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95后消费心理特点对品牌营销的启示 眼下正在起来的95后、00后群体,从出生到成长,他们所处的环境都与之前每一个时代的人相比有着迥然的差异。正所谓“3岁一代,4岁一沟”,特别是当95后一代正逐渐成为市场的中坚力量时,即便是身经百战的营销From EMKT.com.cn高手们当面对起机灵古怪的这一群体,心里上也不一定有底。面对95后的特点,如何进行品牌营销传播,这是当下值得研究的问题。 从心理学角度来说,95后不能说是另一代人,而应说是另一类人。他们生长在互联网时代,对他们进行品牌营销必须创新。在生活和消费层面,95后更在意圈群这类网络群体或社群的意见与观点。通过互联网和移动互联网形成的超越时空的虚拟“小群体或群”,在某种意义上讲比现实的消费者细分来得更为聚焦和纯粹,对品牌营销传播的效果非常有用。在数字生活空间,如果你不重视网上主流消费人群特点的变化就意味着不能真正了解目标消费者的需求。 最新的调查表明(丁家永,2015),95后是一群超自信的新生代,造成95后的一切变化关键是由于他们的生活的社会文化环境发生了巨大变化,使得他们能追求自我、形成与众不同的个性,在获得商品功能层面的基本利益外,更希望能够获得一种审美体验、快乐感觉的价值,表现出学识修养、自我个性、生活品味和社会地位。 《2015淘宝大数据分析报告》显示,95后的用户在淘宝网上的人数占比超过30%,95后人群尽管消费金额不高,但正在成为消费主力。95后一出生就接触互联网,普遍对网络产生了心理依赖。对于95后来说,互联网特别是智能手机已不仅是一个工具,而是一种生活方式。开阔的视野及对新事物具有较高的接受程度,让95后有能力提出自己的见解,在购买决策上有话语权。与80后、90后不同,95后很少有人会进行冲动消费,在大多数消费中,他们都表现得颇为理智。95后最大特点是愿意为快乐花钱,迫于有限的赚钱能力,他们更崇尚“买对不贵”、“品质与价格兼得”和“品牌与实用不分’的消费理念。” 如果你不想被95后遗弃的话,对于大多数企业来说,现在已经到了不得不进行品牌重塑的时候了,因为移动互联网下的95后正在重新定义品牌价值与意义。你看为什么微信、海豚浏览器、美图秀秀等这些产品让年轻人趋之若鹜,而新浪微博、人人网这些原来风靡一时的品牌失去了原有的魅力。同样为什么小米、苹果已经成了这群人的首选智能机,而联想、三星等则就不被提及,为什么耐克、阿迪达斯一直都能引领风尚,而“李宁,为了90后”却被这一群体包括90后所鄙视等等。回答这些问题的答案很简单,成功的品牌与失败的品牌的差别在于:成功的品牌能够与时俱进的不断重塑品牌价值,让品牌保持年轻态,并且持续的使用最流行的工具向目标用户进行传播,在激烈的市场竞争中提高品牌自身地位,通过有效沟通保持客户高认知度和美誉度,从而抢占了更多市场份额。 2000年起中国的家庭PC普及,从城市到乡村,孩子们对电脑绝不陌生。这样的硬件基础便造就了一个事实:95后直到00后,他们对电脑不陌生,他们一定有一个QQ。从营销角度来看,针对大学新生,QQ、QQ群、QQ空间仍是营销推广的主战场。一位流量圈的站长告诉过我,他的主要流量来自于QQ空间,而这些QQ空间的流量有部分来自网吧,到网吧的主要还是95后吧。由此我们得到了一个结论:对于95后,同伴之间的沟通主要是QQ与QQ空间,面对95后的品牌营销,用好QQ与QQ空间很重要。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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