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聚焦洋奶粉测评背后的舆情危机与民间检测 7 上页:第 1 页 夹缝中生存的民间检测 创立以来,罗昌平及他的优恪网还是受到登上黑榜企业的质疑:作为一家第三方商业公司,如果不跟企业有商业上的合作,怎么去养活员工?企业成长过程中,优恪网会不会也出现类似遭人唾弃的“我查查”品牌当年的潜规则?罗昌平对此有着清醒的认识,他在优恪网上显著强调:独立、权威与公信力,是立身之本!他能否做到,并一以贯之,并取得社会的信任,则是考验这位反腐斗士的永久课题。 毕竟任何企业生存都需要运营费用,在这方面,民间检测机构与国家权威检测部门处于不同的起跑线上。笔者从优恪网官网上发现,在一张公司团队合影上,一共有24名员工,以年轻人为主。且公司正在招聘营销From EMKT.com.cn策划、内容编辑、市场专员、网络工程师等相关人才。 上述关注食品安全方面的专家分析称,“目前,国内消费品方面的民间检测机构生存空间有限,客户主要以地方中小企业为主。因为设备精度不够,产品经常出现质量纠纷等情况,经涉事双方同意后就会委托这类第三方独立机构来进行产品检测,或者企业委托机构测定产品的精细成分。” 最近几年,民间检测机构发展的每一步都面临着风险和不确定性,如果对于某些产品检测结果合格,但很快该产品又被职能部门曝光出现质量问题,官方检测机构的权威性和处罚权,会不断消弱民间检测的权威性和公正性。 事实上,此次优恪网只抽检了洋奶粉,而没有对国产奶粉产品进行相关检测,也是让业界感到不可理解的。有业内人士分析称,“一周前国家食药监总局刚刚公布了对婴幼儿配方奶粉的抽检结果,不合格的品牌大多是国产中小企业,这对于国产奶粉市场来说已经属于是一次‘地震’。” 另有媒体人认为,正处于成长发展的优恪网来说,急需国内消费者和舆论环境的支持,此次矛头指向洋奶粉也在情理之中。“且在国产奶粉品牌刚刚经历震荡之后,再进行抽检的关注度和影响力有限。” 测评连带国产品牌声誉 2015年2月14日,德国杂志KO-TEST中国团队优格网在其微信公众号上发布报告,披露14款洋奶粉的测评情况,称所有的婴儿奶粉中或多或少检测出高含量的氯酸盐。15日9时39分,财经媒体人罗昌平在其个人微博上发布报告称,“14款洋奶粉测评喜忧参半,你家宝宝用哪一种?”。截止到2月17日17时,该条微博已被转发174次,评论68次。与此同时,媒体也开始关注该事件。 据德国之声中文网2月16日报道,德国产婴幼儿奶粉多年来一直被中国家长追捧,尤其是美乐宝(milupa)公司的“爱他美”(Aptamil)系列产品。然而,德国质量检测机构的最新结果,给“爱他美”带来了沉重一击。2月17日,参考消息网、网易、搜狐、凤凰网等20家媒体转载相关稿件;当天,凤凰网《德国奶粉氯酸盐超标曾被中国家长高价抢购》的新闻跟帖达到了1698条。 尽管被曝光的是洋奶粉,国产奶粉没有卷入此次检测之中,也没有媒体提出质疑,但是一些网民还是将关注视线转向了国内奶粉。网民认为在产品质量安全上,国内奶粉不如国外奶粉安全可靠。 洋奶粉安危再次搅动了网络舆论关于国内乳品质量安全的担忧。当洋奶粉被曝光存在质量安全问题时,许多网民会选择相信洋奶粉的问题是偶然的、个案的,相关的舆论声音往往是宽容的。当洋奶粉被证实不存在质量安全问题时,国产奶粉品牌很可能就要面临舆论的集体指责。如2012年新西兰奶粉肉毒杆菌事件被证实是乌龙一场,国内网民赞扬外企食品安全风险管控严格的大有人在,他们认为国内企业的管理水平远不能及。可见,洋奶粉安也好,危也罢,在众多网民的刻板印象下,受伤的总会包括国产奶粉。 是否会影响海淘族? 同品牌同款奶粉,排在这一链条顶端的“海淘奶粉”真的比在中国买到的奶粉要好吗? 通过检测爱宝美和特福芬这两款德国奶粉,优恪网发现同款奶粉“海淘版”并不一定比“中国版”更安全。从抽检批次的各项检测数值来看,购于德国的特福芬有机2段奶粉中的有害成分含量确实比中国进口版的要少;但时常被中国家长抢购一空的德国爱他美蓝罐2段与其中国同款爱宝美2段相比,从有害成分含量上看,并不占优势。 海淘奶粉的价格优势显而易见。以爱他美为例,在德国,爱他美蓝罐2段建议零售价为15欧元,约为人民币104元,而中国的爱宝美2段奶粉单罐建议零售价为260元,是德国同款产品的两倍有余。当然,无论安全性还是价格,因为此次送检的样本有限,不足以代表整个海淘产品的情况。 这份检测报告很可能使近两年兴起的海淘奶粉热潮降温。在许多中国父母心中,对婴儿奶粉质量有这样的排序:海淘>港版>原罐进口>内地生产。即使厂商一再强调,在中国出售的奶粉与国外的同款产品品质完全一样,总有消费者觉得海淘产品比在中国购买的更放心。 这份报告的出炉,海淘族是否会产生影响,目前还无法确切得知。但以中国消费者的消费者心理分析,笔者认为很多消费者会习惯性的看到海淘产品的优势,进而会更加坚定一部分人的购物行为。 第 1 2 页 关于作者:
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