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论品牌个性化定制与标准化制造的化反 笔者于去年6月份发了一条微博:平台:赚,『流量』,为有源头活水来;商户:赚,『钱,口碑』,可持续发展;客户:省,『钱,时间』,一站式&个性化。这是福清人在路上逛完福清某建材城后写下的,当时朋友提到商户平台如何构建,笔者并没有与其深入探讨,只是在交谈中提了几条建议给对方。通常,平台战略离不开的两个方向,一个是整合行业资源的,一个是个性化定制的。 《平台战略》告诉我们,首先,选择平台战略的企业需要有能力累积巨大规模的用户。其次,选择平台战略的企业需要提供给用户有着巨大黏性的服务。最后,选择平台战略的企业需要有合作共赢、先人后己的商业模式。 如果企业能够趋向于“去中间化”、“去中心化”、“去边界化”,打造新兴的平台模式,则传统行业的企业就能顺利解决痛点,重新出发,完成转型。一般而言,企业要成功向平台转型,至少是已经拥有了一项或多项优势,如:市场地位、用户基础、技术创新、产品能力、运营能力……然后借助于平台让这些优势得到加强。对于现代企业生产制造企业而言,他们升级的一个方向是:提供系统化服务,提供整体解决方案,提供超越传统的个性化,提供打破常规的创新化。 传统观念理解平台概念,展开想象就会觉得笨重,太重了想要飞奔就比较难,摔倒了爬起来都费劲。比如重资产和轻资产的运营模式就不同。笔者所说的平台更倾向于生态圈模式,于是要搭建一个平台,前提条件要具备较多,也就是优势,尤其在现在这个市场,基本上能想到的点子、策略别人都想过了,能做的就是别人所不能做的,别人做不过你的。借助互联网,让你的平台轻盈,构建一个生态圈,让你的平台自生长,产生裂变,这是一个好思路。 福清人在路上写过文章《趋势|人格化品牌是未来最大的消费经济体》,里面提到的观点:人格化品牌是趋势,核心要打造一个成功的IP,要做差异化的事情,并且要让人感受到价值,感受到态度、温度等。那么工业化制造,标准化生产跟这个观点是不是有点矛盾?或者说方向是否是不一致呢?毕竟我们首先的感知是,机器、流水线,冷冰冰的,何谈温度呢?有情有义才有温度嘛。比如专业做代工的富士康,他的标准化生产模式,一整排的机械臂,工人在流水线上按照既定程序作业,即使产品质量真的很好,但是跟“工匠精神”还是有距离的,缺乏了一些元素和味道……想象一下,如果富士康做自主品牌的手机,会有市场吗?会有追逐者吗? 国内很多行业的品牌并没有足够的勇气去塑造真正差异化的品牌,而产品伟大的公司和品牌通常都意味着规模化和标准化。这难道是一个矛与一个盾呢?如今是一个技术过剩的时代,产品性能进步的速度远远超过了消费者需求进步的速度。单单从打磨产品的角度提出“产品主义”,并没有太大的意义。请问,消费者是否需要一辆能跑1000公里/时的车?比快更快?请问,消费者是否需要一碗铺满了顶级雪花肉的米线呢?好吃到奢侈?产品走向市场,肯定要考虑经营的持久性,互联网思维特别强调:刚需,高频,痛点。其实对于传统行业来说,同样适用,因为生意的本质是相同的,满足需求。如今的市场,是怎样的呢?用三个词来说:信息爆炸、产能过剩、性能滞胀。工业时代,流水线生产模式,大规模制造产品,但一模一样毫无特点,只能满足人们的基本需求。互联网时代,人们按各自所需,DIY产品,充分展示自己的个性。随着越来越多的人,特别是年轻一代对个性化定制物品的需求和喜爱,个性化定制市场将呈爆发式增长。 举个例子,我们买开关面板,发现市面上有许许多多的品牌。大部分企业都是产品延伸过来,是否有以开关面板起家的呢?而以此起家的企业生存状态是怎样?同一款型号,有不同颜色,不同色系也就罢了,同一种白,有典雅白,时尚白,欧洲白,工业白,激情白,简约白……各种白。是厂家创造力太丰富,还是消费者太挑剔?什么才是以消费者为中心?怎样才能获取真实有效的需求?如何做出更符合可持续发展的战略决策?中国的企业极少有把一个产品做成爆品的,原因是什么?死磕到底,精益求精,工匠精神,是否能在中国的消费市场引爆呢?标准化生产与个性化定制如何平衡?一元化与多元化是一条分岔路吗?……太多的思考,太多值得思考的东西,太多的人思考不清,太多的机会等你挖掘。 重要的事情说三遍还不够,要反反复复去强调,平台不是谁都能搭建的,“屠龙宝刀武林至尊”,你若不是武林盟主,撒出帖子就不能算英雄帖,招来的可能也就是“乌合之众”,最终你想要的“华山论剑”只成为泡影。国内很多企业都喊出:领导者、领先品牌、倡导者、起草单位等,而他们是否真正做了老大应该做的事情呢?我们看到有些企业在努力,有些企业在啃老本。机会,总是存在。营销From EMKT.com.cn如战场,刀光剑影数十年,没有谁是永恒的王者。一着不慎满盘皆输,给了我们机会,也如同脖子上的利刃,时时刻刻地提醒着我们。不是么?王和王的天下,谁是真王谁能称王?真王者血脉必能传!想要做王,就要做王应该做的事情,江湖人传播你的名号、江湖人使用你的剑谱、江湖人都仰慕并向你投奔而来、江湖上其他门派都因你而成长…… 福清人在路上在《“消费升级”这个概念在你的城市有体现吗?》文章中提到中国一些行业的困境与怪象,我们知道一个传统行业要想做大做强,必须要有龙头企业引领,必须要有资本进驻,必须融合工业化、信息化,也必须有标准化,那么以后就没有了传统行业,有的只是传统思维模式了。而这些是否跟个性化、人格化有冲突呢?人格个性化品牌定制与传统产业标准化生产制造之间到底有没有、能不能产生化学反应呢? 一个事实,如果产品真的好,那真的要好好盈利,那真的要借智飞翔!悲哀的事情往往是,产品同质化,或闭门造车,企业跟不上时代节奏,还掩耳盗铃,自吹自擂。市场竞争激烈程度,让决策者总是犹豫不定,让决策者经常错失良机。比如,客户三句离不开“多少钱”,一般情况是企业或者产品没有形成普遍的认知,客户不觉得专业,或者就是来套价的,而实际上这是行业的问题,还未形成标准化。尤其是婴儿期向少年成长期的过程行业,本质都还是幼稚的,肯定已经有人在虎视眈眈思考怎么颠覆整个行业,只是时间问题。对于客户的走马观花询价,没有最低,只有更低,可笑的是,其实出钱的普遍不是询价者。至于行业价格战,混沌的成长期皆红海。比如,工业产品做价值营销其实很难,但却也是最有效的方式。而工业产品与快速消费品营销有巨大的差异,所以工业产品市场策略不能依照传统的4P进行,否则就会走进死胡同。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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