创造超越客户需求的价值，要注意，关键是要创造而不是去适应，这其实是一场革命性的变革。

　　记得前几年刘永行曾经总结中国民营企业走过的四个阶段：“第一阶段靠胆量、第二阶段凭技术、第三阶段靠规模、第四阶段打广告。”但到了1998年以后，中国经济开始进入比较规范阶段，消费者已经不可能为以上经营元素买单了，他们要求企业提供更多的价值。综合多种因素来看，企业应突破以销售为唯一目的地思维框架，就要全力去思索顾客的终身价值。——即企业未来可从该顾客身上获得的利益现值，考虑如何才能在某一类别范围与某位顾客做更大的生意。所以，企业的目标应该在于为顾客带来长期的价值，并创造出价值维持得更久的顾客。

　　就像著名的战略大师、哈佛商学院终身教授迈克尔．波特教授极力主张的那样：企业应创造持续的竞争优势。

　　由此可见，企业运行价值创造系统能否有效的为顾客创造足够多的个性化价值和增值服务空间，是企业打造核心竞争力的最终表现，是企业的根本战略任务。

　　但现实中，有许多中小企业即便制定了营销战略，也仅仅停留在喊口号的阶段，无法把其贯穿于自身经营活动中，导致许多企业在竞争过程中不断被动调整自己的发展方向，白白的浪费了自己的优势资源。往往拿着自己最薄弱的鸡蛋去碰竞争对手的石头，甚至走向了盲目多元化的不归路。

　　事实上，战略实际上不仅仅是一个营销“指南针”，关键是要把其贯穿于实际营销工作的每一个环节。

　　作为企业老板，为了完成这项任务，就需要更多时间更多精力是在一线度过，及时了解消费动态，把握供求变化，在充分整合各种社会资源打造强势团队力的时候，最终实现集企业理念和文化价值触为一体的强势执行力。　

　　一半是海水、一半是火焰，一边是诱惑、一边是灼伤。

　　先制造后销售，许多企业仍然沿袭这种以企业为中心的营销模式。

　　我们的企业要摆脱营销战略只是一种形式的问题。

　　把营销战略当作只是一种形式错误观点的企业不在少数。

　　战略规划涉及的则是使企业适应在不断变化的环境中获得良好机会的有利条件。所谓战略规划是指，在企业的目标、能力和不断变化的市场营销机会之间，发展和保持某种战略适应性的过程。

　　也因此，企业必须要摒弃以自我为中心的营销模式。

　　中国30多年经济的发展，以及企业的大规模投资，带来了大量闲置的资源如产能、销售网络、存货、社会关系等。如果能充分发掘这些资源的效用，企业就能缩短发展周期，并有效降低成本。

　　著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出，随着中国企业的发展，现在已经进入了个性化营销时代，从文化营销到广告营销、概念营销再到整合营销，伴随着营销节奏的变化，各家企业和品牌的内涵也不断得到了彰显，市场开发重点随之转移到了市场终端场景化和生动化的角逐。

　　于是，在终端竞争的硝烟战火里，许多区域性品牌优势日渐明显，同时区域性品牌在同区域内受其他品牌冲击后，不断更新、淘汰，向前发展，以扩大市场份额与领先优势。

　　时代发展说明，当今企业的营销，广告致胜、包装革命、概念炒作的单层面致胜的时代已经结束，换之是营销手段的日益丰富，充分利用社会化媒体组合营销方式：媒体广告、内容制造及场景、终端启动市场、陈列、不同目标群的促销品、有奖促销等等，通过广告、公关、互动、网点等整合一切有效资源，打造和拥有可持续性发展的品牌，利用完整的个性化的文化系统作指导，使创造“百年品牌”的理想成为可能。　

　　著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出，互联网时代，市场已不再是企业将产品交付给消费者的场所，而是双方互动的价值创造之地。因此，中小企业关注的重点必须从内部流程质量和效率转向与消费者互动的质量上。目前从总体上来看，市场营销的理念已经逐渐被众多的中小企业经营者所接受，传统的销售理念正在被新的营销理念如体验、内容、交互、场景、感知所代替，一些中小企业已经学会采用先进的营销方式比如内容营销来武装自己。

　　内容营销的前提，要么是迎合消费者的求知欲望，要么吸引消费者产生情感共鸣，要么让消费者感到有趣。但是，许多中小企业这方面的市场开拓力度不够、信息渠道不宽、对市场营销的认识还比较片面，不明白现在已是需求决定生产的时代，他们往往把市场营销简单等同为一般推销，这在现实的营销发展过程中则具体表现为营销手段落后。

　　例如，许多中小企业还不知道借助现代化的移动互联网、大数据、物联网、云计算等工具来拓展市场，而仅仅依靠企业自己微不足道的力量自力更生。这显然对营销的理解是狭隘的，也是片面的，当然也满足不了日益变化的消费者的口味和需求，中小企业何来发展？

　　现代企业的营销必须来源于品牌本身，要避免无中生有的夸大，天花乱坠的炒作，只要能够有效区隔你的竞争品牌，能够突显你的卖点而不牵强附会，同时极易被消费者接受，那就是好的营销。比如：我们可从品牌产品在包装上注重美感、突出现代艺术特点、加入时尚流行元素、在内容生产上补充更多的娱乐性、场景化、人性化等，让产品时尚生动起来去吸引年轻人，从而建立起庞大的消费人群，摆脱国外品牌的围追堵截。

　　现在中国企业之间的竞争，已不仅仅局限在资金、产品和人才，而是以品牌文化为核心价值的整合竞争，包含了对自己品牌个性文化精确把握下的稳健执行：精确推广，更包含着对自我品牌文化基因中优缺点把握中的扬长避短，他们完全可以先从小市场做单点突破，围绕产品去做精、做深、做透，以加强品牌的传播和推广。

　　我们大多数企业规模还相对较小，尚没有强大的实力来做广告宣传，并不代表他们就无法成功运作营销，在其品牌中注入“精、气、神”是目前急需解决的问题。

　　著名品牌营销专家于斐老师在北京大学总裁班讲课时提出，今天互联网和移动互联网上的传播已不再是单纯的产品展示的平台，而是一个集分享、互动、社群、口碑传播于一体的网民信息聚合平台，只有整合传播力量才能产生价值。因此，企业产品的包装策略、形象策略、使用感受、价格策略等都体现着企业产品的有形价值差异，企业并不仅仅是简单意义上的生产和销售，而是能够通过产品把我们的思维、心灵和精神联系起来。中小企业要想在复杂的市场环境中得以生存，就不得不从诸多方面考虑，以实现真正的差异化营销。

　　因此，如何整合资源、错位经营、搞活营销是一个时期内融挑战与机会一体的市场组合。由于市场始终处在动态变化中，没有哪个企业立于不败之地。

　　那么，我们今后的出路也只能循着变化了的市场不断拓展营销方式。　　

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