70%的人在靠技能吃饭：他们只会做一些你交给他们的事情，更偏重于执行，或做一件些琐碎的、但附加价值不高的基层工作。比如电话销售人员，经过系统化培训，成天用同样的模式向客户打电话，“喂，请问有银行贷款您需要吗？”只懂得销售技能的销售员，是平庸的销售员。

　　25%的人在靠知识吃饭：他们不仅知道这件事怎么干，还知道如何从更高的层面，思考问题背后的逻辑，知道如何系统性完成一件事，这其中会发生什么样的问题，如何预防与优化。比如，优秀的销售人员会深入研究什么样的客户成交几率大，在什么时间段打电话才最有效率，开场白应该怎么说才最能打动对方。懂得知识的销售员，是优秀的销售员。

　　5%的人在靠才干吃饭：他们天生就是这样的思维模式或行动方式，每天都在以这样的方式在工作或生活。比如，上述优秀的销售人员，他们还需要动一番脑筋去研究如何打动对方，而天生具备销售优势的人，压根不需要研究，他们一张口就知道如何取得对方的好感，并且，这完全是本能的无意识表现。而发挥天赋的销售员，才是顶尖的销售员。　　

　　一个人身上的优势由才干、知识和技能3部分组成，其中才干占到了80%以上的比重，起着决定性的作用。才干指的是一个人身上始终如一的思维方式，持续优秀的能力表现。假如我们所做的事情是基于我们才干的发挥，那么，再补充必要的知识和技能，我们就可以得到可预测的结果，并进而形成正向激励，运用大脑的奖赏机制，形成一种正循环的行为模式。

　　那么，什么才是始终如一的思维方式呢？当你遇到一件事情时，你会发自本能地产生的行为模式，无论什么情况，这种行为模式会被自动激发，就像条件反射一样。这种行为模式就是始终如一的思维方式。举例来说，在遇到陌生人的时候，除非有必要，大多数人都不愿意与陌生人打交道。而有一种人，只要一见到陌生人就会兴奋，并且能够快速取得对方的好感。在他们的世界里，认识一个又一个的陌生人，会让他们感觉十分美好，对于他们来说，结识陌生人就和吃饭睡觉一样，是生命的一种本能，并没有什么特别之处。而对于不具备这种本能的人来说，这种行为可能就会觉得难以理解。我们曾经有一个客户，在一个大型的国企工作，公里有1000多号人，如此庞大的数量，但几乎每个人她都认识。她的同事都难以理解，你为什么会认识这么多人？对于她来说，结识陌生人会引起她的神经亢奋。比如楼下有个大爷手上缠着绷带，她会不由自主地凑上去问两句，您这手怎么了？balabala……再比如，有些人天生喜欢观察，他一遇到人，就发自本能地琢磨，这个人是什么类型的？他有什么样的兴趣或喜好？他的做事风格是怎样的？这样的人比较适合成为一名优秀的管理者，因为他能够知人善任。而对于绝大多数的管理者来说，因为他们强势的作风，更倾向于使用统一指挥和命令的方式管理所有人，这样就会使得有些下属成员非常反感这种管理作风。再比如说，有人天生喜欢分析、研究和推理，当他见到一堆数字的人，会本能地琢磨，这些数字之间有什么规律？是否拥有某种逻辑上的关系？透过这些数字能发现什么问题？而对于不具备这种本能的人来说，他们一看见数字就会头疼。假如对于一个擅长研究数字、而不擅长研究人的个性的人来说，让他研究人是痛苦的，并且无法得到优秀表现，也就是我们前面所说的正向激励。同理，对于不喜欢结交陌生人的人来说，结交陌生人对他也是一种折磨，他们很有可能会把事情搞砸了。

　　网络上有很多文章，讲解如何去构建人脉。前两天赤兔上还有公开课，讲究人脉构建的方法，并将其具体化，步骤化。从我们刚才所说的知识的3种层次来说，这些方法和步骤仅仅属于占比重很小的知识和技能的范畴，但不属于才干的范畴。对于那些不具备建立人脉才干的人来说，即使告诉了他们方法和技巧，他们在结识他人的过程中，依然会感受到巨大的痛苦，并不会因此而产生动力和成就感。

　　所以，只有当我们所做的事情是出于我们的本能去做的时候，你才不会有排斥感，因为你天天都在以这样的行为模式活着，你才有可能把这件事情干得更出色，并且确保能够得到可预期的结果，进而产生正向反馈。这种正向反馈正是你产生正循环行为的根源。　　

　　但紧接着面临的一个问题是：我们如何保持这种热情？因为当我们持续面对一件事情时，随着时间的推移，我们的兴趣热情是会逐步降低的。有实验证明，当我们接受一件新事物的刺激时，我们的多巴胺分泌水平会提高，但也会造成其分泌的临界值也随之提升。举例来说，当我们换了一部新手机的时候，在最初的一个星期，我们是对这部手机怀有极大的热情的。但随着我们慢慢了解和使用了这部手机之后，我们对它的兴趣就没有那么大，神经元所分泌的多巴胺水平已经不足以为我们提供更多新鲜的刺激感了，我们对于手机的热情也就会逐步降低。而要想维持这种刺激，怎么办呢？再换一部手机，或者通过其他的购买活动，来维持这种新鲜感。男女之间的恋爱关系，在最开始的阶段，总是热情似火的。而结婚久了之后，慢慢就再也找不到这种感觉。而为了维持这种感觉，需要不断制造新鲜感，甚至通过找小三来解决。

　　工作也是一样。当我们找到了一份能够发挥我们优势、能够给予我们确定性正向激励的工作时，在一开始是能够保持足够的动力和热情的。但假如长期保留在一种工作状态，没有进步和提升，我们对于这份工作的热情也会逐步降低，并进而产生职业倦怠。倦怠产生的原因是什么？就是因为目前的工作状态已经无法给予你的大脑足够的刺激，让其产生足够的多巴胺，维持你的亢奋状态，从而让你产生疲倦感，甚至对其毫无兴趣。

　　当出现这种问题时，应该怎么办呢？就像我们前面所说的，夫妻之间没有感情时，我们可以找小三来解决问题，但这种方法的副作用非常明显，会让你妻离子散。同样，对工作没有感觉时，也可以通过换工作来解决问题，同样也会产生副作用，工作换得太频繁，就容易产生习惯性跳槽，很难再安稳下来，并且你也不容易积极在一个岗位上和一个行业里的工作经验，没有一技之长和核心竞争力，很难成为职场上的高级人才。所以，我们不能通过换工作的方法来解决问题，那样无异于饮鸩止渴。

　　正确的方法应该是怎样的呢？我有4个建议给到大家：

　　首先，要确定这份工作是适合你的，能够发挥你的优势的。只有当这份工作适合，能够发挥你的优势时，你才能够有较大把握从这个过程中获得正向激励，从而产生一种正向循环。假如这份工作不适合你，即使你做出成绩来，你也不可能从中获得愉悦和刺激感。以大家最常见的销售工作为例。我们2个月之前遇到一个客户，做销售，并且业绩还不错。但这份工作只是与他的性格相吻合，喜欢与人打交道，但与她的优势并不吻合，也就是说，成交并不是他本能的行为模式，成交过程中的说服令他极度痛苦，因此无法产生正向循环。

　　在这里需要特别给大家说明一下：性格与优势是两种完全不同的概念。性格上适合的工作，优势未必吻合。拥有相同性格的人，优势也未必相同，而且，在99%的情况下，其优势是不同的。性格测评最大的弱点就在于：性格测评统计的是大概率的可能性，其测评的只是这一类人的共性，但无法反应出个体之间的差异来。而正是这种微小的差异，决定了两个人方向选择的不同。举例来说，同样是外向型性格的人，有的人擅长演讲，有的人擅长发散型思维，有的人擅长用人和管理人，有的人则擅长结识陌生人，等等，各不相同。擅长演讲的人，未必就擅长发散型思维。擅长用人的人，未必就擅长结识陌生人。所以，大家在选择生涯方向时，不要单纯地依靠某一种性格测评来选择方向，这是比较不靠谱的方法。在我们第一职场网的“教练式”生涯咨询过程中，我们通常要综合衡量一个人的优势主题、性格特质、兴趣倾向、职业价值取向，并结合现实中的行为表现加以求证，得到最符合这个人行为模式或思维模式的判断，才有可能找到最适合的方向。对于那种希望通过一个简单的性格测评结果来对号入座寻找方向的做法，我建议大家放弃，非常的不靠谱。

　　其次，要学会转变意识，为自己的成长制定一个计划，并进行自我奖励。很多人抱着我是给别人打工的态度来工作，你总是认为自己在付出，而且你的回报与付出不成比例。这样的话，你就会陷入无休止的因为不公平而产生的抱怨当中。事实上，你所做的一切都是为了你自己的将来变得更美好，不是吗？我在这个岗位上学到了多少技能，直接决定了我在寻找下一份工作时我所能够获得的薪水回报是多少。假如我在这个岗位上学到的能力为0，而你却期望下一份工作薪水涨幅在30%以上，你觉得可能吗？所以，首先要学会转变意识，不要老是觉得你在给别人打工，你所做的每一份工作，学到的每一项技能，都是为了让明天的你比现在更强大。抱着这样的心态，要让自己不断变强大的心态，给自己制定一个成长的计划，包括短期的，中期的和长期的，在完成目标之后给予自己奖励。比如，今天你高效率、高质量地完成了工作，可以奖励自己买一样喜欢吃的零食。这个月你坚持看了一本书，学到了知识，可以奖励买一件新衣服。到年底顺利实现升职加薪的目标，可以奖励自己去国外度假，等等。通过这样的自我奖励，来不断刺激自己产生正向循环行为。

　　第三，创造外部激励产生的条件。在职场上的激励往往来自于三个方面：1）、价值认同。你的工作表现很棒，同事们很认可你，上司也认可你，你对自己的整体状态也比较满意。2）、薪水激励。由于工作表现很好而带来的直接物质奖励。3）、晋升奖励。通过职位晋升，获得更高的地位，更多的决策权力，更大的成长空间，这也是一种激励。这种激励往往来自于公司和直属上司对你的认可，然后才有可能奖励你。而要想做到这一点，你必须做好向上管理，通过有效的方法和路径，主动展示自己的价值，以获得上司的信任和重用，从而也带来自我成长和提升的机会。对于绝大多数喜欢做事、不喜张扬的中国人个性来说，他们往往从主观意识上就很容易忽略这个事情。在他们的观念里，只要我踏踏实实做好事情，就一定会获得重用以及升职加薪的机会，根本没有向上管理的意识和概念。而事实上，对于你的上司来说，当谈到某某员工的工作表现时，他们往往会表现得比较吃惊，“啊？那个员工……看着好像天天在那忙，也不知道忙些什么，看不出来有什么特别优秀的表现啊……”你自认为你在忙，你做了很多有价值的工作，但你没有传递给你的上司，你本能地上为上司应该知道你在做什么。结果，就会导致信息传递的断层，你做的事情上司看不到，你心里会产生怨气，并埋怨上司。这样的事情特别多，而导致这种情况出现的根本原因就在于员工的向上管理没有做好。对于一个优秀的领导来说，主动了解和关注下属在做些什么，是一件份内事。但实际上，这样的领导非常非常稀缺，万里难挑。所以，在这种情况下，作为下属的你，只有掌握足够的主动权，主动展现自己的价值，才有可能获得重用、升职、加薪的机会。通过这样机会的获得，作为奖赏，刺激我们更加积极、努力地工作，从而形成一种正循环。

　　再次强调一下：当你没有目标的时候，确立目标是非常重要的。而当目标确立之后，在实施阶段，向上管理又是非常重要的，和确立目标同等重要。

　　第四，要树立管理和经营的自己的意识。优秀的公司需要管理和经营，良好的生涯发展同样也需要管理的经营。如果只是期望碰运气，遇到一个好上司，好公司，这样的运气往往是可遇而不可求的，并且概率很低。优秀的职业生涯，一定是管理出来的。而管理自己的职业生涯，除了我们刚才所讲的优势、性格、兴趣、知识技能、向上管理之外，还包括如何发挥优势，选择具体的适合你的职位，如何选择行业，如何选择公司，如何规划未来的成长路径。这些都是非常具体化的内容，也是我们第一职场网“教练式”职业规划所要重点解决的而且是比较现实的问题。　　

　　杨毅，第一职场网（http://www.career00.com）首席职业顾问。实战派职业生涯规划专家，“教练式”职业生涯规划创始人。曾任国内规模最大的咨询公司品牌战略总监、合伙人，亲自主持及参与服务过亿级以上大型规模企业35家，在竞争战略、企业管理、品牌战略、营销From EMKT.com.cn战略、人力资源等方面积累了丰富的实战经验。

　　首创“教练式”职业生涯规划，将“量身定制”理念与“实战”理念成功融入到职业规划当中。同时，创造性运用麦肯锡MECE咨询理念，并独家发明CCS10职业竞争十力模型，对于职场核心竞争力（软实力）的构建进行了创造性解析，先后为来自北京大学、清华大学、中国人民大学、上海交通大学等国内数百所知名高校及法、英、德、美、加、新等十余个国家的留学生、50余个行业的千余位咨询者成功解决了职业规划难题，成为中国职业规划领域名符其实的领军品牌。

　　原创文章《职业生涯的九个致命错误》于2011年01月在《哈佛商业评论》——全球最顶尖的管理杂志，80年享誉全球的管理圣经，引领全球管理实践——发表，属于国内唯一在世界级顶尖杂志发表文章的职业规划专业人士。原创书籍《职场救赎——写给迷茫中的草根族》于2011年04月由机械工业出版社出版，该书首次为普通人的职业生涯规划提出了系统而极具实战性的解决方案。原创文章《这些道理不懂，你注定就是穷打工的命》在网络上转载量高达280,000万次，综合点击率近10,000,000次，被网友称为“醍醐灌顶之作”。原创真实职业规划案例《80后硕士毕业后失业一年的惨痛经历和成功职业规划》为众多处于迷茫和困惑中的研究生指明了方向，更有网友评论“这个帖子救了我。”另有多篇文章在《人力资源管理》、《销售与管理》等全国知名杂志发表。

　　“教练式”职业规划咨询，请登录第一职场网官方网站http://www.career00.com。咨询及预约专用QQ：271940172，E-mail：career001@12.com；全国统一服务热线：4000-873-875。

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