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论赠品促销的最佳效果 7 上页：买赠活动前的分析 赠品虽小，但为收到最佳效果，其选择应具有人性化，才能真正地取悦于人，讨得顾客的欢心。这是当今市场上理性消费向情感消费转型的体现。赠品如何才有人性？ 赠品与商品应有关联。赠品要在使用功能上与商品有内在的联系。卖白酒送酒具。这给顾客一种周到。般配的感情心理，也很符合酒道文化——“好酒要有好酒皿，才能味其道”。 赠品要精。赠品不精，何以悦人？只有是精品，顾客才喜欢，才能爱不释手。有的顾客就是看中了赠品才实施购买行为的。古不有“买椟还珠”之说吗？有相似的道理。 赠品的使用率要高。赠品一般都是低值易耗的。比如赠洗涤用品，迎合了家庭主妇的胃口，因此很受欢迎。如果赠一两年也不用一次的用品，消费者拿回家放置起来直到忘记也没有用过一次，那么赠品也就“白送”了，失去了赠品本身的意义，不能对顾客产生吸引力。 赠品促销本身就是拢络人心的感情促销，如果赠品没有人性化，不想顾客所想。在情感消费即将到来的今天，同赠品就不能诱导顾客的购买行为。 不要以为“赠”就是“白送”，便可随意“忽悠”。赠品质量不仅是国家法律条文所规定的，而且也是赠品能否起作用的基础，甚至影响到企业的生存和发展。因为赠品不仅代表了自身的信誉，而且是商品企业信誉、质量的代表。与主商品和企业存在着一损俱损的生死关系。当赠品选取别家公司产品时，赠品的质量问题还会侵犯“赠品”公司权益，引起法律问题，扰乱正常的市场秩序。 北京美厨公司被北京高院判决侵犯了北京市糖业烟酒公司的注册权，赔偿对方经济损失和商誉损失50000元。原因就是美厨公司在促销自己的方便面产品时，随箱赠送一袋500克的“Tingtang”牌绵白糖，并在方便面包装箱上注有箱内有精美赠品字样——而这绵白糖有正规渠道购进来的正品，也有从批发市场买来的假冒货。对此，享有“Tngtang”商标权的北京糖业烟酒公司当然不能容忍这种行为，就将其诉之于法院。这一案例中，北京美厨食品公司得罪了顾客，也损失了商誉、资金。赠品当然也无法取到作用了。反而是“鸡飞蛋打”。可能因此而失去原有的市场。 赠品不管赠什么，其质量都是至关重要的，尤其在商品选择替代面很宽的今天，顾客对质量越来越来关注了，绝对不是买个不转的风扇作摆设的80年代了。质量才是“革命”的本钱。 第 1 2 3 4 页 下页：赠品不能“喧宾夺主”&赠品要有个性 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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