互联网思维

　　有人说，互联网是整个生态圈的打造方式，它是一种思维，而不是一种技术。把它当做技术，是看低了互联网。

　　互联网思维的常用要素包括：把握互联网一代的消费心理，将消费者意见社会化，开放式产品开发，围绕杀手应用制造故事，种子用户和粉丝经济，以及口碑式雪崩。尤其是互联网的造势能力，在非互联网时代是很难想象的。而且互联网可以把原来很多不相关的要素组合到一起，形成一种快速的跳跃。

　　互联网思维可以重塑传统的商业价值链，包括企业互联网化、业务互联网化、销售互联网化、传播互联网化等。小米手机，一开始利润主要来自于硬件，未来则一定是来自于不断更新的软件服务。比如用户用小米手机玩游戏，这才是小米可以持续依靠的，以后小米手机本身哪怕不挣钱，贴钱都可以。就像小米“盒子”，或者互联网电视一样，收费来自于购买之后的服务。作为厂商来看，他们的成本和利润结构方式都是不一样的。

　　经常有人问我一个问题，他们需不需要在淘宝天猫上开店。很多人说，我们企业做了十多年，有自己的工厂、品牌，品质也有保障，但是做到几个亿就上不去了，而对手几年就在天猫上做得比我们大，我们应该赶紧入驻天猫吗？

　　我的回答是：第一，你现在在天猫开店，就好像刻舟求剑一样，已经晚了。这是过去5年应该做的事，不是说现在不能做，但是你已经没法弯道超越了。第二，晚做比不做要好，因为你总要以某种方式介入和尝试，否则下一个弯道出现的时候，你就不在道上。

　　平台化是互联网时代创新的第一个层面。第二个层面就是电商。电商层面有线上线下O2O，在这一方面能够琢磨清楚的企业，几乎没有。第三个层面是P2P，这更是处于混沌状态。而且从第二个层面切入，进入第三个层面，才是可能的机会。理想状态是马化腾所说的，整个企业按照互联网思维方式打造。

　　如果O2O要做好的话，线上线下要达到平衡，线上包括用户交互、友好的界面、全流程信息的透明性，线下则是实体店体验、便捷的物流、售后服务。但真要做好是很难的。　　

　　寻找突破点

　　彼得•德鲁克十多年前就提出了一个观点：企业之间的竞争，已经不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。因为商业模式打破的是三个层面，分别是产品层面、用户层面和渠道层面，而不只是在一两个纬度上的创新。

　　商业模式创新，有些方法比较理论化。我个人认为用盲人摸象的方法，会更合理一些。比方说，从价值链定位、盈利模式、业务模式、渠道模式、组织模式等方面入手——这几个方面很有可能成为突破点。

　　商业模式创新，最难的恰恰在于选择突破点。它是一个“点-面-平台”三部曲。最先的突破“点”，往往不讨好，但达到“面”之后，就会广泛很多，当变成了“平台”，就可以把可以获利的项目都放进去。比如神舟电脑，就是从原材料购买这个点切入的。而史玉柱的盛大网络，则是围绕收费方式突破，开启了“花钱买装备”的模式。所以，创新的点其实非常多，就看你怎么寻找。找到创新的点并切入之后，再对整个价值链进行调整。

　　商业模式创新达到比较高的层面，就是改变人的生活方式。有人把几个创新点结合到一起，做出了虚拟的时尚杂志，设计精美，杂志里的服装，都是小有名气的设计师比较个性化的作品，你如果看中，直接点击链接即可购买。由于比较小众，不容易撞衫。如果你不是很有把握，就可以结合“3D试衣”，把自己的照片上传，它可以把试穿的效果展示给你。你甚至可以捆绑一个闺蜜之间的“购衣咨询”微信群，把试穿的效果照发给闺蜜们征求意见。于是，个性化服装、虚拟试衣、电商平台、微信社交网络四个概念就成功整合到了一起了。

　　而耐克、阿迪达斯在中国这么多年，宣传更多的不是产品，而是健康的重要性。通过可穿戴设备等产品，现在很多人都可以在朋友圈里，晒自己每天跑了多少公里、线路如何。这就是对生活方式的改变，而且是“点-面-平台”式的创新，循序渐进，更为有效。

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