医药零售完善“主推能力”

　　在目前新医改形式下，医药零售企业并没有直接从本次医改中获利，国家重点支持和建设基层医疗机构，使患者购药途径逐渐发生改变，而基层医疗机构重点关注的常见病、多发病和慢性病也是零售企业药品销售的主要品类。如何应对呢？首先，继续加强零售企业药品销售便利的优势；增强零售企业对顾客购药的药学专业服务功能和其他促销活动的氛围吸引，不断提升药店的品牌美誉度和信任度；其次，随着国家基本药物目录的实施，也会促使零售企业对所经营的品类进行符合医改后市场需求的调整，更加符合“大健康”的经营理念，加快零售企业多元化经营的步伐。最后，融入和参与到社区卫生服务体系中去也是零售企业不错的选择。例如，云南一心堂连锁药店承担起某社区卫生服务中心的大药房的职能。

　　同时，医药连锁企业需要建立和完善主推产品内部管理执行措施，把主推手段执行管理规定落实到门店的日常管理中去，配合主推产品奖励激励措施，并建立优先配送主推产品制度，完善主推产品的培训体系和定期培训工作等，加强与产品医药企业之间的培训合作。医药零售企业主推产品同样进行主力产品、补充产品、季节产品、临时产品和快速产品的分类管理，严格把控新产品、试销品、停购产品、淘汰产品的监控和淘汰更换措施。一是按照产品特色选择主推产品，依靠主推特色产品构建自己的品类差异化与特色，独家差异化主推才是真正的高毛利主推；二是，按照药店主要目标人群选择产品类别，选主推品种首要明确门店的市场定位，知道目标顾客群是谁，目标顾客群就是你的主推人群，了解主推人群需要哪些品类的药品，也就是确定主推品类，确定了主推品类，再去重点寻找主推品种；第三点还要特别注意，构建主推产品差异化，不要被动等待客户上门谈判，而应该主动寻求连锁药店需求的产品医药企业。主推产品选择需慎重，不能频繁更换，否则门店店员和消费者都会陷入无所适从的尴尬境地。

　　医药电商的“移动端优化”

　　2015年随着新政策的步伐医药电商将迎来新的节点时期，多家医药电商提前布局的动作频繁。随着政策放开，医药电商开展物流系统建设的时机已成熟，网上售药也将拉动医药企业的经营业绩，成为医药企业传统业务之外的“新焦点”，并将推动和实现整个医药行业的变革和发展。为此，提升医药行业和企业电商“专注度”步伐也在加快。

　　目前医药电商在移动端的布局分为两波：一波是传统PC医药电商纷纷加大力度布局移动端，另一波是涌现了立足移动端的购药O2O产品。而谈PC电商很多业内人士认为落伍了！几乎所有的互联网大公司都在向移动端转移，包括百度、优酷土豆等主流互联网公司的移动端流量都已超过PC，阿里、京东、1号店、当当等主流电商平台的移动端交易占比已经超过30%。而2015，医药电商将上演决战移动端，预计到2016年，各大电商平台来自移动端的流量将超过PC端。健客网、壹药网、健一网、康爱多、七乐康、金象网等主流医药电商均在近半年内推出了自己的移动端，其中壹药网最为典型，它的移动端“1号药店”已经长期位AppleStore医疗类别下载排名中的三甲，而其他医药电商的APP均在30名开外。与此同时，移动医疗的竞争远比医药电商惨烈，前方已经有春雨医生、挂号网、好大夫在线这样的领跑医药企业。壹药网的移动医疗产品“易诊”主打“永久免费”牌，用户通过文字、图片的方式发布问题，在线医生在15分钟内免费诊疗，按目前的反馈情况来看，90%的问题在3分钟内都得到了回复。

　　健客网CEO谢方敏说：“2015年医药电商可能是无线端决胜，健客网无线端的流量已经占到总流量的70%。”天猫医药馆负责人康凯也表示：“无线端方面会是我们2015年的工作重点。医药馆现在是PC端，未来包括医药馆的售卖、服务，都会慢慢转移到移动端去，更多地实现个性化。”为此，医药企业抓住“新常态”下的医药电商化的内生创新动力，提升和发挥其“专注度和专业度”的机遇也势在必行。而医药电商“移动终端优化”，则成为医药企业加快创新和专注度转变的关键因素之一。

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