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公司没授权,经销商私自开淘宝店,怎么管? 7 上页:第 1 页 线下企业如何收编网络上的散兵游勇? 通过上面所说的抓砸价、窜货的方法,基本可以将那些隐藏在犄角旮旯的淘宝店,收拾一遍。但你用这个方法,能不能禁绝网上销售?禁是禁不了的,所谓野火烧不尽,春风吹又生。只要理论上有利可图,经销商就会铤而走险。 我把收编动作,分为以下五步: 第一步:将已经在网上卖货的经销商和计划进入网络的经销商,召回公司开一个专项会议,宣布公司的网络发展计划,天猫官网旗舰店、产品区隔计划,网络经销管理细则,让经销商感到与其偷偷摸摸卖货,不如正大光明投诚。 第二步:在宣布他们成为第一批网络经销商的同时,要求他们共同遵守价格秩序、产品体系。线下已经销售的产品,在线上要逐步退出(给个过渡时间),要求经销商必须销售网络新品,将网络变成新品窗口。当然,这个时候还得再找他们收取网络秩序保证金,谁不按规则玩,就拿谁开刀。 第三步:网络经销商交保证金也不让他们白交,他们可以成为企业各类官网的区域配送商,厂家和经销商共同分享利润。对于家居建材等耐用消费品,网络经销商还可以签约成区域服务商。对于同一个区域的多个客户,可以采用竞标方式。 第四步:将产品收费和服务收费分开。那么如何将服务收费?耐用消费品,是指那些完成销售后,还需要提供辅助服务,才能更好使用的产品,如建材。过去很多建材产品,为了拼产品、拼价格,线下门店将所有增值服务都免费,这事实上降低了服务质量。因为有些服务是赠品(如送货上门),但有些服务是商品(如安装服务),对商品收费,天经地义。线上线下都有的商品,线上一定要比线下贵,这个贵是指实物价格+服务价格之和大于线下。 比如:线上X单品裸价1000元,“上门安装”收费100元。 线下相同单品包上门安装合计收费1000元。 第五步:将网络变成新品平台,价格先低后高。网络应该成为推新品的平台,而不是和线下抢生意。即新品一定是先在网上卖,所有的网络经销商也是新品的推广者。新品上来,价格通过折扣有明显优势;一旦在网上推开,准备导入到线下网点时,线上新品的价格就要提升,线下价格就要比线上便宜,促使消费者走到线下门店,实现线上为线下引流。线上的小二还得学会引导消费: “亲!MX350倾国倾城的裸价是2499元!” “没搞错吧!我看你们实体店才卖1880元!?” “不会错的,亲,我们的线上价格是统一的。如果要安装,您还得再选择‘上门安装’另外付费100元。” “你们怎么线上还比线下的贵?” “线上线下都是渠道,渠道不同,价格自然会有差异!亲!” 你说如果这样,消费者是去线上买东西,还是到实体店去买东西?当然,等到新品在线下销售稳定以后,线上产品就应该下架,再推其他新品。 将网络变成新品平台,最终目的是要实现线上与线下的互动。即使是网络经销商,也要关注线下销售,当新品从线上走到线下的时候,这些网络经销商的实体店,也能成为新品销售的主力网点。 黄润霖,专职营销From EMKT.com.cn咨询顾问,专注于销售人员的技巧提升和经销商的运营升级,本文相关系列文章正在集结成书中,欢迎持续关注。个人微信号:hrlandhyx 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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