打造更多样的合作入口　

　　在互联网时代，一个企业的价值不是你拥有多少，而是你有多少为别人所用。开放、共享、融合是新的商业文明，每一个企业都可以通过与对方的合作，整合资源，实现社会价值的最大化。

　　所以当我们建立起互联网零售的核心能力后，我对我的团队说，全面开放，输出我们的零售CPU，打造一条通向互联网+的高速公路，而供应链、物流和O2O服务将成为各类供应商进入高速公路的入口，同时苏宁也将向线上线下的各类大平台开放接口，从而构建无处不在、无孔不入的零售生态圈，最终通过四端融合抵达我们共同的出口——用户。

　　第一步，我们要将零售专业能力全面向上游供应商和平台商户开放，打造更多样的合作入口。　

　　过去大家和苏宁的合作可能只有采销这一个入口，但是很多企业的需求实际上是多样的，销售只是其中一个需求。他们一些很好的产品创意，比如机器人、智能手表、手环、无人机等，从创意到产品，再到畅销，需要很多的服务，大量的原始资金，很多企业也因此而夭折。但苏宁将零售CPU做成一个个独立的产品，向供应商和商户开放，如供应链、物流、金融等，使其每一部分都能成为进入苏宁互联网零售这一高速公路的入口，帮助他们以更低的成本、更快的速度、更精准的服务，到达用户手中，兑现创新价值。

　　供应链方面，我们通过对线上线下数亿用户数据的挖掘，为供应商提供一系列包括营销产品、精准推荐、商品订制和供应链管理等在内的工具和应用。比如从项目启动阶段的众筹、新品上市阶段的预售、品牌提升阶段的闪拍、批量售卖阶段的大聚惠，再到尾货清仓阶段的特卖闪购等一系列营销产品。最近，我们就为一款电动车，在产品出来前就众筹了5000多万的资金，四月份上线的众筹频道，至今已经为创业创新项目累计筹集了1亿元。同时针对平台商户，我们也提供了基于大数据挖掘的精准营销服务工具，如聚宝盆、烽火台、指南针等，为中小商户的快速发展插上互联网的翅膀。

　　在物流方面，从今年4月，苏宁“物流云”向第三方开放以来，已经有70%的苏宁易购平台商户，开始将自身的物流系统和苏宁物流对接使用，这不仅缩短了工厂、渠道、客户三方之间的距离，加速产品流通速度，提升供应链效率，同时也使得他们的用户，可以享受到苏宁物流次日达、急速达等特色服务。

　　在金融方面，苏宁的供应链金融服务已经完成优化升级。围绕“账速融”、“信速融”、“票速融”的三大融资服务产品，已经累计为平台商户提供总额超过260亿元人民币供应链融资服务。而具有信用消费功能的任性付产品，上线不到三个月，已经授信500万用户，预授信额度超过300亿元，向消费者提供消费信贷累计超过5亿元。

　　向合作伙伴开放接口

　　接下来，我们将向平台合作伙伴开放接口，将零售CPU嵌入到各大平台中。

　　在中国，乃至全球的零售商中，真正具有线上线下融合能力的企业屈指可数，苏宁线下第一线上第三的经营规模，以及线上线下深度融合的O2O探索，不仅走在国内零售业的前沿，在全球也是领先的，正成为各类企业进军O2O领域争相合作的关键伙伴。因此，我们将向线上线下的平台开放接口，输出包括商品供应链、物流和O2O服务在内的零售核心能力，拓展苏宁与用户连接的边界与黏性。

　　在线上，我们迎来了一位重量级的平台合作伙伴——阿里巴巴，双方通过战略互投，成为紧密的盟友，一起征战O2O。此次携手，将为双方利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打通线上线下渠道，将辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接，从而帮助中小微企业O2O运营。

　　在线下，苏宁又与万达集团紧密地走在了一起，我们将会把苏宁易购云店等品牌开进万达广场，为用户提供更丰富的商品品类、更完善的O2O用户体验，加速传统企业践行互联网+战略，实现紧密的合作。

　　这两次合作，都是在线上线下融合的大趋势下，线上与线下最大的平台企业与苏宁的紧密合作，是苏宁零售CPU获得行业认可的战略性举措。迈入全开放时代，苏宁将为更多的平台开放接口，而合作伙伴也将通过苏宁这条高速公路，抵达天猫、万达等各类平台。平台企业也将在苏宁建立的生态圈里为合作伙伴提供全方位的服务。

　　与此同时，我们还会向零售末端的中小微企业开放，打造真正的“身边的苏宁”，四通八达的出口。

　　苏宁从来都把自己定位成零售商，我们天然的职责就是要用更低的成本，为消费者提供专业、有保障的正品和服务。在探索互联网零售的时候，我们努力缩短与消费者之间的距离，将购物从门店端发展到PC端，再到手机端和家庭端。

　　四端融合的结果是，不同的商品，可以选择一个和用户最近、最顺应消费习惯的出口抵达用户。比如传统家电，消费者可能还是更愿意在门店买；而类似食品酒水等很多产品就直接在手机上买了。农村的特色农产品，我们通过生鲜频道、中华特色馆等，以社交营销方式推荐给用户。所以，不同的商品，都可以通过苏宁易购不同的渠道进行精准的营销，快速的到达用户手里。更重要的是，这样一条零售的高速公路，借助不同的商品，也可以通向不同的用户群，增强粘性。

　　但是，我们还要离用户更近，我们也许不能将门店开到所有用户的门口，但我们可以为零售末端的中小微企业服务，比如那些社区便利店，社区服务网点，四五级市场的专业服务商等等。通过为他们提供正品采购、仓储物流和金融支付等一条龙的服务，苏宁可以输出线下连锁的管理能力，拓展用户，构建离用户最近的零售生态圈，真正让苏宁成为用户“身边的苏宁”。

　　今年是苏宁成立的第25年，25岁正是青春激昂、奋发拼搏的阶段，也是学业有成，闯荡社会的年龄。现在，苏宁经过六年的互联网转型，零售CPU业已成型，到了全面开放、极速奔跑的时候。

　　随着苏宁零售CPU的不断迭代，我们开放的对象将从大型线上平台商到线下百货购物中心，再到零售末端的社区便利店等中小微个体。未来，或许大家会看到，在天猫有苏宁易购的旗舰店，在万达有苏宁易购云店，在门口的便利店有苏宁易购的小伙伴，苏宁的CPU将遍布零售业的各个角落。通过渗入用户日常生活的方方面面，连接一切可连接的对象，开放一切可开放的资源，我们将为合作伙伴创造更多元的价值，为用户带来更多样的体验。

　　同时，我希望苏宁的互联网转型能为实体企业转型升级树立信心，如果每一个实体企业都可以坚守行业本质，运用互联网技术打造自己的CPU，那么中国实体经济的振兴，中国宏观经济的转型升级就有了希望。如此，中国制造才有可能升级为智能制造，中国零售才能打造全球领先的零售平台，向世界输出高价值的商品，先进的商业模式，而苏宁将在国际化方面进一步加快步伐，扮演更积极的角色，为全球的投资者创造更丰厚的价值回报！谢谢大家！（据9月16日张近东在弘毅投资全球年会上的讲话）

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