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一个小众酒操盘手的反思 7 上页:第 1 页 相对于白酒、葡萄酒,含果汁低度酒,保健酒-- 相对于这些酒类,果酒对资源的需求,有没有独特性? 有怎样的独特性? 这些,果酒从业者,有人已经察觉到、但为了“找到比我还傻的傻瓜”、以“击鼓传花”的方式销售掉,所以“假装不知道”; 有人是真的不知道。 1、关键终端资源 果酒的消费场景在哪里? 当策划公司以葡萄酒案例证明果酒“可行”时,销售总监是骂娘的,因为销售总监最关心“在哪里卖”。 而决定“在哪里卖”的,是“在哪里喝”。 “喝”的场景,是最关键的市场资源。 实体店、网店,都是销售场所、而非消费场所。销售场所,必须由消费场所拉动。一个产品,不能成为某种“消费场景”的元素,销售场所就白费力。 白酒最成熟。消费者不仅清楚地知道什么场景下喝白酒,还知道什么场景下只能喝五粮液,什么场景下绝对不能喝茅台--即使明明白白知道茅台非常优秀。 这就是说,白酒品类,甚至主要品牌,都已经是特定消费场景的元素。 葡萄酒落后一些,例如在海鲜大排档,卡斯特与张裕、长城,它们的传载,就没有清晰的区别。 再如在高端会所,拉菲与白马,你也不能说谁合适、谁不合适。 这是由于,葡萄酒就品类而言,已经成为特定消费场景的元素。而产品品牌的“建立品牌联想”方面,还比白酒落后了几十年。 而果酒,绝大多数企业还给不出来。于是,要么白费力气偷渡“消费终端关口”、去“销售终端碰运气”,要么和鸡尾酒、保健酒争夺“场景”,输在起点。 2、用好产品资源:提炼果酒的产品利益 果酒的产品优势很多,例如喝醉不伤身,例如猕猴桃的维生素、木瓜酒的SOD--- 虽然,这些优势,消费者的关心度还不够,消费者愿意支付的价格,还不足以支撑果酒企业想要的合理价格。 但是,可以立足于这些特征,支持“品牌营销”。 3、以系统的工具、道具,在特定平台,催熟果酒的“品牌联想” 一系列工具、道具,在“品鉴会+定制终端”等等场景,建立“品牌联想”。 (1)定义场景营销 场景营销是以品牌整体价值,调动消费者所有感官的体验,帮助消费者把感官体验升华为“通感”,建立“品牌联想”。它是催熟品牌联想的“巫术”; (2)场景营销是6个“驱动力”的“合力” 产品场景化:包装、品名(利益诉求)、品牌组合的场景化; 终端场景化:体验店+品鉴会等的视觉场景 传播场景化:五官整体体验,传播工具、道具 业务工具可视化:如专题片,图片; 业务人员标准化:三仪,行为规范 业务行为场景化:下单、付款、预约拜访等的场景化。 ---这些工具、道具、团队、模式,才是果酒营销的“关键资源”! --------- 4、让消费者把“场景联想”带到“一切消费终端”的资源 由于水果的不同,路径各有不同。 基本路径是: 消费者深度沟通--意见领袖---KOL--IMC 在这一路径中,关键意见领袖(KOL),和整合营销传播(IMC),是关键资源。
四、发现新的盈利模式 基于果酒的特殊性,我们否定了一些对白酒葡萄酒等很重要的豪华资源,提出了上述“关键资源”。 产品不同,资源不同,运营资源的方针、业绩的路径,也就不同。 1、产品概念亲和力强 不能尖锐,不能追求爆款、尖叫。 因为,水果是亲和力极强的食品,无法承载忽悠、谎言。 2、避免激烈的传播 (1)不能花钱为竞争者开路; (2)每个理由都是小众,激烈传播得不偿失。 3、为了让果酒成为“特定消费场景的元素”,成为“某种消费理由的载体”,精心策划道具、工具、仪式仪轨。 4、从“团购--定制”起步 路径是: 群购=圈层团购+个人品牌团购+电商团购+社群团购+社区订购+终端定制+特殊景点定制+特殊用途定制 该模式(1)以“定制终端”为枢纽,让消费者全面体验果酒的价值;(2)从整合企业现有客户资源起步,以个人品牌丰富产品品牌价值,(3)以品牌体验场营销、场景营销、工具营销、技术营销,形成“感官利益+社交利益”的融合,(4)形成核心战术套路、核心资源匹配,(5)再回头,以代理商、合作商等模式,刺激客户群体的扩大。 这套模式,表面是旧的,其实是新创的。因为,果酒的本质,果酒的消费者行为,“团购--定制”的各个关键环节,只有这套模式重视,并且刻意突破了。 可以说,其他的类似模式,都是机会主义的,销售导向的。 只有它,是战略上可控。技术上每个关键节点依次突破,成果可控。 5、滚动扩大战果 (1)导入“根据地市场模式”,区域市场全方位渗透 (2)借助连锁加盟模式,复制“团购--定制”系统。 (3)其他 作者曾祥文,营销专家,侧重于“冷小新”酒类企业(冷门品类、小酒厂、新品牌)。科特勒集团高级顾问,中国营销学会副秘书长。目前服务的酒类企业有如意情集团黄秋葵酒、四川全兴酒业等。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: zxwmkt@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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