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社交媒体营销从零开始


《新营销》2014年第11期, 2014-12-04, 作者: 菜籽, 访问人数: 2209


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  四、选择发帖策略  

  每天理想的发帖量是多少?发帖的频率多少合适?什么时候应该发帖?什么样的内容更适合你?对于这样的问题要根据实际情况定。社交媒体营销与你的受众和细分客户群密切相关。你之蜜糖,我之砒霜,必须不断尝试才能知道哪些最适合自己。

  关于发帖策略,有一些数据和观点可以告诉我们怎样更好地着手。

  发表什么内容:  

  图片是最理想的社交媒体传播内容之一。浏览Twitter、Facebook信息流时,你很可能会把图片全都浏览一遍。图片帖子比其他类型的帖子获得更多的浏览量、点击量和分享。数据显示,在Facebook上,图片信息比文字信息多得到53%的赞、104%的评论数和84%的点击量。Twitter也相同,在一项研究中,通过分析各行各业用户的200万条推文,Twitter发现图片对转帖增加量的贡献最大。

  把以上策略综合起来,有助于你制定长期运营策略。

  1.从五种基本类型着手:链接、图片、引用、转发和纯文本信息。

  2.选择一个主要类型,大部分发帖都采用这种类型的内容。

  3.按照4:1的比例安排内容。也就是说,在使用某种主要类型发送4篇内容后,应该穿插其他类型作为调剂。

  这样,你的关注者会知道他们能从你这里得到什么,你也可以通过这个过程形成自己的风格。  

  发帖频率:

  关于社交媒体更新的频率有很多有意思的数据。一些因素可能影响你的发帖频率,这些因素包括行业、资源、到达范围、内容质量等。还要考虑你使用的平台也有自己的频率。

  如果你的内容受欢迎,你当然可以一直增加发帖量。  

  什么时候发帖:

  有很多工具可以告诉你在Facebook和Twitter上发帖的最佳时段。这些工具会观察你的关注者和你的发帖历史记录,弄清你的用户什么时候在线以及用户发帖时间。

  对于刚刚开始运作社交媒体的人来说,没有用户和发帖历史怎么办?

  SumAll提供了很有用的图表数据,以下是他们的一些发现:(美国东部时间)

  五、反复分析、测试  

  社交媒体分享是一项非常具体、独立的工作。随着发帖数的增多,你会发现适合自己的内容、时间和频率。如何获取这些信息?主流社交媒体页面内提供了数据分析模块,如果有第三方的数据信息当然更好。这些工具有详细的数据供你参考,包括每个帖子能带来多少浏览点击量、分享量、点赞和评论等。

  获取数据之后应该怎样运用?

  设定标杆。运营两个星期或一个月之后,你可以回顾数据,看点击量、分享量、点赞、评论的平均数,这将是你继续运作社交媒体的一个标杆。当然,随着持续运作,数字要及时更新。

  尝试新工具。在Buffer,我们开放各种数据测试。比如经过优化的图片会不会比没有优化的图片获得更多的点击?大小写是否重要?

  检查结果。把测试后得到的数据和标杆数据对比,如果测试结果积极,就可以把这些变化加入日常策略。同理,你可以逐一进行多项测试。

  六、自动化、参与互动和聆听  

  社交媒体营销的最后一步是建立一个可以跟踪效果的系统,以便与社区保持互动。

  首先,将更新活动自动化。你可以使用工具把预先创作的内容一次性设置完成,然后按照预定的顺序安排发送。

  当然,自动化并不能一劳永逸。社交媒体需要不断参与和互动。你要及时回复,跟进社交媒体的热点话题,这些对话者都是你的潜在客户、推荐人、朋友和同事,他们都非常重要,绝对不能轻视。通过各种方式创建新话题,得到反馈并回复。

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