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线下品牌企业做电商有没有未来?【电商三篇之二】


中国营销传播网, 2015-07-02, 作者: 黄润霖, 访问人数: 2202


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  平台战略最大的优势就是可以不用受制于自身配套资源的缺陷,快速做大销量,产权不交割,所有权不转移,是其区别于自营平台的最大特点。天猫品牌发展的五个阶段(草根品牌、淘品牌、线下优势品牌、海外淘品牌、奢侈品牌),现在才只到第三个阶段,海外淘品牌的酝酿与策划,正在成为线下传统品牌的前生转世,一旦时机成熟,明天的线下传统品牌沦落为今天的淘品牌,也只是时间问题。

  线下优势品牌做电商,是不是只能赶在风口造点势、赚点钱,最后终逃不了被四房、五房“新桃换旧符”的命运?

  如果这样浅薄地看待电商渠道,浅薄地理解互联网经济,你不仅小看了马云,也小看了一大帮天天围着互联网经济做配套服务的人。你就算是赶上了互联网经济风口的传统企业,未来某一天,摔得个七荤八素是一点也不冤枉。

  所以,最后我们不得不问:线下品牌企业做电商,最后大浪淘沙留下的机会,究竟属于谁?

  首先,从行业发展的不均衡以及消费者习惯的差异,并不是所有产品、所有行业都必须跑到天猫上去开店。从4月天猫一级类目22个,二级类目23个的TOP3排名,也可以请清楚地看到,至今淘品牌还能死死趴在里面的类目,不是由于行业规模偏小而关注度偏低的零食坚果,就是围绕女人和小孩而形成的“半快消品”产业,如孕产妇用品、女装、早教/音乐、毛绒布艺玩具。电商业务的发展,一定是基于对线下业务的补充和再造。马云早在2013年“双十一”之后,就反复提到未来电商的赢家一定是“小而美”的提供者,“小而美”的要义之一就是把握和服务细分市场,只不过很多人没有听懂罢了。

  其次,电商带来的颠覆性改变,不是要解决带来80%销量的20%消费者的需求,关于这一块,线下渠道经营者比线上门店做得好得多。VIP服务如果打个电话、发个旺旺就能解决的话,那样的VIP服务也就是逗你玩玩而已。电商正是要利用网络技术的改变,把带来20%销量的80%人群所需的服务成本最小化地降到零,最终实现服务成本和利润的平衡,既满足得不到服务的那80%的人群,又能让企业有利可图。电商,创立之初,本就该带来一场“长尾狂欢”的时代,结果在中国变成了赢家通吃的盛宴。

  最后,对于那些已经一头扎进电商的线下传统企业,通过简单地线下照搬线上,“定制化商品”以迎合低价需求,短期的销量爆增无疑是在透支品牌。任何销售模式的改变,都是对后台服务系统一次革命性的改变。分享一个案例:号称照明行业最大的两个国内领军企业欧普和雷士,曾经的两个人都想一统天下,独步武林。雷士觉得欧普的专卖店渠道做得好,所以无论是从产品组织、市场政策,还是人员招募、经销商选择,全面模仿欧普的做法;另一方面,欧普也觉得雷士的工程项目渠道做得比自己强,所以也在很长一段时间内,工程项目渠道全面学习雷士。结果十几年下来,雷士还是雷士,欧普还是欧普,雷士的专卖店渠道依旧乏善可陈,欧普的工程项目渠道也是不愠不火。为什么?两个人都忘记了,如果只有前端系统的改变,而后台供应链仍然沿用订单式的库存去响应专卖店渠道的指令,仓储式的库存去响应工程订单的需求,前台就算累死,也无法改变敌强我弱的局面。今天的电商,如果我们只是简单的线下照搬线上,甚至线上把线下当作积压品的出水口,或者线下把线上当作呆滞品的下水道,捡芝麻丢西瓜的故事就一定会持续上演。

  看不懂“小而美”,理解不了“长尾狂欢”,简单的“商业模式转移”,解不开这三个死结,线下品牌企业做电商一定没有未来。

  黄润霖,职业营销From EMKT.com.cn培训师,专注于经销商精细化管理及运营提升,《用数字解放营销人》、《用营销计划锁定胜局——用数字解放营销人2》作者。微信号:hrlandhyx

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