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京东618,国美喧宾夺主,又又又来踢馆了 7 上页:第 1 页 从国美公布的数据了解,国美几乎没有公布过在电商购物节上的销量表现,唯一一次公布的数据是2014年双11:“在大促开启10分钟之后,订单额已经突破2亿元”到底是10分钟内,还是10分钟后多久,说法并不是很明确;而京东自从2012年公布618销量为10亿之后,之后就再没有公布电商购物节销售数据了,但是这依然不影响我们的判断,京东的体量肯定不是国美在线能比的,当然了,相比较阿里,国美和京东在销量数据方面依然有其隐去的道理。 既然找不到明确的数据,那么我们换一个角度,从市场份额的角度来看,中国电子商务研究中心发布的数据显示,中国2014年B2C市场份额排名:1、天猫(59.3%);2、京东20.2%;3、苏宁易购3.1%; 5、国美1.7%,国美在B2C市场取得了1.7%的市场份额,第五看起来也是个不错的成绩,和苏宁易购比体量只有其一半多些,但是从营销本身的力度和声势来讲,国美更强一些,那么取得这样的成绩,的确是说不过去滴,相比较国美凡是营销都要压京东一头的做法,并没有取得相应的回报,或者说国美的营销并没有转换成销售,消费者并不买单。到这里,我们可以得出一个结论,低价策略,并不是万能的,价格战并不是电商取胜的法宝。 那么,国美的营销问题究竟出在哪里呢?与苏宁电器在电商方面的坚决态度不同,国美对待电商总是摇摆不定,想要独立发展在线平台,但是又割舍不下线下渠道,又积极的通过“投金宝”布局互联网金融和在线旅游,并且在2015年启动了“全零售战略”,并强调,这个战略实施的核心只在于员工微店,目前号称微店数量已经过万,在微商前景人不明朗的情况下,这一步棋着实有些冒险,国美究竟的方向是什么,前景是什么,国美自己都没有搞清楚,这从国美高层的频繁变动中就可以看出端倪。 战略不清晰所带来的直接后果,就是在营销方面没有重点,因为战略的不确定性,让营销失去了方向感,深层次品牌建设层面无处下手,只能把营销放在价格层面,才有了国美在618一脉传承的撕咬京东,大打价格战,并大肆制造噱头的营销手段,也有了在双11,双12加入电商大战,泡制话题,吸引关注之举。这才让很多人对国美有了每逢电商购物节就凑热闹的即视感。 再回到价格战的问题,首先,什么是价格战?价格战不是单方面就能打起来的,必须有人接招才行,不然就只能理解为单方面促销了,而恰恰国美的价格战就是这样的,单方面宣战,且鲜有人接招,5月20日,国美在线在盘古大观贴出巨幅广告,标语“家电618,主场在国美,对面的东东看过来,贵过你我就赔300”,但是京东并没有接盘。不可否认,国美在营销方面是有些手段的,除了盘古大观的广告以外,京东发布会当天,针对此前京东发出的以李娜、刘强东、谢霆锋三人广告组图,国美在线推出针锋相对的九宫格营销图片,针对京东的“我不变”,国美提出“我变了,仍然围绕的是比价。 从某种意义上来讲,电商价格战的本质是公关战,同样的价格在不同的电商平台其销量有天壤之别,这牵扯到用户习惯的问题、物流的问题、服务的问题等等,并不是一味的降价就能带来销量的,所以我们看到电商促销动辄几十个亿的优惠券,真要是这样,一个购物节,很可能全年就白干了。而未来电商的竞争更多的将在服务竞争、价值竞争,最终到客户体验的竞争,纯粹的依靠营销噱头,是揠苗助长的行为,这样的企业是没有根的,也就谈不上枝繁叶茂了。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 214161783@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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