不要把在线世界假象成为与印刷品或广播是一样的，而要为这种媒体进行项目的优化，理解它的即时性、全球影响力和高度互动性的本质，同时也不要把互联网假象成为可以取代你现在所做的所有事情，我们营销中很大的成分是“高度接触”——个人的互动、面对面的会谈、感情交流、研讨会。要设想互联网是一种提升，帮助你更为有效地的做事，要正确理解它在营销组合中的位置。

　　同时，许多人认为如果构建了网络平台，客户就会自己来了，这并不一定是正确的，你必须为客户提供一贯性的服务和工具，使之保持与你在网络环境中进行交流，如果你这样做了，就可以达到保持客户忠诚度和保持力的目的。

　　如果你的网站种存有太多的废弃购物车的话，如果你从来没有更新果你的网站，或如果你并没有一个稳定的网络可以确保你的网站是可访问的以及在线广告总是可以被浏览到的，就会把客户从你身边赶跑了。

　　对于一些复杂、大额投资的购买项目，在网络上进行就会有较大的局限性，如果你正想购买一台喷射发动机，这与在线购买一本书有很大的不同，商人已经形成了一种感觉什么是客户愿意通过网络进行购买的以及哪些是要转给销售人员或呼叫中心处理的。

　　绝大部分的事情并不能100%地通过在线方式实现，这是你需要试验的地方，找出你离在线方式还有多远，哪种互动方式是客户愿意在在线方式上看到的，你如何能够建立一个好的关系而并不是简单的一种交流的链接。

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