，包括资金募集、运营等，发育出“风险慈善”、“公益风险投资”概念，以建立公益模式的长效机制，解决深层次的社会问题。

　　以“冰桶挑战赛”的募捐主体美国ALS协会为例，其官网显示，ALS协会至今共募捐、资助了9900万多美元，除了帮助患者提高生活质量，把更多的资金投入到研究新的治疗和治愈ALS的方法，比如ALS基因鉴定、诱导多功能干细胞和相关临床试验等基础科学领域。

　　而唯创集团幸福9号获得浙商创投1亿元投资，也将从根本上改变中国传统的救济式慈善模式。

　　浙商创投董事长陈越孟认为：“2014年、2015年将是O2O创新消费领域的最佳投资窗口期，把握好此轮投资时机的投资机构必定将在新一轮竞争中抢占制高点。”

　　浙商创投之所以注资唯创集团幸福9号，正是看好健康居家养老O2O电子商务前景。其一，唯创集团幸福9号改造已有的2500家门店，通过家庭必需快速消费品的原产地直供，利用老年人空余时间到店自取解决电商O2O最后1公里的配送问题，扩大原有老年用户的消费品类，增强以家庭必需品的消费为核心的消费黏性。其二，建立“幸福9号－－老年迪斯尼乐园”，通过建立以年费为核心的老年人大型社区化社交中心，满足老年人休闲、娱乐、健身、疗养等需求，以社交为中心形成老年人的用户黏性。其三，幸福9号线上商城与移动互联网商城、社交、游戏等线上平台与线下互动，形成线上流量入口，与线下联动，扩大用户数量，形成生态系统。

　　据悉，目前幸福9号已在三个城市开设了数家5000平方米以上的集体检理疗服务、社交娱乐、琴棋书画、保健品商城为一体的大型健康乐园，老年会员可以享受跳舞、唱歌、下象棋、打麻将、足疗理疗按摩等免费娱乐服务。

　　唯创集团创始人、董事长王振认为，相对于产品和服务，老年人更需要解决晚年生活精神快乐的问题。此次融资为幸福9号在居家养老服务O2O领域大店开拓提供了充足的资金。按照规划，幸福9号要在一年半的时间内在全国建立100家大型社区健康乐园，每50家小社区店中心建立一家大幸福9号健康乐园，在30多个核心城市布局，服务100万个老人用户。他希望未来5年，将幸福9号打造成一家全球赡养老人最多的企业。

　　浙商创投O2O基金合伙人刘宇认为：“移动互联网的发展使得传统企业引来了利用互联网工具获得颠覆式发展的最好机会，O2O模式将诞生出多家千亿级的平台级公司。”他认为，幸福9号就是这样一个潜在的千亿级平台级公司。

　　因此，作为一个提供老年人社交及居家服务的千亿级电子商务平台，唯创集团参与上海时间银行项目，可以在更大的范围内整合社会力量和资源，吸引更多的公益组织、个人、企业加入时间银行，让信息的价值最大限度发挥，不仅为老年人提供有偿服务，也可以提供“时间对等交换”互助服务，解决传统时间银行难以解决的问题，建立自助、互助养老长效机制。　　

　　公益网络：一群人走得更远

　　2009年11月25日，搜狐邀请文化界、演艺界、时尚界、传媒界人士制作时间银行“时间当货币，助人又帮己”专题，其中歌手、词曲创作人徐誉滕表示：“我希望时间银行能够多设立一些网点，就像真正的银行一样。可以开办网上存储业务，可以网上支付捐献爱心，可以让机制更健全一些，真正掀起全民公益的热潮。”

　　然而，传统的时间银行，要么像上海市虹口区晋阳居委会时间银行一样过于封闭，要么像时间银行倡导者埃德加•卡恩创立的IntBank，虽说进入了北美、欧洲和亚洲23个国家的300多个社区，但却缺少像银行一样的实体网点，在实际操作的过程中，都面临各自难以解决的难题，制约其大规模推广，也让像徐誉滕一样热心公益的人士感到遗憾。

　　几年过去了，上海时间银行依托唯创集团幸福9号的2500家门店，才真正将徐誉滕的心愿变成现实。其实，这不仅是徐誉滕的心愿，也是无数热心公益事业人的心愿，从线上到线下，形成方便、高效、快捷的公益网络，才能吸引更多的人参与，把公益事业推向一个新的高度，解决深层次的社会问题。

　　其实，唯创集团自成立以来，多次为希望小学、社会福利院、儿童救助院、汶川地震灾区、雅安地震灾区捐款捐物。2013年10月30日，唯创集团向中国福利基金会捐款1000万元。

　　唯创集团创始人、董事长王振如此概括公益事业发展：“想走得快，一个人走；想走得远，一群人走。”　

　　上海时间银行，在上海市浦东新区民政局的指导、协调下，依托幸福9号健康居家养老O2O电子商务模式，吸引更多的公益组织、个人、企业加入时间银行，“一群人”必定在公益的道路上走得更远。

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