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浅谈日本企业的经营管理


中国营销传播网, 2002-03-14, 作者: 陈江淮, 访问人数: 4939


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  当然如果仅仅把这三条当作日本企业成功的全部理由,尚显得不全面。在看得见东西的背后,其实还隐藏着保证外在机制运作成功的文化特征,总结起来有五点:

  1.善于模仿和学习

  在战后经济复兴那阵子,日本人满世界范围内寻求各种专利和技术,十分关注国外科学技术的运用,最大限度地从中汲取精华。企业家们还不时造访外国同行,学习人家是如何经营管理企业的。

  例如著名的索尼公司当初就是从美国西物电气公司以25000美元的价格买下了制造半导体收音机的专营权,并在此基础上建立起它自己的微电子工业帝国。索尼公司的创始人之一森田秋雄在自传《日本制造》中承认,他吸取了很多西方人做生意的经验。

  2.通过妥协达到一致

  在企业中给每一个人发言的机会。不管多大的企业,从最小的、刚创立的小店铺到超级企业帝国,一件事情的决策必须在涉及到的人全都认可了才能去做,日本人把这叫做Nemawashi(绑根,指园丁在移植树木时小心翼翼地将所有跟须都包缠起来)。领导人在做重要决定时,必须设法将所有成员的意见都统一起来。这个操作过程是很乏味的,也相当漫长,但最终获利的是企业,因为所有的人都在一个目标下排成了队。

  3.追求长期激励

  日本企业员工酬金偿付的“未来主义”做法让西方人很难理解。每个员工都明白,个人待遇的获得是通过整个集团的总体赢利提升来达到的。因此公司并不追求即时偿付和经常性的分红增长,更倾向于长期激励。有这样的经营思想作支撑,企业的繁荣可以是5年、10年、20年,甚至更久。

  4.把质量视为生命

  Made in Japan(“日本制造”)在上个世纪五十年代几乎就是劣质品的代名词,日本的产品只能放在西方国家的杂货铺里卖,和现在不可同日而语。如今的日本产品讲究的是高质量,日本人甚至对某些美国产品也看不上眼。如此大的形象改变要归功于日本全民族上下都全神贯注地关心提高质量。

  5.推崇竞争

  日本产品之所以能以“高质量、低价格”出口到国外,很大程度上是国内市场激烈竞争的结果。比如说最初摩托车行业领先的是东发公司,排名第二的本田远远落在后面;几年之后,本田统治了国内市场,东发只能向国外发展了。丰田通过研发生产出世界上第一个汽车油量警告测量仪;没过几个星期,日产公司就搞出了自己的版本。


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