明道：CEO的基本职责

　　自知者明。对于自身，CEO一般要认真地思考两个问题：我是谁？我的工作是什么？ CEO“明道”就是探索并发现上述两个问题的答案所在。下面，站在企业之外，简要阐明CEO的角色和职责。

　　1、CEO是什么？

　　站在企业系统之外，我们会发现CEO有一种无可替代的角色：联结者CEO，如图1左侧所示。一方面，以空间维度论，CEO是企业内部与外部的联结者。彼得•德鲁克认为：“内部指的是‘组织’，外部则包括社会、经济、技术、市场和客户。组织内部只产生成本，而结果则只产生于组织的外部。”这意味着整合组织内外的信息是CEO未来的主要工作之一。

　　另一方面，以时间维度论，CEO是现在与未来的联结者。联结现在与未来就是把今天的资源和收益投入到创造未来中去。因此，CEO既是经营者，要让企业取得短期效益，又是创业者、风险承担者和创新者，要让企业能够取得长期效益。

　　2、CEO如何明晰基本职责：明道？

　　只有CEO能总揽全局，哪些是只有CEO才能做的事？CEO“明道”的核心在于外向性和前瞻性。因此，界定CEO的任何一项使命和职责都需要赋予两种视角：它符合外部价值吗？它符合长远利益吗？以下阐明CEO的6项基本职责：

　　绩效

　　制定长期目标和短期目标以及绩效衡量标准，实现财务绩效和增长目标。

　　领导力

　　言传身教，鼓舞士气，树立领导形象，建立一支强大的管理队伍。

　　企业文化

　　创建公司文化，创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境。

　　战略

　　制定总体战略方向，构建商业模式，提供资源和管理程序。

　　人力资源

　　建立合适的组织结构，提供人员，确保人力资源实务有效支持战略。

　　外部关系

　　代表公司与主要客户、股东、合作伙伴、政府机构和媒体沟通，履行社会责任。

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