方法论3:“互联网＋跨界”：婴童行业本身就是多品类、多行业的整合体，“互联网＋跨界”成为必然趋势。

　　产品品类间有着共同的消费群体，有着共同的消费受众，拥有者共同的消费渠道，这让互联网的“跨界连接”的特质得到全面凸现。

　　线下渠道，门店将不同品类的产品试用装作为赠品，赠送给目标受众进行尝试，而互联网则让品牌精准传播、精准销售成为现实，品牌之间的资源互换（如消费者信息互换）、捆绑销售也变得更为简单。

　　我们经常能看到婴童门店与早教机构、儿童摄影机构、月嫂中心的合作，互联网时代，这样的合作是否更容易的，最简单的方式就是我们时候可以在彼此的网站建立关联链接、是否可以互派在线优惠券、是否可以公共进行相关信息的微信推送工作……

　　互联网削弱的是实体销售、影响的是品牌的不规范运营与信息不匹配带来的“价值创造”，但是“互联网＋跨界”无疑会让婴童行业变得更加强大，这是事实。　　　

　　方法论4:“互联网＋工具”：即将互联网作为一个平台工具进行管理。

　　抵触也好，拥抱也好，我们已经不能离开互联网，并在越来越多的依赖于互联网！互联网本身就是工具，而全面拥抱互联网会让我们获得更多的工具。

　　互联网是品牌传播的工具，互联网是销售渠道拓展的工具，互联网还是跨界连接的工具；互联网还将成为我们销售管理的工具。

　　当前，无论是品牌商还是渠道商，会员拓展与维护成为大家共同的痛点，现在，我们就谈一个“利用微信进行会员开发”的案例。

　　小张是某婴童连锁门店的店长，过去的一年是其经营最为艰难的一年；她面临两个问题：一是门店旁边新开了一家婴童店，分流了不少的会员，造成了营业额的迅速下降；二是品牌众多，知名品牌价格透明，毛利率低，自有品牌毛利高，但是推介难度大。

　　整体门店营业额与毛利率正在呈直线下降趋势是小张前一段时间面临的难题。

　　小张在接受了“互联网＋”的理念以后，她在积极的探索将互联网作为一种工具进行有效的会员拓展。

　　她对网络的了解不多，但是对微信的应用倒是手到擒来；于是她开始尝试将微信作为会员拓展的渠道。

　　她尝试将自己的核心会员根据不同爱好建立成多个微信群，每个群的规模都在10-20人之间（为了便于维护与关联，她没有将群建的很大）；然后每天通过微信圈分享大家彼此关心的备孕、育儿、喂养、婴幼儿疾病甚至包括旅游等知识；大家彼此交流、相互讨论；同时允许每个会员介绍2-3名具有同样爱好的妈妈加入本群。

　　小张从不在群内发布任何广告，也禁止大家在群内发布广告。她通过她的专业知识分享与育儿问题解答，获得论群内成员的认可，并赢得大家的尊重。

　　逐步的，群内的会员开始由线上交流到店内与她见面沟通，咨询相关产品选择与育婴知识；通过这样的渠道小张所管理的门店获得了快速的会员扩张。

　　由微信群成员介绍来的很多客户对小张的信任度都很高，这也为小张推介新品与自有品牌提供了帮助；让产品推介变得更加简单、有效。

　　当前，小张拥有30-50个成员的微信群就有6个，他的很多客户都是通过相互介绍加入群并由群聊转化为线下实体店会员的。

　　现在小张负责的门店每月都有大量的会员增加，并且这部分会员忠诚度很高；门店的销量也在持续增加，线上销售与竞争门店的增加已经对小张所在的门店构不成什么威胁。

　　小张告诉笔者：“互联网就是个工具，关键看你如何应用”！

　　当然，小张利用微信开发会员、维护会员的案例不是应用“互联网＋工具”的个案；我们还接触到更多的企业管理者利用微信进行考勤管理与销售日报管理工作。

　　而笔者则更多的进行互联网在线调研；以前调研要印刷调研问卷、数据录入、整理分析，一次调研下来要耗费笔者大量的时间与精力；今天，“问卷网”则可以帮助我们快捷完成所有工作，它已经成为论一个很好的调研工具。

　　“互联网＋工具”的作用是强大的，我们所知道的、利用到的也只是冰山一角。

　　我们要做的就是真正的拥抱互联网，拥抱“互联网＋”时代的到来；“互联网＋”当前已经成为国家战略，我们婴童行业又如何能够坐视不理呢？

　　“互联网＋”没有我们想象的复杂，从根本而言，利用互联网＋就是要关注互联网建立的“连接”；互联网也没有我们想象的那么简单，她不仅是是发条微信、开个网店那么简单。

　　我们要做的就是“从身边做起，拥抱互联网、利用互联网”。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： ligangguo@12.com

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	李刚国：快速消费品一线市场人员，从事过旅游及手机销售，在营销网发表文章20余篇，《销售与市场》发表4篇。联系邮件：ligangguo@126.com
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