加：比如“用户思维”，这是脱胎于传统品牌理论“满足消费者需求”这一说法的新概念，换汤不换药而已。在移动互联网时代，确实要增加对用户更多的思考，真正找准我们的核心用户，精确地定义TA们的生活方式，打造属于粉丝自己的社群，给这些善男信女有归属的“参与感”，与TA们打成一片；比如要增加“情怀”，同样源自传统品牌理论中的“核心价值”，现在的客户早已不是以前有个产品摸着就能自嗨的那种，TA们要从你的商品中体验出某种超越产品本身的东西，叫做“情怀”——不管是“工匠精神”还是“不将就”，不管是“生活很简单”还是“放肆爱”……

　　减：减什么？老板们异口同声说，当然是营销费用了。传统品牌操作手法国内某大师最为擅长——请明星、上央视、狂轰炸，“三板斧”足以打天下，前提是巨额的策划费与营销推广费用。在移动互联时代如果你圈到了ABCDEFG轮的投资又急于快速圈占用户，这种操作手法同样有效，比如烧钱以“亿”为单位的打车APP、外卖APP。但对于绝大部分纯屌丝企业来说，预算？对不起，能减则减，越少越好！缺少预算的品牌营销也不是痴人说梦，如利用社会化媒体传播、网络炒作、病毒营销等等，以一当十，守正出奇。

　　乘：雷老板的七字方针地球人都知道：“专注、极致、口碑、快”，这几点就是移动互联时代中小企业做品牌的乘法——不断放大再放大。比如所谓的“产品思维”，在讲究颠覆、极致、爆款的年代，你唯有拿出百分之一百二十的诚意，给消费者实实在在的好产品，才能赢得消费者的芳心并自动为你进行口碑传播，而不仅仅是自说自话地忽悠“超越苹果”、“地球上最好用”云云。

　　除：除掉些什么呢？营销费用只能减不能除。好吧，除去那些“不切实际的幻想”，该干嘛干嘛。品牌建设就像小孩子的成长有其固有的规律，“品牌定位”、“品牌形象”、“品牌传播”听起来不那么时尚，但基础的东西没搞扎实，互联网时代同样会出现“秦池”“三株”“旭日升”的哟，如前段时间有篇热文写的：O2O，O你个头……　　　

　　消费者说“我爽，天下爽”；其实是：“消费者爽，老板才爽”。不管互联网技术如何变化，品牌营销如何发展，前端的核心是提升客户的体验与满意度，后端的核心是提升企业运营效率与创新服务，其余的各种五花八门的手段都是为这两个目的服务。移动互联时代，太多的理论和新概念层出不穷，但若从本质和趋势的角度来思考，我们需要学习的是其背后的商业逻辑与人性本质。中小企业如何在微时代创建强势品牌？拥有梦想，而非幻想；多研究问题，少谈些主义！

　　实战派品牌策划人，现任峰尚品牌顾问机构副总经理兼品牌总监。长期致力于中小企业品牌创建领域的研究，专于品牌命名、品牌定位策划、创意营销传播。近年来聚焦于移动互联网时代的品牌塑造与社会化媒体传播研究，努力发展中小企业低成本创品牌的“易品牌”作业体系。欢迎交流，Email: admomo@16.com

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