细微之处决定取舍　

　　想成为礼品市场的佼佼者，产品品质和服务必须始终如一，很多电商产品创品牌时美伦美奂，时隔不久就变成了不修边幅、不讲质量和信誉的芸芸众生。对于三只松鼠等创新品牌，后续产品也要不断推陈出新，有板凳厚度，让忠实的消费者始终有惊喜，有面子，始终围绕着产品大家族其乐融融。一年佳节不断，再好的礼品一个目标对象也只适合赠送一次，如果后续产品能源源不断，就可将一次批量购买改写为多次。　　

　　电商的快捷服务本是礼品营销的给力平台，但很多时候对礼品营销需求重视不足，对细节服务不到位流失了不少好机会。就象褚橙品牌虽好，但一个不经意的烂果就足以令融洽的商业氛围变得尴尬；京东各种名酒和外啤包装精美，偏偏用胶带缠的结结实实，各种工作单和喷码横七竖八贴得严严实实，仓库发货环节缺乏品质化服务概念；客服态度虽好，但经验有限，耗费大量时间成本；物流虽快但很多一线城市不能服务上门，甚至直呼贵宾大名就会直接影响收礼者的兴致，无法让人心情大好。很多医药保健品品质和折扣力度虽好，但宣传力度不足无人知晓，普遍缺乏礼品化包装和礼品营销意识。　　

　　此外，产品包装完好性也直接影响其作为礼品的选择性，一些产品进了商场就直接将包装盒扔掉，不少品牌电商销售条码粗暴粘贴在包装最醒目的位置，凡此种种都无法成为礼品首选。还有些第三方商家礼盒设计不错，送到时屡屡破损或挤压变形。年节和大力促销时销量井喷，物流速度和供货速度却严重滞后，年货年后方迟迟到货，快递速度和服务态度直接影响了品牌信誉和销量。商品效期不透明，质量和服务不严谨，不到位，无法与市场需求接轨，就会直接降低营销效率和结果。　　

　　除了好看，更要方便和务实。一些高档筒装进口橄榄油设计精良，但满载情况下内嵌式拉伸瓶嘴实在不好倒和转移分流，尽管价格和品质高端，可选择性却极其有限。现代工业设计一切要方便消费者，越是高端需求，要求越是严苛。而决定干果是否适合作为礼品选择，是否易剥和干净卫生，还是产品好看好吃就是让消费者吃不到嘴里、两手黑黑这样小到细微的因素也会导致品牌远离消费选择。

　　而营销能否实现，同样要看定位是否准确和实施上细节到位程度。不然价格裸奔了，广告打了，没有人知道，企业不仅空耗费用，透支利润，更要消耗巨大的时间成本。京东新近开辟了礼品频道，却以闲杂商品和小零碎为主打。中秋元祖方方面面都漂亮，唯独缺乏推广力度和互动，包装袖珍，价格小贵，还是小众商品爱买不买的矜持雅致。一贯高价位的中粮羊年新春试图走低价群众路线，但玉米油、酱油和巧克力开创性混搭的礼盒送老板、送亲友、送客户、送孩子喜剧效果太浓，着实让人捏把汗。稻香村继去年新春全面打响地面礼品装营销战，又借双12在电商红红火火闹九州。一些高端餐饮企业也放下身段，实现产品工业化，借电商走进千家万户，成为年节礼品新时尚。　　

　　高品质，惠价格，优服务，精设计，一切从消费者需求和体验出发，给顾客带来礼遇和价值感，尽善尽美，精益求精，360度无死角，才能带来持之以恒的销量和选择。很多时候，我们能做到高大雄伟，却做不到极致；能做到响亮一时，却做不到绵长悠久，而所有看似不起眼的细微之处恰恰流露出品牌的品味、追求与与众不同。

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