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互联网下半场,“社群+”生态圈已进场


中国营销传播网, 2016-09-08, 作者: 卢彦, 访问人数: 2707


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  互联网的下半场:新物种·新生态

  前不久,任正非先生亲自解读华为战略时,认为现代企业竞争已不是单个企业与单个企业的竞争,而是一条供应链与供应链的竞争。企业的供应链就是一条生态链,客户、合作者、供应商、制造商命运在一条船上。只有加强合作,关注客户、合作者的利益,追求多赢,企业才能活得长久。

现在有一些制造业的领军企业,面对门口的野蛮人感到很头痛。比如有些硬件生产企业,原来认为只要通过规模化不断的降低成本就可以建立护城河,但是乐视突然闯进来后,用“平台+内容+终端+应用”生态模式,海陆空三军同时发起总攻、四面包抄,你怎么办,你单靠硬件赢利,人家硬件就不准备赚钱,靠内容来补贴,靠平台来赢利。那你怎么玩?典型的不战而胜,根本不用战,胜负已定。到那时你的日子就不好过了。好一点,沦为代工厂,搞不好直接被淘汰。

  “无论是超级电视还是超级手机,我们都按照硬件量产成本甚至低于硬件量产成本定价,通过后续的服务,持续产品用户价值,通过多元化的运营实现企业与用户的生态共赢。”乐视致新营销传播总经理任冠军介绍说,因为有了“乐视生态”,硬件配置相当、成本相当的产品,在定价上乐视是其他知名品牌的一半甚至三分之一。

  如今,用户对产品体验的要求越来越高,用户不需要钻头不需要孔,而是要钻个孔,把画挂上去。我需要的不是电视、不是电视装个系统,也不是内容,我是需要有人把这一切都弄好。所以到这个层面你还在炫耀你的钻头有多硬,你觉得还有用吗?人家直接提供系统解决方案,替用户把画挂上去。三年前,程维创办滴滴打车,三年后更名为滴滴出行,但在业务层面的排兵布阵绝不是更名那么简单,而是完成了商业模式的系统升级,滴滴进化成为乘客提供从顺风车、快车、专车等出行服务的系统解决方案的运营商。

  有一些传统企业反应比较快一看形势不对,立马与其他企业通过相互持股、股权交易完成某些资源能力的互补协同(比如在营销、物流、内容方面)。这意味着,当这个股权结构变成共享平台的时候,因为股权互换,在整个资源层面形成相对稳定的共生互生关系。换句话说,通过资源互换,形成能力互补,最终形成利益共享的生态圈,希望通过这个生态应对乐视的智能电视的生态战略。如今,商业的运行法则已经由过去的丛林法则进化为共生共享的生态法则。到此我们就很好理解特斯拉为什么要免费开放充电技术的全部专利?因为他意识到未来的竞争不是他与其他企业的竞争,而是电动汽车整个生态与传统汽车的竞争。只有更多企业参与到电动汽车的开发中,整个生态才有可能起来。因此,我们看到太多的强强联手,阿里入股苏宁,腾讯入股京东,小米牵手美的。即使如华为般强大,也与海尔签订战略合作协议。这也佐证了巴拉巴西的观点“网络思维将渗透到人类生活和人类思想的一切领域。网络思维意味着关注的不是事物本身,而是事物之间的关系。”

  “社群+”生态重新定义商业未来:连接比拥有更重要

  在《马克思恩格斯全集》第3卷,第41页指出“物质基础决定上层建筑”。如果把商业模式比作商业的上层建筑,那么商业的物质基础是什么?我认为是社群。正如吴晓波所言,相对于商业模式来说,一个有价值的社群的形成更重要,拥有好的价值观的社群形成以后,商业模式自然而然就会实现。

  根据雷军的计划,5年内,小米会投资100家生态链企业,复制小米模式。由小米输出做产品的价值观、方法论和已有的资源,包括电商平台、营销团队、品牌等围绕自已建立一支航母舰队。这样就可以让专业的团队更高效、专注的做出更多高品质的硬件产品,跟智能手机紧密有效的整合在一起,进而增加小米的安全感。对于这一点,刘德打了个比方:传统公司像松树,30年才长起来;互联网公司更像竹子,一夜春雨就能长起来,3年就能到中等以上规模。但问题是,竹子并不是安全的植物,单棵竹子可能会在新陈代谢中死掉,但如果成为竹林,根部相连,蔓延生长,那就砍都砍不绝了。小米生态链的投资,就像是在寻找竹笋。这种公司更活性,自身就能完成新陈代谢,所以更安全。 

  腾讯集团董事局主席马化腾认为,“互联网+”生态是以互联网平台为基础,利用通信技术与各行各业的跨界融合,推动各行业优化、增长、创新、新生。在此过程中,新产品、新业务与新模式会层出不穷,彼此交融,最终呈现出一个“连接一切”的新生态。而“社群+”生态是以社群为基础,通过互联网平台与各行各业的社群跨界融合,催化各行业的优化、增长、创新、重构。在此过程中,新物种、新模式、新生态会层出不穷,彼此交融,最终呈现一个互惠互利、互联互通、共生共治、共创共享的生态圈。

  然而对于大多数企业而言,当你不具备构建生态的条件时,那就要思考怎样充分利用现有的平台。聚集优势资源,瞄准特定核心人群,充分发掘用户的痛点,塑造产品的价值个性,不断的提升用户的专业认知,让每个用户都成为专家,创建用户深度交互的场景。从经营产品到经营用户,从经营用户到经营社群,以此为据点迅速打造一个品牌。当拥有品牌后,就具备横向纵向整合价值链,搭建平台的资本。

  马可扬西蒂和罗伊.莱温在《制定战略:从商业生态系统出发》明确指出,今后要想使企业有生存空间并能持续赢利,必须依靠系统整体的力量。未来的竞争不再是个体公司之间的竞赛,而是商业生态系统之间的对抗。与自然生态系统中的物种一样,商业生态系统中的每一家企业最终都要与整个商业生态系统共命运。具有战略眼光的公司在制定战略时不应仅仅从自身出发,而应当顾及合作伙伴以及整个商业网络的共同发展。基于生态系统的战略不仅使公司自身得利,而且使所有系统成员共同受益,从而形成商业上的良性循环,使公司得以持续发展。

  在这个一切都加速折叠的时代,企业的生命周期被严重压缩,那么如何才能延缓企业的衰亡期?我想加入生态或者自建生态也许是一条出路。

  作者:卢彦,本文摘自社群落地专著《社群+:互联网+企业行动路线图》,著有畅销书《互联网思维2.0:传统企业互联网转型》。作者个人微信:no1luyan2015

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