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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 经销商调研,如何分辨经销商的假话和真言?

经销商调研,如何分辨经销商的假话和真言?


中国营销传播网, 2016-05-04, 作者: 黄润霖, 访问人数: 2439


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  二、如何问到经销商的网点情况?

  我们调查渠道商,不仅要对渠道商本身进行了解,还会对他的下辖网点进行走访。渠道商不喜欢直接告诉你他一年能卖多少货,但是如果你提出去看看他的代表性网点时,他肯定会把他认为是铁杆的零售网点介绍给你,告诉你他掌握的零售店多么优秀,在当地多么有影响力,而且一个月实打实能从他手上出多少货。

  有了零售门店的进货数据,我们走到零售网点的时候,应该怎样正确的调研呢?既然是代表性网点,我们听到的肯定是对渠道商的一片溢美之词,渠道商服务多好、品牌多棒、销售多给力。要评价渠道商控制的“优质”网点到底优质不优质,你其实还需进行以下一段追问,才能真正拨开迷雾见真佛。

  “您这儿的生意看起来是挺不错的。我想问一下,赵总和您合作这么多年,他的生意在您的店里能够占到几成?”

  这个零售店的老板一般会怎么回答?对了,一般是这个套路:

  “还好吧,应该占得挺多的!”

  零售店老板不入套,你该怎么办,继续往下追问:

  “挺多?5成左右有吗?”

  “那没有那么多!”零售店老板开始做判断题了。

  “那3成,3成总有吧!”你还是要一步步把范围缩小。

  “也不至于那么少!”零售商继续做判断题。

  “那就应该是4成差不多了!”这个时候你可以引导性的下结论了。

  “差不多吧!应该就是这个样子!”

  如果前面渠道商告诉你,这个店一个月能走货5、6千元,应该说这个数据撒谎的可能性比较小。后面零售店老板又告诉,老赵的生意占他门店生意份额大概4成左右,这个优质的零售门店一个月整体能出多少货,不就一清二楚了?一个月零售额大概在1.5万元的零售门店,在当地与同行比较起来,是不是优秀门店,是不是有影响力的门店,不也一清二楚了?

  三、关于有钱没钱这点事?

  经销商的资金状况,也是我们在经销商调研时关注的重点。经销商销售体量越大,不一定代表他的资金状况越好,相反,越大的经销商,他的资金链还越可能出问题。对于一个初次合作的经销商,我们不可能知道这个经销商银行里可以拿到多少贷款,家里存着多少现金,但是我们可以想办法打听到,这个经销商现金支付情况是不是还属于正常。

  钱的多少,对经销商来说,是非常隐私的东西,估计除了财务或者经销商的老婆(当然很多时候财务就是老婆,老婆就是财务),谁都很难打听到经销商真实的资金状况。但是我们可以向谁打听?就是经销商的员工。

  经销商的员工怎么可能知道经销商手头有多少钱?员工当然不知道经销商手头有多少,但是员工知不知道自己有没有收到工资?当然知道!我们通过工资的发放情况,就大致可以推断出,这个经销商的现金支付有没有问题:

  “你们一个月发几次工资啊?!”

  “还发几次?你开什么玩笑!”经销商的员工差点跳起来。

  “那每个月会不会提前发工资?”

  “提前?每个月按时发工资,我就心满意足了!”

  经销商按不按时给员工发工资,是资金是否充裕的重要表现。经销商资金一旦出现问题,直接受到影响的就是员工的工资。所以,和经销商员工套近乎,三两句话,就能知道经销商资金存不存在问题。

  黄润霖,专职营销From EMKT.com.cn咨询顾问,专注于销售人员的技巧提升和经销商的运营升级,本文相关系列文章正在集结成书中,欢迎持续关注。个人微信号:hrlandhyx

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