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从企业培训之乱象说起 7 上页:第 1 页 其实很多企业只要掌握一些基本的管理方法和管理工具,业绩提升就会很明显。有一家公司,年销售额近1亿元,品项200多个,该公司通过一年的专业咨询辅导,基础管理有了明显的改善,其中一项工作就是将品项缩减到60多个,年销售额反而增长了30%。公司的财务经理算过一笔账,就品项删减工作这一项,给公司当年带来的直接效益就超过200万元,比支付的咨询费的两倍还多。因为减少品项就能减少原材料以及成品的库存,减少工作人员的劳动强度,减少出错的概率,品项管理在今后工作中带来的长期效益将会更大。这只是其中的一项改革,加上该公司其他管理改革,还有很大的收获。 企业的培训可分为3类: 第一类是大课培训。参加这种培训的学员人数动辄几百,甚至上千,他们来自不同的行业,层次也不同。老师上课如学校食堂炒大菜,讲课内容宽泛,看似课堂气氛活跃,实则内容短浅嬉笑,案例缺乏借鉴与参考的意义。比如他们常讲可口可乐、三星、西门子等公司的案例,对我们行业而言,没有太多的借鉴意义。 第二类是行业培训,对某一项的工作或某一部门的工作内容进行培训,如“如何制定年度营销计划”、“如何进行品牌战略管理”等。这类培训实用性和针对性相对较强,但需要企业安排有一定基础的专业人员参与,否则很难学到真正的东西。这类培训课程的老师大多有企业的实战经验,讲授内容和案例往往比较真实而贴近企业,但对参加者的要求较高,除了要有一定的专业知识和工作经验外,还要抓住老师授课间隙,大胆地提出工作中的疑问和难题,尽可能多地进行互动,才会有收获。 第三类就是一对一的企业内训,常常称之为咨询或辅导。这种培训大多以部门小课或一对一的传授为主,不仅要求辅导者有较强的专业性,还要求他有丰富的行业工作经验,否则难以推动辅导工作,也说服不了经验丰富的一线人员。知识、理论、方法,学习者可以学习与复制,但是成功的经验和根据环境“对症下药”的处方是无法复制的。这就是当今比较流行的“情景教学”,也是传统的面授培训无法实现的。培训中,讲究以问题为核心,情景为载体,学员在情景中思考、交流、练习实践,从中获得自己的经验,并能够把经验移植到实践。 第一类培训基本上以心灵鸡汤为主,付出的成本不大,但作用很小;第二类培训比较专业,付出的成本也不大,虽然作用有限,但值得借鉴;第三类培训就是行业资深专家的指导,培训时间长,总体费用不会太高,因为经过一段时间的辅导,部分人员已经能够在工作中运用一些专业的工作方法和工具,随着时间的推移,运用得越来越娴熟,经验也越来越丰富,就能对公司产生贡献。 俗话说:江湖一张纸,识破不值半文钱。但就是这张纸,挡住了光线,所以会在黑暗中徘徊了若干年而不得要领。有些东西不知道就是不知道,靠个人钻研也很难弄明白。就像我们要算圆的周长,如果不知道圆周率,即便是硕士、博士也难以计算,一旦知道了π的值和计算公式,小学生也会算。专业的工作方法如同数学公式一样重要,一旦你掌握了,有如“会当凌绝顶,一览众山小”的感觉,原来看似混沌不清的世界是那么的清晰可见。 作者介绍:张卫红 当当视觉包装设计有限公司总经理 。拥有十八年的生活用纸品牌营销管理实战经验,并主持过十多家生活用纸企业的项目合作及营销咨询、培训、辅导。服务恒安集团“心相印”品牌十年之久,并担任恒安集团纸业市场部第一任总经理,2007年之后任中顺洁柔市场总监。当当视觉包装设计公司为中国大陆地区唯一专注于生活用纸行业品牌形象规划设计与品牌传播推广服务商。专注为生活用纸企业提供全面系统的品牌形象提升计划:品牌规划设计、终端包装设计、广告与传播、品牌管理、推广与活动、营销规划。联系电话:13973188123,邮箱:changshazhang@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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