3. 利用社交网络进行品牌营销应以短贴制胜

　　在社交网络营销中短贴更易吸引用户，不否认别出心裁写出重磅大贴的重要性，但是写出引人入胜的短贴更为有效。一般认为品牌的帖子字数不要超过100个字。定时发推工具Buffer在Facebook上发布的帖子字数往往只有40到70字。研究发现（2014）：品牌有75%的Facebook帖子突出了产品，56%的Twitter消息突出了产品，65%的Pinterest贴图突出了产品。如果你希望在社交媒体上提高销售额，那么你就必须直观地展示你的精美产品，从而让你的粉丝有机会购买它们。记住，你的产品在其他地方很受欢迎，并不意味着它在社会化媒体上也会很受欢迎。

　　4. 社交网络品牌营销要配合链接解决用户的需求

　　成功品牌往往会利用链接的方式来回复用户的提问和评论。这些链接可能是用户正在搜寻的产品、公司给用户推荐的产品以及相关网站的登陆页面等等。这些链接提供的信息要比单纯的帖子丰富得多，能够顺利地解决用户需求与关心问题，让他们对品牌产生好感进而忠诚于品牌。

　　5. 社会化媒体做品牌营销应以图片为王

　　成功品牌在Facebook上发布的90%以上的帖子均包含有图片。大多数Twitter消息都包含有图片或视频。大量的研究结果表明（2014），社交网络营销中图像要比文字更吸引人。由于品牌商很容易制作图像，社交媒体已迅速成为图像优先的媒体，可见图像是品牌商在社交媒体上推销自己的最佳形式。同样品牌平均每周发布一个视频。调查研究发现（2014）社会化媒体营销中比较受欢迎的视频内容包括新品抢先看、产品设计师采访、品牌背后的故事以及教用户使用产品的操作指南等对消费者影响较大。

　　随着移动互联时代到来人们花在手机屏幕上的时间多了，手机成了社交工具，占领手机屏幕成了品牌营销的关键。运用移动互联网进行品牌营销开始官方App很时尚，很快被证明不靠谱，后来微信来了，每个品牌的官方微信账号可以跟粉丝进行“一对一的”、“独占式的”、“精准”地传播，于是一窝蜂地冲进了微信。不久用户又觉得这跟垃圾短信没什么两样，微信这玩意变得很烦人。社会化媒体营销的背后，是人们生活方式的变化，社会化媒体品牌营销要与背后的消费者新生活方式对接，企业的品牌传播要以最优化的方式融入到消费者在社会化媒体下生活（方式）之中。运用社会化媒体做品牌营销并不容易，但是如果我们开始就学习国外企业运用社会化媒体做品牌营销的行之有效的方法，并结合你的用户特点，形成你自己的社会化媒体营销策略，以最大程度地迎合你的客户的口味，品牌营销成功的可能性将大大增加。

　　作者：南京师范大学心理学院教授　中国市场学会 品牌管理专业委员会理事 专家

　　研究方向：消费者心理与品牌管理

第 1 2 页

相 关 文 章（共3篇)

2015社会化媒体能给我们带来什么机会 （2015-02-16, 中国营销传播网，作者：丁家永） 传统企业在社会化媒体下的品牌营销 （2013-10-30, 中国营销传播网，作者：周满） 社会化媒体下消费者特征与品牌营销变化 （2013-06-04, 中国营销传播网，作者：丁家永）