师夷长技以制夷，+互联网正是流行时

　　不迷信互联网，并不意味着排斥互联网时代的新技术。实体店+互联网已经擦出不一样的火花。比如说，智能硬件在商业上的应用越发普遍，硬件产品在技术和质量上也日趋完善，创新层出不穷，同时，免费wifi等已经成为实体店的标配，4G等更新一代的网格技术的发展让智能技术为实体店在经营、管理、营销From EMKT.com.cn等各方面提供了非常广阔的想象空间，大数据，大智能、零售场景延伸至互联网……

　　告诉举个例子，化妆品店可以利用wifi针对顾客的到店频次、停留时长，再根据顾客会员的成交分析、销售数据智能化分析，来为店面的场、货、人提供科学客观的参考依据。

　　互联网是实体店零售的延伸端，顾客可以24小时关注和了解你的店面，了解店面内的商品；通过微信公众号，店面可以每天与顾客共同分享众多店面消息、专业知识、动销讯息；通过微信群，店面可以24小时与顾客互动，而不仅仅是等待着顾客上门；通过店面微信号的朋友圈，可以随时将店面动态告知每一位顾客。+互联网是化妆品店的最佳工具，有了它，顾客与店之间就有了随时随地的沟通，使实体店突破传统的空间和时间限制，做到门店智能化、真正的大数据分析和个性化营销互动平台。

　　所以说，电商给实体店带来的绝不仅仅只是冲击，从这个角度来看，电商的发展存在更多的积极意义，因为它给零售带来了前所未有的变化，迫使整个零售从模式到服务等细节都进行由表至里的创新，而技术与零售真正产生更为紧密的结合，正是电商与实体零售大战后催生的产物，目前正在迅猛增长的移动互联，更是让智能零售从空中楼阁到落地生根成为现实可能。

　　沉舟侧畔千帆过 病树前头万木春

　　过去，很多零售企业都说，以前一个店摆在那里就能挣钱，现在想尽千方百计，业绩也很难有大的增长。的确，实体零售已经在低谷徘徊了好几年，店不好开，钱不好挣，顾客不好应付了。

　　但这一现象在2016年是否会迎来改观，消费者信心指数的逐步恢复，经济放缓短期内对消费市场的打压后，正常消费需求的释放，包括消费市场的理性，消费者消费习惯的逐渐回归，实体店在经营和服务上的各项创新，以及在互联网操作上的不断尝试，是否将为业绩的回暖奠定基础。实体店将慢慢走出业绩突然大幅下滑的阴影，实体店的经营将在2016年有一些好转，往一个增长的正常值恢复。当然，这也要看实体店的状态，内功不强、零售本质基础打造不强、未能真正拥抱互联网的实体店，日子仍然是不好过的。

　　另外，需要注意的是，实体店也不可抱有不切实际的期望，行业微增长时代不会短期内结束，具体到店面而言，多数店家个位数的增长将是常态。2016，实体店与电商进入持久战，也进入相融的阶段，要想迎来下一个爆发期，还需实体店在零售模式上实现以往从传统零售到连锁经营、智能经营的大跨越般的变革。

　　肖鹏，行业老鸟，精准营销实战专家，连锁经营管理咨询师，品观网（www.hzpg.com）主笔，聚焦连锁品牌全链条运作及实战落地体系。邮箱：sanyuefei@12.com，QQ：23501354，个人微信号：x13560399459

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